企业员工关系攻击研究试探范文

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摘要：文章对企业工作场所发生的攻击行为进行研究，有助于促进企业组织健康发展，维持工作场所的关系和谐以及促进员工的心理健康。并介绍了关系攻击的概念及其发生条件，讨论了企业中发生在工作场所的关系攻击存在的差异及导致工作场所中发生关系攻击的影响因素。

关键词：关系攻击；工作场所；影响因素

随着近几年企业中的工作场所发生的攻击行为频率越来越高，这种现象引起了组织行为领域研究者的广泛关注。大部分发生在工作场所的攻击行为并不是直接的身体攻击或言语攻击而是更间接、隐蔽的关系攻击。关系攻击的研究为维持企业中工作场所的和谐与如何更好地提高员工的职业健康提供了一定的理论基础，也为进一步的干预和应对提供了依据。

1关系攻击的概念

关系攻击是通过操纵、控制、破坏他人的人际关系，或威胁破坏他人的人际关系达到伤害目的的行为。工作场所中的关系攻击是指个体在工作场所中对同事进行心理伤害的行为。与工作场所中的身体攻击相比，关系攻击更具有隐蔽性。

2关系攻击发生的条件

已有研究发现关系攻击的发生需要具备以下条件；首先是建立普通/亲密的关系。在这个基础上攻击者还具有控制感，使事件或情况按照他们所希望的那样进展。最后是想要施加痛苦的愿望。正是这种愿望使攻击者操纵受害者的人际关系，进行社会排斥。

3工作场所关系攻击的差异

社会学和行为学的研究一致发现，男性的攻击行为显著多于女性。同样的，关于发生在企业的工作场所的攻击行为的研究发现，在企业的工作场所中男性卷入的攻击行为显著多于女性或者与女性一样多。我国的相关研究与西方的研究结果一致，发现在企业工作场所中男性的攻击行为多于女性。

关于工作场所攻击行为的研究发现，发生在企业工作场所中的攻击行为表现出年龄差异。年轻的员工卷入的攻击行为更多。这可能是由于随着年龄的增加，个体能够更多地考虑到行为的后果进而更好地控制自己的愤怒等不良情绪。但是，以组织为目标的关系攻击行为不存在显著的性别差异，在大部分间接形式的攻击行为中，男性和女性在工作场所的攻击行为水平基本一致。

4工作场所攻击行为的影响因素

许多研究考察了企业中工作场所发生攻击行为的影响因素，结果发现，组织公平、人际冲突、情境压力、工作满意度和领导行为等因素均会影响工作场所中攻击行为的发生。

首先，关于企业中的工作场所的攻击行为的研究发现，组织公平与企业中的工作场所攻击行为相关显著。人际不公平对上下级间攻击行为的预测比对同事间攻击行为的预测力更大。在影响企业中的工作场所攻击行为的诸组织情境因素中人际关系的不公平与之相关最高，即企业的组织公平方面的人际公平越高时，企业中工作场所发生的攻击行为越少；企业的人际公平越低，工作场所的攻击行为越多。其次，已有研究发现企业中的领导行为与工作场所的攻击行为相关显著。较差的领导行为与企业中的工作场所攻击行为呈正相关，即领导行为越低时企业中的工作场所的攻击行为越多。最后，已有研究发现，员工的工作满意度也与企业中的工作场所攻击行为表现出显著的相关关系。工作满意度与企业中的工作场所攻击行为呈显著负相关，具体说来企业中员工的工作满意度越高，发生的工作场所攻击行为越少；企业中员工的工作满意度越低，企业中的工作场所的攻击行为越多。

综上所述，为了更好地维持企业工作场所的和谐与维持员工的职业健康、减少企业中工作场所的攻击行为的发生，应该重点关注于增加企业的组织公平尤其是人际公平，优化企业组织中的领导行为和提高员工的工作满意度。

对于企业中的工作场所发生的攻击行为进行研究，深入了解工作场所攻击行为的特点及影响因素，有助于促进企业中组织的健康发展，维持工作场所的关系和谐以及促进员工的心理健康。