涉外型企业对应用型英语人才需求调查研究范文

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【摘要】本文通过问卷调查和访谈等方式，调查涉外企业人员英语使用情况，发现用人单位对于应用型英语人才的需求不断增多。英语人才的培养与企业的岗位要求存在差距。学校应该以企业需求为导向，提高教学质量，培养满足企业具体岗位要求的应用型英语人才。

【关键词】调查；英语；导向

浙江省是我国经济较发达的沿海省份之一，该省的工农业和第三产业在“十一五”期间发展迅猛。杭嘉湖地区位于浙江省东北部，长三角的中南部，该地区外向型企业多，各类制造业，金融业和服务业经济活动的外连程度高。外贸，外服，外技等涉外型企业蓬勃发展。该地区对外贸易的进出口额在整个杭嘉湖区域经济中占据了比较大的份额。伴随着经济增长方式的转变以及全球货币一体化，涉外企业对外开放程度加快，这些企业对于中低层次的技能型人才需求日益扩大，对于技能型外语人才的需求也趋于多样化。因此这些外向型企业对于人才提出了更高的要求。他们对于员工的英语技能要求既有共性，也因各自行业的不同而具有特殊性。作为培养高级技能型人才主力军的高职院校，其培养的高职学生的英语水平能否满足外向型企业的岗位需求成为了学校，企业和社会的共同关注。

1调查的设计，目的和实施

本研究将通过抽样调查杭嘉湖地区的外向型企业高职英语专业人才的工作岗位适应情况，具体了解这些企业对于英语人才的需求变化以及不同工种岗位对英语技能要求的特点。通过对用人单位和毕业生英语技能的岗位需求调查分析，可以帮助学校了解企业对英语人才的需求状况和变化。学校可以根据岗位需求进行课程设置和教学改革，培养企业和社会需要的技能型英语人才，实现学校培养和企业，社会需求的无缝对接。本调查主要以问卷和访谈的形式进行。这些学生主要就职于长三角地区的服装，建筑，工艺品，银行和海关等涉外企业。问卷和访谈内容包括企业对学生英语使用情况的评价，学生对英语使用情况的自我评价。此次调查共向学生发放问卷76份，收回学生问卷76份，向企业负责人发放问卷57份，收回57份。

2调查的结果

2．1毕业生就业岗位的类别分布

调查发现毕业生大多就职于需要使用英语进行商务活动，完成交际任务的岗位，企业基本可以分为表中的四类。长三角地区外贸制造加工企业较多，服装，玩具。电器，工艺品等岗位的需求大。毕业生的就业范围基本上在应用英语专业培养目标所列出的岗位群之列，基本上能够对口就业。

2．2企业对应聘者的学历和工作经历的要求

问卷中将学历要求和工作经历分别划分为“不限、大专、本科、研究生及以上”和“无、1年、2到3年、3年以上”。通过统计发现企业对于应聘者学历的要求普遍比较高，70%以上的岗位要求应聘者学历在本科或研究生以上。仍有接近20%的企业需要大专生。高职毕业生在诸多外向型企业中还是具有一定的求职机会的。可见企业现在也逐渐关注到人才与岗位的的匹配度，同时可以节省人力成本。企业普遍倾向于雇佣具有一定工作经验的员工，因为有工作经验的员工往往无须再接受培训或者熟悉岗位就可以直接开始工作。而对于缺乏工作经历的高职毕业生而言，他们需要在毕业前通过顶岗实习，模拟实训等增加工作经验和经历，增加就业机会。

2．3毕业生对英语使用状况的自我评价

超过一半以上的受访毕业生认为“非常重要”或者“重要”只有不到一成的学生觉得“英语在实际工作中无关紧要”。而在对英语的听说，阅读，翻译和写作等四项技能在实际工作中的使用情况调查时，问卷把各项技能的使用频率划为“非常多，比较多，一般，很少”四个等级，并且分别赋值为“4，3，2，1”。结果表明四项语言技能按照使用频率从高到低分别是听说，写作，阅读和翻译。如果岗位涉外的因素较多，使用英语的机会也会比较多，员工在该岗位使用英语的频率会较高。如果岗位为生产车间或制造一线，岗位对英语的需求少，使用英语的频率也会减少。实际工作中有意义的语言输出无疑是人们实现有效交流的最主要途径。各项技能在不同的岗位中的使用频率会存在差异。

2．4企业对于毕业生英语使用状况的评价调查

将企业对于毕业生英语使用状况满意度分成“非常满意，满意，一般，不满意”四个等级。从表3发现企业对于毕业生工作中英语使用状况的满意程度普遍偏低。高职英语教学与企业对员工英语水平的要求还存在较大差距。高职英语专业的教学条件，课程设置，培养过程有待完善。许多高职毕业生的英语技能还不能够满足外向型企业中工作岗位对于英语技能的要求。

