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党的十六届三中全会首次提出了“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展”这一科学发展观,这充分表明以为总书记的党中央在新的历史起点上,从全局和战略的高度,赋予了发展新的内涵,这并不仅是对于国家和各地区发展的战略要求,而且对于企业的发展战略也具有重要的指导意义。作为企业的思想政治工作者如何高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,凝练好企业的文化精髓,打造出企业的文化品牌,并以此为路径导向
来深入开展企业文化建设,笔者认为应注重把握三个重要环节。
一、以解读文化内涵为先导,注重提升企业的文化理念
文化是人类创造的物质财富和精神财富的总和,特指精神财富。简而言之,它必须是整个群体所认同和欣赏的,孕育于这个群体,也成长于其中。文化是核心价值观的基础,当一种价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式为人们所普遍认可和遵循的时候,文化的“软实力”便会表现出团队凝聚力。“天下之至柔,驰骋天下之至坚”,可以说文化管理是最佳的激励和约束手段。彼得·圣吉曾形象地说过:“建立一个团队,其实就像搭建一个三条腿的桌子:一条腿是大家的共同愿景,一条腿是个人的价值观,还有一条腿就是激励。”这里所说的共同愿景其实就是文化,可以说它是构建团队建设的重要支点,离开了它,团队就会失去了方向,就会导致个人价值失落和工作精神缺失。它具备的这种强大的精神动力,能有效地激发每个成员的自觉性,从而在群体与成员之间,以及群体内成员之间形成相互作用的力量会合,群体自身便具有化解矛盾、增进团结的融合力和促进实现团体目标的内驱力。
企业文化与企业发展就这样相伴而生,作为一种现代企业管理理论和管理方式,自20世纪80年代中期引进我国以来,在许多优秀企业中经过中国化的改造,它在提升企业经营管理绩效、提高员工素质、增强企业对内凝聚力和对外竞争力等方面的成效,已为实践所证实。
海尔集团的“企业文化救活亏损厂”的故事便被作为哈佛大学商学院的教学案例。1995年海尔兼并了累计亏损达2亿多元的红星电器厂。海尔只派去了三个人,做的第一件事是按海尔文化来建设干部队伍,全厂干部职工一起参加干部岗位竞争,一下子就把大家的积极性充分激发出来,使大家不知不觉地由被动走方步转变为自觉加速度。海尔又用“只有淡季的思想,没有淡季的产品”的生产经营理念解决了产品研发问题。就这样,海尔兼并红星,没有增加一分钱的投资,主要靠灌输并践行海尔文化理念,其结果是:红星电器厂年底完全摆脱困境。这充分验证了企业文化对经济社会发展的巨大推动作用,可以说,企业文化以它无限的张力渗透到企业发展的血液中,像磁石一样,凝聚人心,散发出文化的生命力;像引擎一样,激发出蕴含在每一个人身上的智慧和创造力,
萌发出企业文化的勃勃生机。
二、以“以人为本”为切入点,着力丰富企业的文化内涵
企业文化不是“企业”+“文化”,更不是附庸风雅借以装饰企业的文化,而是企业的精神主宰。如果只讲究企业文化标语口号的华丽时尚,只追求企业文化宣传的热烈响亮,而不注重企业文化的贯彻落实,就会落得个“团结”口号喊得震天响,内部却散沙一盘;“创新”理念很时尚,但是观念依旧、机制老套“新瓶装老酒”等等。只有企业发展的过程中在全体职工的头脑中所形成共识的价值趋向,才是企业发展的灵魂,决定企业发展的成败。对于构建企业文化,我们只有以科学发展观为指导,坚持以人为本这个核心理念,才会在职工中形成统一的思想意识,激励职工奋发进取,甘于奉献,实现企业文化与企业经济建设一体化。
作为一种社会思潮和价值观念,“以人为本”古已有之。我国古代思想家曾提出“民惟邦本,本固邦宁”,“天地之间,莫贵于人”,强调要利民、裕民、养民、惠民。近代西方人本主义亦反对迷信、崇尚科学;反对专制、崇尚自由;反对神性、张扬人性。而作为历史唯物主义的一项基本原则,“以人为本”强调的是人民群众的力量:人民群众是历史的创造者,是推动社会发展的决定性力量;人民群众是生产力中最活跃、最革命的因素,是他们创造了社会的物质和精神财富,是他们让这个世界变得欣欣向荣,生意盎然。社会是如此,国家是如此,一个企业、一个团队,同样应该如此。
以前我们谈到企业文化的“以人为本”时,通常总是说要“理解人,尊重人,关心人,信任人”等,但是从其着眼点来看,都是为了调动人的积极性,去搞好工作。然而,从科学发展观来看,这是有失偏颇的,至少是不全面的。因为它只是看到了人的手段性一面,而没有看到人的目的性一面。当我们在谈到作为具体的人——企业员工时,他们总是目的性和手段性的统一体。就是说,如果我们讲“理解人,尊重人,关心人”,只是为了调动员工的积极性,那么也就是只看到了员工的手段性一面,实际上也就是把员工看作是完成工作任务的一种工具了。然而,党的十六届三中全会所提出的科学发展观的出发点和落脚点则是“促进经济社会和人的全面发展”,也就是说我们还要看到人的目的性一面,即除了企业的发展之外,还要关注人的发展。因此,我们讲“以人为本”应是“理解人,尊重人,关心人,发展人”,即把“发展人”作为“以人为本”的根本内涵之一。“发展人”的根本意义在于使人的生命价值的实现,即使每个人的个性全面健康地发展,人的潜能充分发挥和释放。实际上只有把“发展人”纳入到其中,才体现了企业文化管理的“一切为了人,一切依靠人”的真谛。而这也正是我党“一切为了人民群众,一切依靠人民群众”的群众观点和群众路线的要求和体现。科学发展观把企业文化管理的“以人为本”的主旨,提升到了一个更高的层次。“以人为本”管理模式的基本思想就是人是管理中最基本的要素,人是能动的,与环境是一种交互作用:创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展;个人目标与企业目标是可以协调的。通过协调,可以使得员工实现自己目标,同时实现的过程中,企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工的利益和目标,企业的发展实现以人的全面发展为核心,人的发展则是企业和谐发展的前提,最终达到双赢的目标。
三、以不断创新为目标,努力开创企业文化建设新局面
发展是企业的最高目标,创新是企业发展永恒的主题。在建设企业文化的过程中,要注重建立以创新、发展为核心的企业价值观。实践告诉我们,要想在竞争激烈的市场中生存与发展,就必须勇于开拓创新,敢于承担风险,牢固树立创新是企业发展动力的企业文化理念,不断地引进先进科学的管理方法,不断开拓新思路、研究新课题、拓宽新领域、解决新问题,在思想观念创新、管理创新、制度创新、科技创新等方面做努力,使创新成为企业经营管理构建的基础,以求得企业的持续、快速、稳定、健康地发展。
实践证明,企业文化是企业可持续发展不可或缺的精神动力,它是思想政治工作者的法宝,它能使企业赢得员工的共识和支持,调动并整合各个经营管理环节的积极因素,为企业的持续发展提供不竭的驱动力,能使企业员工在逆境中同舟共济,在顺境中求实进取,自始自终为企业构筑强大的精神支柱。对于构建企业文化,我们只有以科学发展观为指导,坚持以人为本,自主创新,把可持续发展等人类文明世界关于发展的新认识吸收到企业理念当中去,才能创建经济、文化和谐发展的现代企业。