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一、混合企业特色文化建设已经成为企业提高核心竞争力的关键
1.混合制企业文化建设的意义(1)推进企业文化建设,有利于塑造企业品牌形象,增强现代企业的核心竞争力现代企业文化从某种程度上体现了一个企业的外在形象和企业精神,良好的企业形象,需要先进企业文化战略的引导与支撑。现代企业从领导决策水平到普通员工综合素质,从产品研发到服务质量,从市场营销策略到企业经营管理,从企业效益到社会责任,无不渗透着企业文化的元素,无不体现着现代企业的品牌形象。推进企业文化建设不仅有助于现代企业树立良好的外在形象,而且可以增强现代企业在市场经济中的核心竞争力。(2)推进企业文化建设,有利于增强企业的凝聚力,发展和壮大现代企业的无形资产现代企业的发展动力及凝聚力来源于现代企业发展过程中形成的先进文化,现代企业为市场提供产品和服务只是企业文化传播的载体与平台,没有良好文化积淀、深厚文化素养的企业,其生命力将是有限的。企业文化在企业自身发展过程中形成的以价值实现为核心的独特的跨文化管理模式和运行机制,是一种凝聚人心、以实现自我价值、提升企业核心竞争力的无形资产。(3)推进企业文化建设,有利于规范企业的经营管理,是现代企业一切行动的指南企业文化从总体上、制度上和形象上对企业员工的生产、服务经营活动进行了规范和约束,通过文化自觉、激励约束和考核评价,能够进一步提高企业员工的自觉性、积极性和主动性,使企业员工明确自己的工作目标和工作规范,提高企业员工工作的责任感、归属感和使命感,形成现代企业发展的共同愿景,为现代企业发展和社会全面繁荣进步创造更多的财富,实现企业价值的最大化。
2.我国混合制企业文化建设现状(1)从内涵上看,还缺乏严格意义上的企业价值观,企业核心理念尚未形成。(2)从结构上看,尚停留在表层和中间层,对企业文化的三个主要板块,即企业价值观、企业精神、企业形象之间缺乏通盘考虑,没有形成一个整体。(3)从状态上看,中国的企业文化,明显具有“发展不平衡”的特征。(4)从内容上看,中国企业文化具有以邓小平理论、三个代表为价值导向的基本特征。中国混合制企业文化还有两个最显著的特征:第一,中国企业文化的基础是优秀的传统文化。传统文化的其他分支文化,诸子百家,包括兵法、谋略等也都被企业文化分别地吸收。如:兵家的管理思想──深谋远虑等。第二,不同文化的交流渗透成为普遍现象,如“顾客至上”、“产销统一”等。
二、混合制企业文化建设的迫切性
1.中美企业文化特点比较分析美国企业文化的特点是“理性主义企业文化”,表现为浓烈的个人主义,以自身利益为第一位,讲究“求实、求生存”,它着意创新精神、功利主义和重视制度管理,在企业管理及处事中讲究原则性,“法治”观念较强。而中国则是强调群体和谐,注重个体对群体的责任、奉献和服务,个人归属意识强,注重协调感情,它着意创新精神、民族主义和爱国主义,在企业管理及处事中以情为重、忽略制度和条例管理,“人治”观念较强。中国的混合制企业文化建设刚刚起步,广泛地学习和借鉴发达国家的经验显得尤为必要。要发展有中国特色的企业文化,就要立足中国文化背景,从理论和实践两方面着手,在借鉴国外企业文化研究的理论和方法的基础上,加强中国的企业文化研究和对实践的理论指导,使企业文化发展适应中国的企业管理实践和现代化进程。
2.当前企业经营发展中遇到的最主要困难根据中国企业家调查系统调查可知当前企业经营发展中遇到的最主要困难。根据右上表格资料可以清楚地看到,从2003年至2010年,总体上中国企业面临的困难都是资金情况处于紧张状态的,但从2008年开始这种情况逐步得到缓解;从2008年到2010年,中国企业面临的最主要困难就是人工成本上升,特别是2008年及2010年更占到了70%以上的企业;而能源、原材料成本上升和缺乏人才也是接近或超过半数企业所面临的困难;社保、税费负担过重则在2010年开始凸显。因此,在企业硬件设施上面临到困难并难有大作为时,在软件设施上改进则是企业应对困难、转变经营管理模式关键时期。
三、广西建华机械有限公司简介
