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随着我国教育制度的不断改革和社会文明程度的逐渐提高,高职院校在发展的过程中也发生了翻天覆地的变化,高职院校管理层的领导们开始意识到学生人身安全和心理健康教育的重要性,在高职院校的发展中建立了相应的危机管理预警机制。高职院校构建危机管理预警机制的主要目的是解决学生的在校危机,以免学生在校期间面临各种危机时受到伤害,解决学生心理和生理上遇到的问题。高职院校和其他学校不同,高职院校的学生大多来自五湖四海,在构建高职院校危机管理预警机制的过程中,应该以学生为主体,根据学生的身心特点和学习情况构建科学完善的高职院校危机管理预警机制,帮助高职院校的学生解决这些文集,促进高职院校学生身心健康全面发展。在高职院校的教育中,教师不仅要做好教学的本职工作,还要积极主动参与到高职院校危机管理预警机制的构建中。
一、高职院校危机事件的类型
在高职院校发展的过程中,对高职院校危机事件的类型进行合理的界定和分类,树立良好的高职院校危机管理理念,增强高职院校领导层的危机管理意义,能够在极大程度上加强高职院校危机管理。可能发生的高职院校危机事件,通常由于分类标准不同具有不同的分类方式,对高职院校危机事件的性质和特点进行分析可以发现,高职院校危机事件可以分为人为危机和非人为危机,从高职院校危机事件的影响面和处理方式角度来看,高职院校危机事件可以分为学生危机、学校危机和社会危机。从高职院校危机涉及的范围大小来看,高职院校危机可以分为内部危机和外部危机,高职院校的内部危机主要是由于高职院校领导、部门和员工因决策、利益分配、人际关系和环境条件等不良因素引发的,高职院校的外部危机主要是由于组织内外部因素发生矛盾和纠纷引发的。从高职院校危机缠上的来源和造成的后果来看,高职院校危机事件又可以分为灾变性危机、管理决策危机和信誉危机。
二、高职院校危机的性质
对高职院校危机的性质进行分析可以发现,高职院校危机的性质主要表现在以下几方面:
1.突发性。高职院校的危机事件虽然存在一定的发生征兆和预警的可能,但是其发生的时间和地点通常具有一定的不可预见性,这些高职院校危机事件超出了教师和学生的心里承受能力,因此具有很强的突发性,严重威胁到高职院校教师和学生的基本价值。
2.不确定性。由于高职院校的环境具有一定的不确定性和有效性,高职院校的危机主要表现为状态不稳定性。
3.非程序性。高职院校的决策者对于危机的处理时间极为有限,决策者掌握的信息和资源也极为有限,高职院校危机情况下的决策往往是人工推断出的,其科学性和合理性极差。
4.双重效果性。高职院校危机会给学校的发展带来极大的损失,但是高职院校的危机同时也蕴含着极大的机会和转机,决策者如果能在高职院校发展的过程中抓住机会,就会实现高职院校体制上的革新和优化。
三、高职院校危机管理预警机制的构建
1.建立高职院校危机管理小组。高职院校在构建危机管理预警机制的过程中,要建立危机管理小组,制定出科学合理的危机处理计划。高职院校的学生在面对各种突发事件和心理危机的时候,其心态通常表现出复杂多样的特征,高职院校建立危机管理小组能够及时消除各种危机,小组的负责人应该具有良好的危机管理意识,预测高职院校可能发生的潜在危机,当高职院校发生危机时,能够迅速清晰的对高职院校危机进行评估和处理。高职院校危机管理小组的成员应该定期会面,对高职院校的危机和学校关注的各个领域进行讨论,对高职院校危机管理小组的成员进行正规培训,才能使高职院校发生各种危机时,尽可能的减少高职院校的损失。
2.建立危机监测系统。高职院校建立危机监测系统是应用预测技术核对高职院校危机发生的可能性和危害进行预测和评估,这种预测和评估的方式就是对高职院校危机的先兆和起因进行细致的观察,对获取的相关信息进行合理的处理和准确的评价。在高职院校危机管理系统中,高职院校危机预警系统属于子系统,该系统主要是根据高职学生的个人心理档案对危机发生的可能性和危害性进行系统的评价,并根据细致的分析和准确的决策,从而减少甚至消除高职院校危机事件的诱因。
3.建立高职院校危机应变预案。在高职院校发展中对危机事件进行预警虽然重要,但是在实际生活中,许多高职院校危机事件都是在意料不到或者不可抗拒的状态下发生的,因此在高职院校危机管理预警机制构建的过程中,还要建立高职院校危机应变预案。高职院校危机应变预案是为处理紧急事件提供方法和措施的一整套方案,为确保高职院校危机事件预防工作的有效性,在建立高职院校危机应变预案的同时,还要定期对高职院校全体师生进行危机案例教育,增强高职院校全体师生的危机意识,对于一些发生几率较大的危机事件,还应进行模拟演练以便危机事件发生时能够沉着应对。
四、总结
对我国高职院校危机的类型和性质进行研究可以发现,高职院校在进行教学和科研管理的过程中,必须重视高职院校危机管理预警机制的构建,高职院校应该从学校的制度、组织结构和协调沟通三方面构建适宜高职院校危机管理的预警机制,使得我国高职院校的危机管理更科学、更合理,并采用科学有效的高职院校危机管理手段,在极大程度上降低我国高职院校危机发生的几率。
作者:严瑶 刘瑜 喻丽 刘亚东 单位:宜宾职业技术学院