物流企业价值链管理思考范文

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一、引言

内部审计作为参与物流企业管理的一个职能部门，履行着监督、评价、咨询和审查的职能，通过风险管理、成本控制、公司治理，为企业创造价值，因此内部审计部门为物流企业创造价值的增值活动属于企业内部价值链的管理范畴。另一方面，物流企业的经济活动、业务活动、管理活动、增值活动又构成了内部审计的被审计对象，成为内部审计子系统的价值链。由此，在分析物流企业价值链的内涵，明确内部审计在物流企业价值链中的作用的基础上，以价值链理论为基础，以价值增值为指导，为客观评价内部审计在物流企业价值链中的效能开阔一个全新的视角。

二、价值链在物流企业中应用的理论基础

1.价值链管理理论的内涵1985年，美国管理学家哈佛商学院MichaelPorter教授在其《竞争优势》一书中提出了著名的价值链管理理论“每一个组织用来进行设计、生产、销售、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合体，所有这些相互不同又相互联系的活动构成了创造价值的一个动态过程，这就是价值链。”随着MichaelPorter对“价值链”研究的深入，又提出了“价值链分析法”。他把组织的整过活动流程大致分为基本活动和辅助活动，基本活动通过研究开发、生产制造、市场营销和售后服务直接为组织带来价值；辅助活动则是为基本活动提供必要的支持和保障，比如人力资源管理、企业基础设施建设、财务信息管理。根据在组织竞争优势中所起的作用和功能的不同，这一系列的价值活动又分为三类：直接活动如：生产与制造、市场营销、研究与开发，这些活动为组织直接创造价值，活动的质量与企业的竞争优势直接相关；第二类，间接活动如：计划、预测、决策等各种管理活动，这些活动为组织的持续经营提供必要的支持；第三类，质量保障如：监督、评价、审计、控制，这些活动是为了评价和监督直接活动和间接活动的质量。由此，我们可以看出，在整个价值链中，基本活动和直接活动是为组织创造价值的活动，它们直接参与销售产品和提供服务的全过程；而辅助活动、间接活动和质量保障是为组织创造价值的各环节提供支持和保证，协助其创造价值，虽然不参与组织为客户销售产品和提供服务的具体环节，但它在组织价值的形成过程中起到价值增值的作用。

2.物流企业的价值链物流企业是从事物流活动的经济组织。从事运输或仓储的经营业务，通过储存、运输、包装、配送、流通加工进行管理[2]。根据物流企业生命周期的特点，主要的价值链有三条（如图1所示）：上游供应商价值链，企业核心价值链，下游客户价值链。其中，企业核心价值链有四条：一是由存储、运输、包装、配送、营销、服务构成的工作链，二是由供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流构成的物资链，三是由货币资金、储备资金、生产资金、产品资金构成的资金链，四是由供应商、物流企业、及客户的各种相关信息组成的信息链。

三、内部审计在物流企业价值链管理中的作用及实现

1.内部审计在物流企业价值链管理中的定位在物流企业的价值链管理中，内部审计虽然承担的是间接的辅助作用，但通过对上述四条价值链的管理进行全过程审计，它对于企业的贡献是实现价值的增值。主要体现在三个方面：一是直接价值，当内部审计部门发生的审计成本（费用）低于物流企业降低的能耗或创造的价值时，这时它为企业带来了可以用货币计量的直接价值；二是间接价值，内部审计相对于物流企业的其他功能部门，从事的是一项“独立、客观的确认和咨询”活动，对企业起到“经济卫士”的作用和“免疫屏障”的功能，这在客观上对企业的经营管理者和部门产生一定的威慑力，促使使他们健全内部控制，提高绩效管理；三是潜在价值，内部审计部门通过审计报告、审计建议，促进价值链上各个环节的修正与协调，加强物流企业的信息沟通与协调管理。由此，我们可以看出，从物流企业产、供、销，运输、装卸、仓储的纵向作业链看，内部审计已经超越了业务层面的微观审计，而是站在管理控制、绩效评价的角度，通过内部控制审计和风险管理审计，向由供应商价值链、核心企业价值链、终端用户价值链所构成的价值链系统拓展。从横向看，内部审计已突破物流企业价值链上各组织的边界，向供应商、生产厂家、销售商、顾客延伸，涵盖整个价值链系统。

2.内部审计在物流企业价值链管理中的作用物流企业价值链管理的目标是降低成本，提高效益，而内部审计正是站在企业的整体利益的角度，从风险管理、内部控制和公司治理入手，促进企业实现利润最大化，同时实现低能耗、低污染、低排放，促进物流企业低碳经济发展，为企业增加经济效益和社会效益，以实现企业价值增值。

3.内部审计在物流企业价值链管理中的价值体现[4]（1）内部审计在物流企业工作链管理中的价值体现内部审计部门通过对物流企业工作流程的审计，重点审查流程管理制度的健全性、岗位分工的制约性。直接价值：通过审计规范工作流程，提高工作效率，带来价值增值。间接价值：通过加强岗位的内部控制，减少损失。（2）内部审计在物流企业物资链管理中的价值体现通过对物资链管理的业务循环进行内部控制测评，检查不相容职责的分离情况，如：采购部门与验收、保管部门是否相互独立，存货盘点是否由独立于保管人员之外的其他人员定期进行；在实物控制方面是否对非授权人员接近存货进行了限制。抽查盘点记录、物资入库、出库业务处理情况等。以证实物资的真实性、所有权与完整性，物资采购、销售业务的合法性。直接价值：正确核实各项物资成本，确保成本、利润计算的正确性。间接价值：计划管理与计划指标的匹配性、各部门内控制度的完善带来的高效率，内控的有效性降低的潜在风险。事后监督降低能耗，通过审计建议促进节约。（3）内部审计在物流企业资金链管理中的价值体现资金流是内部审计部门关注的重点，资金的流转又常常伴随着物资流、预算流、信息流，因此内部审计在参与物流企业资金链管理中的作用尤显重要。资金链贯穿企业经营的全过程，审计目标是保证企业资金链的良性有效循环。在审计中，主要针对资金的安全性和风险防控措施进行，通过审查资金风险预测、预警来评价资金风险管理的有效性。直接价值：通过财务审计督促企业合理计算资金成本，加速资金周转，减少资金占用利息。间接价值：通过审计促使企业完善资金内部控制制度，资金使用授权审批程序，在筹资、投资决策中，选择出最优化的方案，为企业价值增值。（4）内部审计在物流企业信息链管理中的价值体现通过对信息传递过程进行审计，建立健全工作链、物资链、资金链的信息传递程序，对业务循环实施严格有效地控制，如公司管理层的授权程序、使用文件和业务记录的封闭性。企业为提高直接价值和间接价值，在实际工作中，物流企业的审计部门会运用一些指标通过考核内部审计人员的工作业绩来提高企业的价值。比如通过一些激励措施提高内审人员的学历、职称、从业资格等综合素质。

作者：赵弢 单位：乐山师范学院