广西建华机械有限公司成立于2012年,其前身是广西建华机械厂。该厂是1965年由国家投资兴建的三线军工厂(初称国营八三六厂),公司地处八桂西部著名的红色之都———百色,主要生产炸药、雷管、导爆管等民用爆破器材和一部分军用或反恐的常规武器,是一家集科研、生产、运输、销售、爆破为一体的国有和民营混合型企业。公司现有员工800余人,占地面积2400多亩,固定资产10000万,年生产能力乳化炸药22000吨,各式雷管10000万枚、导爆管8000万米,并具有生产常规军工或反恐武器的资质和能力,是目前广西唯一具有军工资质的企业,控股的广西金建华民用爆破器材公司也是广西两大民用爆破器材企业之一。公司参控股九个民营公司或实体,是典型的混合所有制企业。公司技术力量雄厚,拥有一批高素质的科研技术人员,其中拥有大中专学历、中高级工程师人数占员工总数的30%。民爆产品多年来获“广西名牌产品”、“广西优质产品”等称号,畅销八桂大地。有过上世纪90年代烟花产品获世界冠军的光荣历史。建华产品在八桂大地乃至世界上都有着很高的声誉。
四、广西建华机械有限公司有限公司文化建设存在的问题
1.趋同化,缺乏创新意识建华公司在企业文化的建设中应当从企业的实际情况出发,发扬和光大原有的国企文化精神,根据原国有企业自身的文化精髓并在混合所有制实际经营过程中不断加以改进和更新,而不是照搬一些优秀企业的文化强制推行或是挑选一些时髦的新名词、口号去炒作企业文化。比如车间墙上贴的标语、公路两旁竖起的大标语牌大家都看得见,但员工却基本没有产生心灵共鸣。尽管企业间的共同点很多,但每个企业的特殊性往往更具价值,要增强针对性,彰显自身特色。
2.重宣传轻实践,实践缺乏连贯性和监督性建华公司的企业文化应该是在长期生产经营中逐步形成的能够推动本企业发展壮大的群体意识,亦即企业文化来源于企业员工,来源于员工的长期生产经营实践。中国历来重视宣传的作用,而使得建华公司在建设企业文化时把建设企业文化简单地看成标语口号的宣传,竖立标语牌、墙上的宣传栏等形式的运用,但没有认识到企业文化的内涵是靠不断实践逐渐完善。尤其是在制定出的一些制度及管理条例没有落实到位,执行力不够,更是缺乏相应的监督机制。
3.未能以人为本,缺乏厚实的群众基础建华公司在制度上是比较完善的,但执行的力度不够,加上工作环境不很好,劳动强度大,有毒有害工种多,工资偏低等。员工劳动纪律方面执行不是很好,时有违反劳动纪律现象,劳动效率不高,导致劳动成本高,经济效率较低。公司有用裁员的极端方法来提高企业效益,导致在职员工有情绪不稳的现象。以人为本是企业管理的核心需要,是企业管理者对企业员工从内心的人本关怀,注重人的价值的体现,这也需要从实际的行动中得以体现。以人为本搞得好,能更大限度地激励员工的工作热情,发挥员工的工作潜能,最后形成“人企合一”的良好局面。企业文化建设必须得到多数甚至全体职工的认同,要广泛发动员工,相信和依靠员工,使建设的过程成为引发心理共鸣、签订心灵契约、形成共识和共同奋斗的过程。
4.高层领导者对培训认识尚应提高企业高层领导者秉持着培训是为了解决当前面临问题的理念。企业高层必须要深刻了解到员工的培训计划与企业未来的发展战略是紧密结合的,培训一定要兼顾企业将来的发展,培训不仅仅是补救手段,不应仅仅停留在了工作需求层面,而应该考虑员工和企业双层面的长远发展需求。
五、建设措施
1.明确企业文化建设的指导思想,突出“以人为本”的原则认识企业文化的出发点和立足点,是企业文化的主体,是企业物质财富和精神财富的创造者。这就要求企业文化建设必须坚持“以人为中心”的原则,重视人的因素在企业中的地位和作用。把尊重人、关心人、理解人、培养人,全方位提高人的素质,科学地使用和保护人才资源,作为企业文化建设的重要内容。首先要充分尊重职工的人格,依法保护职工的一切合法权益,肯定职工自身的存在价值,爱护职工的成就感,进而激发职工潜在的能力,使他们身心愉快地为创造新生活而努力奋斗。若建华公司给职工一份关怀,如不用裁员的极端方式,少用甚至不用粗暴式的方式对待员工,而是以启发性沟通善待员工,激发员工的劳动和创造热情,那么职工必以十分的干劲来报效公司,至少他会尽最大的努力,实现企业寄希望于他的目的。其次是尽量创造条件从物质、精神、心理、生理上满足职工的需要,以便开阔视野,活跃思维,充分发挥其潜能。公司要真心诚意地爱护职工,关心他们的物质和文化生活,依法保护职工的各种合法权益。可开展学习、讨论、知识竞赛、文娱体育活动,满足职工开阔视野、获取信息、学习技术、求取新知识的要求。