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一、品牌管理现状
1.品牌运行情况虽然马大兴清真食品店的品牌知名性高,但是知名性是在历史发展中逐渐积累起来的,在现代市场经济下其品牌运作具有一定的缺陷。具体有两个方面,一是企业规模小,马大兴清真食品店日常雇佣人员在十余人左右,并且继续沿袭前店后厂和家庭作坊式的经营方式,没有引进现代生产、经营方式,影响了企业活力,从而阻碍了马大兴清真食品店品牌的进一步提升。二是企业粗放经营。在调研中我们发现马大兴清真食品店存在生产设备落后,技术含量小,标准化程度低的问题,无法为扩大生产打下良好基础。
2.品牌创新作为家族传承下来的企业,马大兴清真食品店对于传统的工艺保密力度较大。工艺的传承主要依靠手把手,人对人的方式,而非文字的形式,并且在生产过程中配方师和生产人员分离,从而确保了糕点工艺的传承,但少数人掌握配方也阻碍了产品创新的进步,从长远来看不利于企业的发展。
3.品牌保护是否存在假冒和伪劣产品是判断品牌保护情况的基础,在调查中我们发现无论是在实地和还是在网络上,并不存在有假冒马大兴清真食品店的产品的情况。在对顾客的访谈中,我们也没有得到关于马大兴清真食品店产品以次充好,质量下降的情况。
4.品牌传播马大兴商标是红底黑字楷体书写的“马大兴”,稳重有余缺缺少视觉识别度。在街头随机访问中,很少有人能够说出马大兴的商标的形状。在眼球经济盛行的今天,缺少视觉辨识度的品牌无法赢得消费者的青睐。二是品牌的传播手段较为落后,品牌传播手段作为沟通品牌和目标顾客的中心环节,一直是品牌管理的重中之重,但是马大兴清真食品店依然停留在口头传播这一基本手段上。
结合以上四点我们可以发现,马大兴清真食品店在济宁市内具有一定的品牌知名性,也没有假冒伪劣产品出现,现存的品牌认可度能保持其销量的稳定。但是马大兴清真食品店也暴露出了经营模式与生产技术的落后,产品缺乏有力创新以及品牌传播的乏力等问题,随着消费者年龄段的更替和信息社会的到来,马大兴清真食品店面临着消费者流失和品牌价值的削弱等问题。
二、品牌发展对策
事实上,以马大兴为代表的老字号企业真正缺少的不是品牌,而是品牌创新、品牌营销。因为大多数企业仍在一种品牌无意识状态下徘徊,其品牌还处于一种未启动的休眠状态。这使得品牌的潜在资源大量闲置,老字号的品牌号召力没有得到充分发挥。因此,在经济全球化背景下,老字号企业只有跟着时代走,不断地改革和创新,找到历史基业与现代经营的契合点,才会焕发出现代风采。
首先要树立品牌经营理念。马大兴清真食品店需要更新观念,树立品牌意识,注重品牌塑造,把自身经营理念和行为从产品经营为核心转变为以品牌经营为中心。要把品牌是产品附庸的观念转变为品牌与产品相辅相成的观念。如果客观条件允许,可以改变现行的经营模式,实现销售场所和生产场所的分离。适当扩大生产规模,以规模求品牌。
作者:刘镓齐单位:山东大学哲学与社会发展学院