管理理论论文：供应链模式的阅览室管制探讨范文

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作者：陈秀菊单位：福州大学八方物流学院黎明职业大学图书馆

供应链管理在图书馆管理中的运用

1.图书馆供应链系统。图书馆拥有着自己的产品，这些产品或是从出版社订购来的实物性图书，或是电子图书，从图书馆管理流程来看，它可以被看成是分销型企业。但是它们也存在不同之处，“逆向”回来的资源都是可再利用资源，也就是说，读者借阅之后的图书其价值不会减弱，仍然具有不变的使用价值，那么图书馆供应链系统的一个必要环节就是“逆向物流”；从实物的角度来看，图书馆的产品环节比其他产品环节要简单得多，它们似乎只有读者和出版商两个环节；基于供应链管理的图书馆的外部环境虽然比较简单，但是却不是非常清楚，较为模糊，受很多因素的影响，如社会、政府、文化、读者水平等，因此，图书馆的立足点就是将读者的需求凸显出来。在图书馆的供应链中，所谓供应商就是指出版商，传统的出版商在发行图书之前，首先对读者的需求进行预测，这样虽然有明确的目标，但是这样的话有些图书还是达不到预期的销售量，那么就会给出版商和作者带来很大的损失。因此，我们建议将图书馆管理改为“拉动式”管理。及时获取读者的需求信息，统计需求量，再分别采购图书，提供给读者最满意的图书，使得图书馆资源不再闲置或者缺乏，从而使图书馆成为读者所需求图书的主要来源地。

2.构建基于供应链管理的图书馆管理模式。首先，图书馆建立供应链的核心“企业”，也就是建立一体化的组织结构，而“读者的需求”就是这个核心企业的立足点。图书馆管理员根据读者的实际需求来编制图书采购计划，新书的采购工作主要由采购员来负责。采购员将新书采购之后，进行图书入库，然后由采编室负责编目以及标签粘贴，图书目录生成。将新采购的图书上架，为读者的需求提供帮助。新购图书采编完成之后，将电子图书和数据库交给电子阅览室，供读者使用。这样使图书馆中的各个部门能够形成一个系统的内部组织。其次，在供应链中，读者处在下游。注册读者借书时，管理员将相关信息录入到系统中，从而使系统中所登记的图书数量信息得以更新。这样的采购才能真正满足读者的实际需求，才能促进图书馆发展。再次，在供应链管理中，出版商处在上游。根据图书馆的实际需求，出版商要能够及时地为图书馆提供所需的图书的种类和数量，并且出版商还可以将图书馆没有主动提出需要的新的图书及时地推荐给图书馆。在供应链中，图书馆的供应链上游就是选择满意的出版商，确保图书的供应能够满足需求。因此，在供应链管理中，上游是为了图书馆而服务的，而图书馆是为了下游而服务的，供应链管理的整个过程可以说是一个从生产图书到使用图书的服务过程。

现阶段供应链管理的图书馆管理存在的问题

1.主动出击市场的动力和积极性较为缺乏。由于图书馆还没有充分利用起其外部资源，一直以来，图书馆都是以利用其内部资源为主，从而导致图书馆与其他合作伙伴还没有形成战略伙伴等具有战略联盟的关系，在事业机制下，图书馆站在了整个供应链管理中的高位置，认为出版社和读者都是要以自己为核心，没有摆正自己的位置，不是以服务为宗旨进行管理，因此，需要建立或规范跨地区、跨国界的供应链系统。

2.很多图书馆仍然按照计划经济模式进行管理。从目前实际情况来看，我国高校图书馆虽然已经与出版社或者其他图书馆有合作关系，但是其管理模式并没有发生较大的改变，仍然以计划经济模式进行，在彼此合作过程中没有进行科学的协商决策和合作对策，从而致使市场竞争的科学意识较为缺乏。另外，图书馆并没有将信息资源建设中的利益机制充分发挥出来作为促进它们之间合作的一个媒介，进而使它们之间的合作也受到了影响。

3.图书馆与供应链节点合作关系中缺乏长期行为。就目前高校图书馆实际情况来看，图书馆与供应链节点合作关系中普遍存在的就是短期行为，短期行为是它们工作所采用的主要方式，而严重缺乏长期行为的实施。图书馆与它们之间的协商过程不够客观，相反一般都是由主观因素来决定，也就是说很强的非经济因素和个人偏好行为决定了图书馆与它们的协商过程。

4.很多供应链节点之间的信息传递工具较落后。就目前情况来看，基于网络的互访问供应链模式是未来物流资源发展的方向，当前大多数的物流企业都有效地利用了网络这一有力武器，基本上每一个供应链节点都有自己的门户网站与基于网络的信息管理系统，而且这些信息管理工具伴随着物流管理技术的提升而完善，比如目前有些供应节点已经拥有了完善的数据管理、挖掘分析系统，利用这些数据为自己的商业决策提供有力的数据支持。

加强基于供应链管理的图书馆管理的具体措施

1.加强图书馆各节点的协调管理。从全局来看，图书馆是有机整体，它由各个部门组成，所以在供应链方面需要从各个部门出发，将供应节点连接，组成部门共同小组，在供应链范围建立利益合作。图书馆的内部管理是根据馆内基本业务需求而定，管理范围包括有形资源管理和无形资源运作管理。有形资源管理包括主要针对印刷型文献的编辑、分类、编目等基本操作；无形资源的运作主要通过计算机或者是网络虚拟媒介对信息的加工、存储以及查询访问等基本管理工作。有形资源的管理对象是实际物理对象，管理的过程是一个物理流动的过程，主要表现为管理的有序流动。图书馆无形资源管理主要针对的是图书管理内的数字化信息资源的管理，在图书馆中，除了大部分的资源是实体书目为载体外，其余的基本上以数字化信息的形式存储在计算机中，用户的主要访问过程是通过网络，对信息资源的访问，这是一种信息流访问的过程。无论是物流的管理还是信息流的访问，我们都应该遵循供应链管理思想，将有形和无形信息资源根据供应链节点有机地结合集成。

2.加快图书馆供应链业务流程管理。供应链整体的管理是图书馆供应链业务流程管理的基础，其实图书馆供应链业务流程管理与业务流程再造是一样的，只是它是对图书馆管理从根本上进行再思考和再设计，总而言之，图书馆供应链业务流程管理都是为了进一步完善图书馆管理流程以及提高图书馆管理水平，确保图书馆的信息资源能够最大限度地满足用户的需求。图书馆要想实现供应链业务流程管理不仅需重新思考和设计，更重要的是要改变思维方式，由原来的固定的思维方式转变成动态的思维方式，将图书馆中每个部门的功能整合起来，形成一个单一流程，将原来的并行转化为现代的顺利活动，加强图书馆各部门之间的良好的沟通，并且进一步加强其与外部环境的沟通，提高图书馆管理效率。