还要重视感情投资,搞好集体福利事业,优化人际关系。企业文化是以尊重人的感情为基础的,只有企业爱职工,职工才会爱企业。建华公司要尽量使职工受人尊重和自我实现的需要得到满足,这样职工才会在思想感情上焕发出热爱企业的光荣感和自豪感,爆发出一股强烈的报效企业的感情冲动,激发出深厚的、为企业争光的积极性和创造性。第三是重点培育企业精神。企业精神是企业文化的核心内容,现代企业文化建设要重点培育企业精神。企业精神既要有时代特征,又要有鲜明的企业个性。在市场经济条件下,要反映市场经济的客观规律,体现市场经济的竞争意识,同时还要有感召力。确立企业精神,要充分利用各种场合进行广泛深入的宣传,把企业精神内化为职工精神,用以指导行动。
2.开展针对性培训首先确定企业在一定时期的总方针,确定企业的总目标,然后将目标层层分解,逐级展开,通过上下协商,制定企业各部门、各单位直至每个职工的目标,以及完成每一个目标所需的知识、技能、能力。其次是了解员工的培训需求,这对制定培训目标非常重要。要使培训目标和员工需求连接起来,才能提高员工参加培训的积极性。在沟通网络的选择上,可以选择全通道式的沟通网络形态。充分发挥公司简报和OA平台的沟通作用,使员工可以直接、自由、充分地发表意见。这样,管理者可以充分了解到下级的需求,确定有针对性的培训目标,设计相应的培训课程。第三是调动员工参加培训的积极性,要让员工感受到企业对他们的需要,体会到归属感,以鼓舞士气;消除员工在工作时的紧张焦虑情绪,能够轻松稳定工作,以便减少错误、节省时间;为员工展现清晰的职位分析及企业对个人的期望。最重要的是让员工了解企业的历史、现状,让他融入企业文化,可以和企业站在同一个战线上,用同一个声音说话,增强集体的团队精神。第四是加强对培训效果的评估与反馈,重视建立培训进行中的监督机制,要对培训的实施过程进行仔细的观察,及时发现问题与纠正偏差,不能使培训流于形式。还要建立培训档案库及制定培训评估报告。
3.重视员工的表率作用(1)突出企业家的表率作用。在企业文化建设过程中,企业家是企业文化的倡导者和培育者,又是企业文化的影子。只有企业家率先倡导,率先实践,以自己的实际行动为职工做出榜样,才能使企业文化真正成为企业之魂。因此,建华公司的领导层应该更多出现在员工面前,亲近员工,关心员工,加深员工对领导层的了解,消除等级恐惧感。(2)重树劳动模范人物的作用。企业劳动模范人物是职工中形成的典范。他们是企业价值观、道德观、行为准则的化身和组织力量的缩影,对企业职工的思想行为起引导、示范作用。原国有建华厂劳动模范其特有的艰苦奋斗的精神是企业文化中不可或缺的重要组成部分。要重新建立和加强对劳动突出者的精神奖励和物质奖励制度,评选和树立劳动模范,重新树立榜样的力量。(3)要突出“企业形象”的塑造。企业文化的内在潜能是一种强大的精神力量,而这种力量的物化表现形式就是企业形象,企业形象是由企业职工共同塑造出来的,并通过职工的言行、企业环境、企业产品的生产、销售和产品质量表现出来。要塑造良好的“企业形象”关键一条是要使企业的全体职工树立起一种共同使命感和集体荣誉感,使职工与企业相依为命,同舟共济,无论在企业内还是社会上,都自觉珍惜和维护企业的声誉,为企业争名优、创高效。首先就要统一服装,单单是一件上衣是不够的,要做到上下衣服的统一性,才能为做下一步工作做铺垫。
4.实施动态管理一是岗动薪变,薪随岗变,将个人的物质利益与其贡献大小紧密结为一体;二是在调研基础上,对企业员工岗位进行动态测定,科学划分档次,合理拉大差距,既达到精干、高效的目的,又增强在岗员工的危机感和责任感。同时,我们要积极倡导能者上、庸者下的观念,大力宣传和表彰那些在各项生产工作中取得优异成绩的排头兵、领头羊,以弘扬先进,带动后进,共同前进,促进发展。
5.要规范完善人才选拔任用流动机制企业的发展要靠人才的作用,人才是企业发展的动力源泉。晋升是对员工最好的激励,即使有了良好的多元化的激励机制,但是没有良好的人才选拔任用机制,给再高的薪水和股权也无济于事。因此,企业应建立良好的人才选拔任用机制,运用市场的选拔机制使企业选择到真正需要的人员,而不是上级的委派和近亲的任用,只有这样才能提高企业经营者人才市场化配置程度,在宏观大环境下达到人才的最优配置。
作者:钟振强单位:广西建华机械有限公司党政办公室