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1.1复合型人才培养和提升.复合型人才的匮乏是部分高校数字图书馆建设过程中面临的问题,从学校和图书馆发展的长远角度来看,培养和吸纳知识丰富,技能全面的复合型人才是数字图书馆建设的重要内容之一。这就要求现有的图书馆员要逐渐培养自己多方面的技能和多层次的知识储备。其中包括精通图书情报专业基础知识,对计算机网络操作及应用有进一步的了解和适用。在现实的人员储备上,数字图书馆员大都是停留在初始系统信息的提供,而在由学科馆员到嵌入式馆员的提升和转变过程中,数字图书馆员就要能够担当信息专家、信息检索专家、信息系统专家,甚至要对临近科目或者学科的前沿知识初步了解一二,并且有能力更进一步研讨的学者。这就需要新的人才观的衔接。尽管现阶段有的高校图书馆采取“向社会提供有偿服务”等一系列改革措施,一定程度上能够补贴一下图书馆员的生活,刺激一下工作人员的劳动积极性,但是因为整体的工作环境和福利待遇没有太大的起色,所以,显得杯水车薪,于事无补。
1.2提升现有人员的工作素质.除了正常合理的引进图书馆专业人才来管工作之外,对现有人员的工作进行适当的培训和提升也是当务之急。没有一支高素质的图书馆员技术队伍,高校数字图书馆是无法正常运转的。尤其是网络环境下本身就是对旧有思想,旧有馆员工作思想和工作技能提出了更高的要求。长期以来,坐拥“教辅部门”头衔的“清水衙门”,只有图眼前清闲或者上进无望的专业技术人员才会想到来做图书馆员。但凡有“另谋生路”的机会也不会想法设法来图书馆。因此,想要在入职前就引进到图书馆学、情报学、信息技术等学科专业的学生就非常困难。而传统的图书馆员当中有来自于图书馆学、情报学和信息技术基础等学科的老师,迄今为止他们的知识结构、年龄结构、心理素质等方面都略显老化。也难以在短时间内适应数字化图书馆的需要。因此,给数字图书馆招徕较高素质的人才的工作带来了不少的困难,进而避免馆内人员的正常流动陷入青黄不接的尴尬境地。同时,图书馆内要针对不同岗位的特点,对在岗人员进行有所区别、有所重点的培训,包括计算机网络知识普及、信息资源加工分类管理、系统数据恢复和修复、馆内系统服务升级等等知识和技能的培训,更要在此基础上,适时进行轮岗,从而使图书馆员一专多能,进而提高数字图书馆整体的人员素质,一边适应将来数字图书馆的进一步发展带来的人员紧张的问题。
2.高校数字图书馆信息管理的问题.
2.1争取学校政策的支持。就学校宏观政策而言,作为教辅部门的图书馆离不开学校政策的支持。作为高校三大支柱之一的图书馆在向数字图书馆建设的迈进过程中,一定要得到学校以及相关政策的大力支持。并要在政策制定上得到充分的体现和落实。同时要注意在具体实践上不要缺乏整体意识和科学化管理。譬如加快建设数字图书馆要按部就班的制定发展规划,不能一哄而上,要宏观发展与具体实施相结合,目标方向发展与学校总体布局相结合。同时进一步明确学校在数字图书馆建设中的领导地位。
2.2转变观念,适当加大资金投入。建设数字图书馆是大学图书馆的必由之路,是高校建设的目标之一,而高校数字图书馆的建设是一个较为庞大的工程项目,需要大量的资金进行整体的投入。包括基建设施、资源配置、人员调配等建设。而作为学校也应该积极申请上级的专项资金并采取多种渠道包括市场化模式对数字图书馆建议改造和提升。
2.3明确任务,分工协作。数字图书馆本就是虚拟数字的聚合体,具有可复制性和可修改性。而在投入和收益的过程中可以考虑在先前馆际交流的基础上依托各馆实际,采用统一标准,分头聚合,共同享有的模式,就像实行股份制,对投入的人员、设施、资源、资金等信息量化测算,实行分级管理和消耗管理,并且按照贡献大小进行贡献值大小的测算和付费。
2.4建立特色信息储备。对于高校而言,数字图书馆是自己的外展亮点,而包括网络信息在内的信息资源是应该是具有自己特色的。特色就是数字化图书馆的生命力,是后继建设的动力,没有特色就没有竞争力,没有动力就说明没有潜力。其中关于特色馆藏可以将馆藏文献做成全文数据库并尽快上网,在高校内部首先实现资源共享,进而与本地区高校和科研院所在特色文献方面互通有无,在实现统一建库标准,兼顾技术串口通用性并且保护知识产权的前提下,实现区域优势互补。
2.5改进网络信息导航工作。虚拟数字图书馆资源的导航是对数字图书馆员和数字图书馆特定领域内信息资源的整合和挖掘,尤其是专业性、学术性信息的导航,是对信息资源通过数字化并加以过滤存储,去伪存真,将有价值的信息资源进行备索的过程,同时也是提升图书馆员专业技能的一项有益尝试。高校数字图书馆要审时度势,抓住机遇,发挥自身支柱的优势,创造更多更高的经济和社会价值,从而达到吸引人才的目的,而在考察引员的同时,要建立相对综合的考量机制,要从数字图书馆整体性、科学性和发展性等方面考虑到图书馆的人才建设,当中年龄、学科、性格的合理有效搭配。建立合理长效的人才阶层结构,以避免和减少人员短缺的问题。图书馆员正在从咨询参考馆员到学科馆员再到嵌入式馆员的转变和提升,而数字图书馆的工作人员也要从单纯的参考咨询服务甚至是纯技术支撑的工作中逐步转变角色。高校图书馆的数字时代首先就要借助发达的计算机技术和网络技术来答疑解惑,通常是在图书馆主页上设立“参考咨询”链接,如何有条件的在网络环境下读者和馆员还可以进行实时咨询,模拟咨询情境的发生。因此,数字图书馆馆员不仅要熟悉本馆馆藏,更要熟悉国外和国内信息资源,还要及时加强与相关院校研究所的科研人员的联系,为加快数字信息的传递打好基础。
3.结语
高校数字图书馆是学生学习生活的重要场所,是高校育人的重要阵地。高校数字图书馆的建设在和谐校园建设中占有十分重要的地位,目前数字图书馆面临诸多新形势和新问题必须认真研究,对高校数字图书馆的人才建设和信息管理建设进行创新,使得高校数字图书馆的管理体现时代性,把握规律性,富于创造性。
作者:莘岩单位:张家口学院