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1蓝海战略的分析工具
①四步动作框架。蓝海战略打破常规的商业模式,通过跨越产业、战略群和客户群来构建全新的商业模式。以下四个紧密相关的问题是构建新的商业模式的关键所在:哪些被产业认定为理所当然需要剔除的要素?哪些要素的含量应当减少到产业标准以下?哪些要素的含量应该被增加到产业标准以上?哪些产业从未有过的要素需要创新?通过实施“剔除-减少-增加-创造”四步,实现价值创新。②“剔除—减少—增加—创造”坐标格。“剔除—减少—增加—创造”坐标格是是四步动作框架的辅助工具,不仅回答四步动作框架中的四个问题,同时规定四个方面应分别采取什么行动。③战略布局图。战略布局图是制定蓝海战略的有效工具,具有诊断和分析的双重功能。通过战略布局图,可以清楚了解当前市场的竞争情况,了解竞争对手在产品、服务、创新、营销等方面的优劣,明确消费者的需求。战略布局图的横轴显示的是产业竞争和投资所注重的各项元素,纵轴则反映了在所有这些竞争元素上买方各得到了多少。高得分表明一家企业给与买方的较多,因此在此元素上投入也多。表现在价格上,高得分就意味着高价格。通过把每一个元素的得分连线后,就可以描绘出某一类企业的价值曲线,进而说明该类企业在产业竞争中各元素上表现的相对强弱。
2.1四步动作框架分析
①剔除元素。传统墙体材料的原材料主要是粘土,不仅大量毁坏了土地,而且生产过程需要烧制,污染了空气,对环境具有较大破坏性。而新型墙体材料可以采用建筑垃圾与生活垃圾、城市淤泥、工业废弃物等废弃物,能够有效保护环境,维持生态平衡。因此,发展新型墙体材料企业必须剔除环境污染。
②减少元素。新型墙体材料由于原材料、技术等方面的原因,成本控制力度不够,使得价格普遍比传统墙体材料高,因此,必须通过加强科学管理,实现集约化经营来降低成,从而降低价格。传统墙体材料由于需要大量采集粘土等原材料,需要大量的劳动力,人工参与度较高,而新型墙体材料企业机械化程度相对较高。因此,新型墙体材料企业应该不断降低价格和减少人工参与度,提高企业的竞争力。
③增加元素。发展新型墙体材料企业应该积极开发不同的产品组合,丰富产品种类,满足日益多元化的顾客需求。同时,产品应该避免千篇一律的风格,大力开发具有仿古气息和欧美风格的墙体材料,凸显产品的文化内涵和高雅气质,提高产品的档次,增强产品的竞争力。新型墙体材料企业为了让用户全面、正确的了解和使用产品,可以采取售前服务、售中服务和售后服务全方位的服务,全心全意为顾客服务,从而提高市场占有率。
④创造元素。伴随着“80后”作为买房和装修的主力军,新型墙体材料企业应该结合“80后”崇尚个性的特点,在产品设计的过程中不断尝试个性化。而且考虑个性化定制,满足顾客喜欢标新立异的需求。在此过程中,企业可以充分利用数码技术,不断满足个性化需求。为了进一步提高产品的档次,使得产品具有一定的艺术性,甚至接近艺术品,新型墙体材料企业应该考虑在高档墙瓷砖、清水砖外观设计上增加整幅油画、水彩画、国画等艺术品,使得顾客不仅仅是购买商品,而且也是购买艺术品,提高顾客的心理满足感。
2.2“剔除—减少—增加—创造”坐标格
2.3战略布局图
为了有效的捕捉国内墙体材料产业的竞争状况,明白竞争对手正把资金投入何处,在产品、服务等方面产业竞争正集中在哪些元素上,以及顾客在购买墙体材料产品时最关注的因素,可以采用战略布局图来解决这些问题,如图2所示。就墙体材料企业来说,主要元素有以下8个:①价格:墙体材料市场售价的高低;②环境污染度:墙体材料生产、使用过程中对环境的破坏程度;③人工参与度:企业在生产过程中参与的人数占总员工数量的比重;④种类:墙体材料的不同型号、大小及其组合;⑤服务:企业对产品销售所做的包括售前、售中和售后的全方位服务;⑥文化性:墙体材料是否具有不同风格的文化气息;⑦个性化:墙体材料是否具有独特的个性和满足个性定制需求;⑧艺术性:墙体材料是否具有艺术价值,具有较高的欣赏的价值。
根据以上分析的8项元素,我们可以描绘出新型墙体材料企业的战略布图
可知,新型墙体材料企业不是和竞争对手在产品的价格、质量等方面竞争,而是把战略重心从现有竞争跨越到功能情感导向,不断增加产品的种类,全方位提升服务水平,提高产品的文化性,凸显产品的个性化设计和个性化定制,彰显产品艺术品味,全面提高产品的档次。在不断满足顾客需求的同时,使企业同时达到了低成本和差异化,为企业开创出一片蓝海。