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1引言
本文描述了如何搭建企业集成门户。实现各系统单点登录及统一待办信息的集中展示,解决信息系统分散带来的信息孤岛问题,帮助用户更加方便快捷的办公,以及遇到的技术关键点和应用效果。
2设计与实现
(1)为了解决用户需要面对多个系统,多个密码,不断的登录和切换的问题,实现门户平台应具备统一的身份验证体系及双父域环境下的域账号与各应用系统的整合,采用了单点登陆的技术机制。实现单点登录考虑以下三种情况:①对于可以进行改造的业务系统(有开发供应商支持),在保持系统原有登录机制的基础上,新建一种登录验证机制,通过调用平台指定的WebService服务,传入单点登录平台给定的参数,用Token传递方式进行单点登录。比如:ECM费用管理系统。②对于无法进行改造的业务系统(无供应商支持,无源码),但系统支持AD集成身份验证,可通过传递原有域环境的账号密码,采用POST方式进行单点登录。比如:SPM流程管理平台。③对于无法进行改造的业务系统(无供应商支持,无源码),系统采用传统的数据库账号密码验证,这部分系统可通过建立业务系统的账号密码与域名映射关系的方式,以POST方式进行模拟登录。比如:PLM产品生命周期管理系统。
(2)为了解决各系统的待办信息分散在各个系统中,处理起来繁琐和容易遗忘的问题,可通过在门户首页统一集中展示待办的方式解决,通过点击对应待办条目的链接,直接进入相应待办处理界面。待办信息获取推荐门户调用应用系统的标准Webservice接口方式,从应用系统获取数据。为了统一待办信息格式,首先制订了《株洲所内部集成门户统一待办指导规范》,规定了各系统WebService接口的待办信息标准格式,包括待办系统名称、待办系统编码、待办标题、待办时间、待办URL地址等。
(3)集成门户提供的其他还包括如下功能:①提供各业务系统常用业务快捷方式,如OA系统中的起草公文、费控系统中的费用报销单创建等内容,与统一身份认证配合可直接点击办理相关业务。②日程安排及管理模块:提供日程安排管理功能,对近期工作进行安排、提示。③统一的搜索模块:系统提供适合企业Intranet上使用全文检索工具,以满足内部用户迅速获取信息资源的需求。④域密码修改模块:通过手机验证码方式,用户可自助修改域密码。
3应用效果
(1)打破信息孤岛,实现资源整合。集成信息门户提供一个信息的集成环境,将分散、异构的应用和信息资源进行聚合,通过统一的访问入口,将各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集到集成信息门户之下,根据每个用户使用特点和角色的不同,可配置个性化的应用界面。
(2)简化系统应用,方便用户登录。一次登陆即可安全访问OA、PLM、费控、预算、人力资源、SPM、ITSM、文档外发、MOSS内部门户、供应商门户等系统应用系统,避免了员工记忆多套用户名和密码带来的不便。平均单次访问时间从12秒缩短为2秒,效率提升近85%。
(3)集中处理待办,提升工作效率。实现PLM、OA、ITSM、费控、投资、SPM、CRM等系统的统一代办集中处理,解决了代办信息分散在各个系统中,处理起来繁琐和容易被遗忘的问题。平均单次处理效率相比传统方式提升70%。
(4)个性定制页面,过滤干扰业务。用户可根据操作各信息系统的频率和重要性,设置个性化操作页面。解决经常使用和不经常使用的业务混淆在一起,增加干扰的问题,有效节省用户查找信息的时间。(5)统一修改密码,安全方便快捷。员工通过手机验证码的方式,自助统一修改三域(老域、南车子域、外网域)密码,解决之前三域密码修改分散不集中的问题,同时为员工和系统管理员修改密码提供了方便的途径。
4结论
企业集成门户通过整合企业的各种异构系统,实现在多系统之间的集成和应用的透明化,使得各个不同的应用能够像一个统一的系统那样交互运行,实现无缝结合,从而提高了用户办公效率,降低管理成本。
作者:刘伟 单位:株洲南车时代电气股份有限公司