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一、核电企业文化的特点与作用
国内核电企业文化建设,担负着激发从业者责任心与献身精神、传承投资人价值观与经营理念、确保核电建设运营安全的重要责任。如此重要且内涵丰富的文化体系,在企业成熟后(国内核电企业组织机构、管理体系在企业筹备期、建设期、调试运行期均有较大变动,无法真正称为“成熟”)才启动建设工作,将会造成核安全管理、企业管理不畅的被动局面。因此,在企业成立之初,就应该抓紧建设。
二、新建核电企业文化建设优劣势分析
新建核电企业文化建设的目的是通过总结成功经验来清晰核心价值,理顺价值差异,统一管理思想,形成共同语言和准则;通过对内的整合提高组织运作效率,塑造整体形象。
1.新建核电企业的文化建设具有成熟企业难以比拟的多种优势:
1.1新建核电企业的员工队伍相对年轻。刚走出校门的大学毕业生是公司队伍的主要组成部分,他们接受能力强,对企业文化认同度高。
1.2新建核电企业文化具有优良的成长环境。与成熟企业相比,新建核电企业处于成长、发展阶段,企业文化与核电建设同步进行,总包方、参建单位等多方协作的工作模式带来的企业文化的碰撞、融合将为新建核电企业文化的发展提供充足的“养分”。
2.但我们也不能忽视以下劣势:
2.1新建核电企业文化建设需要企业领导层具有较强的前瞻性与领导力,尤其是对“一把手”的素质和水平有很高要求。
2.2新建核电企业文化成长在相对不确定的企业环境中,受到多重因素影响。
2.3新建核电企业难以在短时间形成科学、完整并得到各方认可的企业文化理念体系。
2.4精神文化层、制度文化层同步建设和发展,可能使企业管理成本增加。
三、新建核电企业文化建设策略
1.注重企业建设初期文化建设的方法
当前,根据新建核电企业的发展特点,企业文化建设通常采用两种做法,一是使用调研归纳法。通过问卷调查或者其他调研来掌握公司每位员工对于公司企业文化建设的意见建议和自身最想表达的内容,通过梳理这些意见建议来形成公司最终的企业文化精神和理念。这种方法是实证主义在企业文化建设中的应用,这样做出来的企业文化理念,相对准确,能够反映大多数人的态度和看法,具有科学性。二是假设求证法。新建核电企业人员少、时间紧、任务重,很难抽出专门的时间去进行科学的论证,因此,可以采取继承加创新的模式。由一个企业文化建设小组制定整体建设方案,通常是一个三到五年的规划,参考其他企业编制出文化理念、核心价值观和行动模式,经过领导审定后实施。随着公司的发展和工程建设的深入以及人员的增加,适时对它进行修订,然后再在实践中验证当初的这种假设是否适应公司当前和长远发展。但是无论采用哪种方法,都要把倾听作为一个关键环节。
2.注重增强企业文化的参与度
新建核电公司企业文化建设要注重参与度,文化建设的目的在于把公司的发展目标同实现个人价值有机结合起来。企业的核心价值观可能是企业的管理人员根据多年的实践经验提出来的,或者是在高级管理人员授权下的企业文化创建小组提出来的,但是必须让员工们感受到,这个企业文化的每一个元素是自己亲自参与制造的,有自己的影子在。另外一个层面,企业文化作为一种意识形态,不仅仅停留在观念的层面,更多的应该落实到运作层面。对于公司重要决策以及一些重大政策的出台,公司的领导成员需要经常下基层,深入一线,向青年员工请教,主动去认识年轻员工,这种群众路线的方法可以让每一个员工,尤其是年轻员工感到自己被重视了,能够激发他们想问题、做事情的激情。
3.注重企业文化的落地
企业文化的落地即员工对企业文化的认知和接受的过程。首先,企业文化设置的理念、核心价值观等内容要利于传播。文化刺激强度,第一是视觉,即图像;第二是听觉,即音乐;第三才是抽象转换信号,即文本。文字表述要简短、朴实、有力,最重要的是能够迅速被记住。企业文化的表述应该是简单朴实,一语中的的。其次,企业领导,尤其是“一把手”要发挥重要作用。商鞅变法,徙木为信。企业文化能否落地,关键在于一个“信”字,信则成,不信则败。企业文化的理念、价值观念需要通过言语,简要地、直率地且经常地进行宣讲,也需要实际的行为来说明。公司“一把手”和其他高、中级管理者应该花费相当的时间同下属员工交流,欢迎员工找自己谈话,目的在于提升员工对他们言语的信任程度,向员工表明他们说话是认真的,算数的。应该允许员工对企业的文化提出质疑,用健康随意的交流摒弃原来单一、固定的一人独白的传统。公司领导为了提高企业文化的认同度和说服力,应该以身作则,要求别人做到的,自己先做到。让企业文化真正落地,并且让领导者自己成为公司企业文化的实际象征。培养宣讲团队。培养宣讲团队主要是为企业文化建设提供人格示范。企业文化刚刚形成的时候,都是一部分志同道合的人最先接受,这些人行为会产生出积极的后果,不仅强化了他们自身所接受的价值观念,还能吸引其他人一道参与。这一不断扩大的集体积极参与,又会再次产生新的积极后果,周而复始,新的企业文化就会在员工心中扎根。这些“宣讲团”成员,日后作为企业的核心团队成员,会对企业文化的传承起到关键作用。
4.注重形成统一且具有特点的“企业性”
核电企业文化建设的最终目的和成果是要形成区别于其他企业的集体人格,可以称作为“企业性”。这是企业员工在实际工作中贯彻企业文化精神时形成的观念,实现以同样的方式行事、思考问题和“你中有我,我中有你”的境界。遵守制度、同心协力、目标一致,让员工感到自己属于一个独特的社团群体,这种独特性让员工们对这一社团群体产生出极大的仰慕和忠诚,这种心情常常转化为努力而卓有成效的长时间劳动。
5.注重营造家园文化氛围
新建核电企业的员工大多来自五湖四海,很多是舍弃了同家人的团聚和原有的优渥生活聚在一起的。其实对他们来说,除了工作和前途之外,家人是他们更为关心的。如果我们通过企业文化建设,营造爱护人、关心人、有人情味的家园文化氛围,那么从员工内心来说,对于企业的忠诚度就会大为提升。即使环境相对艰苦,待遇不尽如人意,他们也会对工作表现出极大的热情和主人翁精神。对于个体员工来说,自己的家总有一些专属的惯例,那么对于核电企业来说,以企业文化建设的名义,也可以设置类似的惯例。比如公司成立纪念日,迎新晚会等等。这些惯例的设定会给家园文化氛围的形成提供有力的载体。当一群没有血缘关系的人为了一件事情共同纪念的时候,这就表现出了巨大的凝聚力。
6.注重与核电企业所在地域文化的融合
每个企业都与所在地有着千丝万缕的联系,而广大员工也都受所在地风土人情影响,在理念的沟通上也更容易产生共鸣。只有当企业文化适应于企业环境时,这种文化才是好的、有效的文化。增强企业文化的适应性,尤其是要注重和企业的传统、企业所处地域相适应。对于新建核电企业来说,在做好传统传承的基础上,必须加入所在地的文化元素,为同当地更好地联系交流打下基础。
作者:谢嘉单位:海南核电有限公司