药房药品管理与发放数字化管理应用范文

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【摘要】目的探讨数字化管理在西药房药品管理与发放中的应用分析。方法选取我院2017年1—5月未实行数字化管理的西药房120例处方单作为对照组，选取2018年1—3月实施数字化管理的西药房120例处方单作为观察组，对比实施前后的管理效果、药品发放及处方单出错率。结果观察组中患者的平均取药时间及药品盘点时间均短于对照组，组间比较，差异均具有统计学意义（P＜0.05）；同时，观察组处方单出错率（4.17%）低于对照组（16.67%），组间比较，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论数字化管理在西药房药品管理与发放中的应用显著，可缩短药品盘点时间，提升工作效率，缩短患者取药时间。

【关键词】数字化管理；西药；药品管理；药房管理；药品发放；取药时间

西药房作为医院的一项重要部门，其与患者有直接的关系，其管理水平与药品安全、药品质量、服务水平及社会经济效益均具有直接影响。门诊西药房有药品监管与用药监督的职责，故而药品的管理与发放工作至关重要。数字化管理是指利用计算机、通信、网络等技术，通过统计技术量化管理对象与管理行为，实现研发、计划、组织、生产、协调、销售、服务、创新等职能的管理活动和方法[1-5]。数字化管理能客观、公正地反映出事物的本质和规律，加快了数据的统计、分析及处理速度，极大的提高工作效率，减少出错率[6-8]。本次研究中对比数字化关系实施前后西药房药品管理与发放的效果，现对比如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院2017年1—5月未实行数字化管理的西药房120例处方单作为对照组，其中患者120例，医师3名。选取2018年1—3月实施数字化管理的西药房120例处方单作为观察组，其中患者120例，医师1名。观察组处方单中，男性患者70例，女性患者50例，年龄22～70岁，平均（45.61±2.97）岁；对照组处方单中，男性患者71例，女性患者49例，年龄22～69岁，平均（45.72±2.66）岁，两组患者的一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。对照组中，男性医师1名，女性医师2名，年龄30～39岁，平均（35.12±2.12）岁；观察组中，女性医师1名，年龄32岁。

1.2方法

对照组：未实行数字化管理，行常规管理干预，人工对药品价格进行录入，同时实施药品发放。观察组：行数字化管理，具体为：建立院内局域网，将各个科室计算机与局域网相连，医师在开具处方单时，处方单当中的药品信息会在计算机上显示，医师选择药品，计算机系统自动划价，同时计算费用。医师对处方单进行确定，打印出来交至患者或其家属，患者或其家属可在自助缴费机上进行缴费，也可在人工缴费处进行缴费。同时处方单也自动传至西药房，患者拿着缴费单在药房取药，可通过自助取药机或人工取药处。每个药品发放窗口分配1名药师，根据计算机处方单对患者药品发放进行审核，同时消减库存药品。在录入药品信息时，通过计算机打印单据，交至部门审核留存，同时医师、药师及各级管理人员均可通过局域网对药品信息进行查询，发挥监督管理职能，减少出错率。

1.3观察指标

记录两组药品盘点时间与患者取药时间，进行对比，同时比较两组处方单出错率。

1.4统计学分析

采用SPSS19.0统计软件处理，计量资料用（x-±s）表示，用t检验；计数资料用（%）表示，用χ2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组药品盘点时间及患者取药时间比较

观察组药品盘点时间为（1.28±0.36）d，对照组药品盘点时间为（3.56±0.78）d，组间数据比较，差异具有统计学意义（t=29.073，P=0.000）；观察组患者的平均取药时间为（15.68±2.36）min，对照组患者的平均取药时间为（20.69±2.34）min，组间数据比较，差异具有统计学意义（t=16.514，P=0.000）。

2.2两组出错率比较

观察组处方单的出错率为4.17%（5/120），对照组处方单的出错率为16.67%（20/120），组间数据比较，差异具有统计学意义（χ2=10.047，P=0.002）。

3讨论

西药房药品较多，管理任务中，常规药房管理导致管理人员工作压力大，易出现差错，同时患者取药时间较长，患者满意度较低[9-10]。数字化管理是新型管理模式，其通过计算机、网络等技术，强化基础管理，公正客观的对反映出西药房管理及药品发放中存在的问题，促使管理人员能够对其不断完善[11-12]。与常规管理模式比较，可显著提升工作效率，加快药品整理归纳，方便鼓励人员对其进行检查，同时能够显著降低出错率，缩短患者等待时间，提升满意度。本次研究结果显示，观察组中患者的平均取药时间及药品盘点时间均短于对照组，差异均具有统计学意义（P＜0.05），说明数字化管理能够显著缩短患者取药时间，帮助药品管理人员提升药品盘点速度。究其原因，可能与建立院内局域网，医师通过局域网开具处方单，同时将处方单直接传至药房，药房人员能够直接从计算机上，查看相应处方单，从而有效缩短药品准备时间，促使患者在取药过程中，不会出现药方不明确现象。同时在盘点过程中，计算机能够根据药品情况，直接消除发放药品，管理人员只需将新收入的物品进行录入，即可自行统计数量，可方便药品核对，促使药品管理更加快捷，从而提升工作效率。观察组处方单出错率低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05），进一步证实数字化管理能够显著减少药品发放出错现象，在西药房管理及药品发放过程中具有显著应用价值。但在本次研究研究中人存在一定缺陷，如选取样本数据较少等，需在下次研究中进一步强化。综上所述，数字化管理在西药房药品管理与发放中的应用显著，可缩短药品盘点时间，提升工作效率，缩短患者取药时间，同时减少出错率。

作者：陈玉铭 赵庆兰 王杰 单位：国人民解放军联勤保障部队第九六四医院药剂科