2．5企业和员工认为工作中所需要提高的英语技能的反馈

企业主和员工普遍认为听说是最迫切需要提高的语言技能，接下来分别是写作，翻译和阅读。这也反映出日常教学过于注重语言知识的传授，而忽视了说和写等语言输出技能的培养。

3讨论和意义

调查表明浙江省涉外企业对于复合型英语人才需求日益增多，要求显著提高。高职毕业生虽然完成了大学阶段的英语学习，但与实工作岗位的实际需求还存在差距。学校和企业可以从加强教学改革，校企合作和职后继续培训等几方面着手，共同培养符合企业和社会需求的高素质技能型英语人才。

3．1处理好特殊用途英语与基础英语的关系

基础阶段英语教学的主要内容是掌握英语语言的共核部分。语言共核是语言学家在对语言功能意念的研究中形成的一个概念，它是指使用某种语言的人群中大多数人都使用的那部分语言。这部分语言不受地域、教育程度、社会地位、职业、话题的制约，在词汇、语法和意念功能等方面的差异也不大。语言教学中的教学对象，不论学习目的如何、未来从事何种工作，都必须掌握该部分语言及其表达方式。但是英语语言共核并不是英语学习者所要掌握的全部内容，英语语言共核作为适用于所有用途和场合的通用语言，仅仅是各个社会行业英语语言需求的基础。英语学习者仅仅使用语言共核部分并不能应付各种具体的英语语言交流场合。为了进行特定行业的英语交际，英语学习必须扩展到适用于特定语言场合的专门用途英语。特殊用途英语作为在特定语境、特定行业中使用的英语，是语言共核之外的部分。如果语言课程的内容越接近于学生的功能需求，语言教学就越可能取得满意的效果。专门用途英语的教学中心依然是某专业的英语，而不是某专业本身。它是从基础英语能力的培养向英语应用技能培养的过渡。专门用途英语教学就是使英语教学内容贴近某个专门行业，英语仅是该行业的媒介。专业英语学习的目的是让学生通过全面熟悉英语在该行业中的表现来掌握英语的表达规律。专门用途英语教学是基础英语教学的延伸或扩展，是在基础英语教学的基础上，学生的语言知识和技能发展到一定阶段、针对学生实际需要、进一步培养学生的语言工作能力的一个重要教学内容。专门用途英语有着与通用英语不同的教学内容和目的。它也具有不同于通用英语的语体结构以及与之相适应的教学手段。教师在教学中结合不同的专业，采用或自编合适的ESP课程教材，让英语教学与学生的专业紧密结合，体现ESP的不可替代性。高职教学应服务于当地的区域经济。英语教学内容不必拘于语言的研究性，而应注重实用性和职业性。课程设置应以行业和社会的需求为依据。

3．2加强实践性教学，深化校企合作

高职院校旨在培养适应生产，建设，管理和服务的一线技能型人才。加强英语的实践性教学是实现培养目标的关键。高职英语教学的重点在于培养过程的实践性，开放性和职业性。在人才培养过程中可以通过不断调整教学计划，加强课堂，校内、校外实训等实践性环节教学，弥补应届毕业生实际工作经验的不足。语言输出能强化学习者对语言输入的理解和巩固。“语言输入”在中国的外语教学中一直较受重视，而“语言输出”却相对受到忽视，学生的说和写等输出性交际能力成为了相对薄弱的环节。学校可以开展多途径和多形式的顶岗实训和实习，建立就业实习基地，激发学生的非智力因素，为学生创造真实交流，主动学习的外部环境。学校可与企业连手，根据岗位和行业特点，给学生提供完成真实性语言交际任务的平台，推进校企合作向纵深层次发展。学生的英语成绩考核可以突出校内成绩的评价与企业实践的评价相结合。

3．3加强职中培训，提高工作中的自我学习能力

企业应该引导员工建立终身学习的观念。员工只有通过不断汲取与本行业有关的语言知识，把知识和自己的实际工作联系起来，转变成实际的语言技能，才难满足企业和社会不断发展的需求。只有通过企业与社会各界的共同努力，不断提升本地区企业员工的英语水平，才能实现区域经济的可持续发展。但是企业对新老员工英语技能的培训是很有意义的。企业应该着眼与长远，结合本企业的岗位和本行业所涉及的英语技能需求，为不同岗位的员工提供语言培训和进修的机会，造就一支稳定的具有较高英语技能的队伍。各地区的行业协会，外贸协会也是此类培训的组织者和参与者。

参考文献:

［1］刘法公．论基础英语与专门用途英语的教学关系［J］．外语与外语教学，2003(3)．

［2］蔡基刚．ESP与我国大学英语教学发展方向［J］．外语界，2004(2)．

［3］教育部高等教育司．高职高专教育英语课程教学基本要求［M］．北京:高等教育出版社，2000．

作者：胡海 单位：浙江经贸职业技术学院