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【摘要】高校图书馆管理工作不仅要实现人性化管理,还需要做好制度化管理,因为只有两者的有效结合才能真正保障高校图书馆管理模式的合理性与有效性,为读者提供最佳的服务。为此,本文也就人性化管理与制度化管理在高校图书馆管理模式中的有效应用与结合进行了研究。
【关键词】高校;图书馆管理;人性化管理;制度化管理
在21世纪下,高校图书馆要想得到良好的发展,需要构建出理性且又人性化的规章管理制度。图书馆在发展过程中,管理工作的实施十分的重要,会影响图书馆服务质量,也对读者行为守则进行了规范,包含了图书馆工作的每一个细节,也是图书馆发展的重要依据。在社会不断发展过程中,以人为本的管理理念深受各个领域与行业所重视,要想真正让图书馆事业得到良好的发展,高校图书馆在管理过程中一定要意识到人性化、制度化管理的重要性,以此来更好地发挥出图书馆的价值。
1.管理制度建设渗透人性化管理
高校图书馆在制度优化与创新过程中,应该要体现出人性化管理这一要素,这也是实现“以人为本”管理理念的基本要求之一,同时高校图书馆提高服务质量与效率的重要举措。图书馆人性化管理,需要管理人员在管理制度建设过程中,真正树立起人性化的管理理念与思想,同时对人性有着一定的理解,借助于情感模式等方式来对馆员员工进行管理,这样就能让馆员将自身利益与图书馆利益有效的结合在一起,从而真正在工作中更加的积极且具有创造性。制度主要指的就是员工需要遵守的,按照一定程序的办事规程,常言道无规矩不成方圆,不管是任何组织形式制度都是必不可少的。为此,高校图书馆在管理过程中,一定要结合高校图书馆管理工作与内容来制定出具体的规章制度,这样才不会让高校图书馆管理工作呈现出混乱的状态。可是,在管理制度建设过程中,相关人员同样需要意识到人性化管理的必要性,在制定各项管理制度的时候具有人性化特征。图书馆管理制度的建设本身就是针对于各种各样的人性弱点而设计的,若图书馆内部没有形成相应的规章制度,迟到早退、与读者争吵、不服从安排等现象就会十分的常见,而且还不能对其进行约束。但是规章制度的存在就能够起到较为良好的约束效果。为此,虽然人性化管理也十分的重要,但是完全依赖于人性化管理也是无法提高图书管理质量的,所以图书馆在发展过程中一定要做好制度建设,只不过可以在管理过程中适当渗透人性化管理,以此来达到松弛有度,从而促进高校图书馆管理质量得以提升。
2.人性化管理与制度化管理共行
高校图书馆管理模式要想保障其有效性,人性化管理与制度化管理必然是要结合在一起的,因为只有做到这一点才能更好地提升高校图书馆管理质量和效率。
2.1管理理念的人性化
高校图书馆人性化管理其强调的是被管理人员的自主管理,可是也可以具有一定的规章制度约束。规章制度在实施之后,虽然其本身的目的就是为了约束,但是也并不排除有人会违反,所以说,人性化的管理只是要求规章制度更加的科学且合理,并不是要将制度化管理完全的废除掉。人性化管理人员在制定图书馆管理制度的时候,可以从人文关怀、科学等角度着手来进行制度制定,这样其所制定的规章制度也就会更加的尊重人、信任人,从而有效的激发出被管理人员的积极性与创造性。
2.2管理思路的人性化
制度化管理也不全是不讲人性与人权的管理,因为制度化管理的最终目的就是为了能够发挥出被管理者的主动性与创造性。所以从这一点来分析的话,制度化管理的基础就是要尊重人权以及人格平等,在一定范围内真正实现人人平等,而这和人性化管理的要求是一致的。只不过相较于人性化管理方式而言,制度化管理采用的是一种较为强硬的管理手段,一次来对群众行为进行约束,从而实现公平公正。人性化管理则更加注重个人的自觉行为,是一种软的制约方式。从这一点来看,两者也是殊途同归的。
2.3管理制度的人性化
人性化管理与制度化管理都是高校图书馆管理过程中的重要模式,将两者有效结合在一起就能进一步提高高校图书馆管理质量和效率。为此,图书馆管理人员一定要将人性化管理作为本,然后将制度化管理作为器,即在实际管理过程中将以人为本这一理念贯彻到整个管理工作之中,不管是管理制度、管理思路亦或者是管理模式的建设,都需要围绕着以人为本这一理念来展开;而制度化建设过程中,则要更好地促进人性化管理这一目标的实现,所以需要结合实际来进行制度建设,这样才能真正实现人性化管理与制度化管理的最佳结合,从而保障高校图书馆管理模式的合理性与科学性。
结语
综上所述,图书馆管理工作的实施不仅要坚持人性化管理,同时也需要落实制度化管理,因为只有两者的有效结合才能真正保障图书馆管理模式的科学、有效性,从而促进高校图书馆服务质量与效率得以提升,最大程度发挥出图书馆的功效。
参考文献:
[1]许莉,尹绍蕊,张艳等.浅析中外合作办学图书馆人性化管理[J].考试周刊,2011(89):189-190.
[2]刘永强.高校图书馆人性化管理的误区及再阐释[J].河北科技图苑,2011,24(3):51-53.
作者:曾华弟 单位:邵阳学院图书馆