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质量工作人员的工作有一定的特殊性,需要细心和强烈的责任感,可以使产品的质量得到严格的控制,避免质量事故,使产品在市场上有良好的信誉度。因此,合理的奖罚措施是调动质量工作人员积极性的利器。
综合以上两点,质量管理可以归结为对人的管理和对问题的管理。我们往往在处理人或事的时候,只注意某一方面,而忽略了其它方面,质量管理工作要将人和事统一在一起,找到一个最佳的处理契机。我们不妨试着采用“人情管理”方式,使员工和领导间建立一个融洽的关系,让工人理解领导的用意,让领导了解工人的困难,相互沟通,建立一个和谐的管理氛围,这样对质量管理工作的是有促进作用的。
产品设计与产品质量的关系
各厂家为了能抢占市场,千方百计的研究是市场动态,应用先进的技术,开发适合市场需要的新产品,然而我们应该注意到,新产品投人市场后要有一个不断改进和完善的过程,在这个过程中,用户会认为是质量问题,而经过调查发现并非质量问题,而是产品的设计陷。这就要我们质量管理人员及时的把问题反映到相关技术部门,对产品做进一步的改进和完善。
良好的产品设计是保证产品质量的根本,产品的设计部门应积极的与质量管理部门通力合作,努力完善提高产品品质,要认真考核运用试验,尽量减少设计中的缺陷。这样,我们的产品质量才会得到有效的控制,使用户更加信任我们的产品品质,在市场竞争中树立良好的声誉。
产品工艺与产品质量的关系
产品加工工艺是保证产品质量的关键。工艺与产品的加工直接联系在一起,当产品设计完成后,必然有一定的工艺来保证产品的生产,所以,工艺是否合理直接影响产品的质量。质量管理部门与工艺部门的合作是至关重要的。质量检验人员在验收产品时会发现加工工艺不十分合理,使产品质量不稳定的现象,这就需要质量检验人员及时与工艺部门沟通,发现产品生产中的不合理工艺步骤,做出合理地完善修改,保证产品的质量。
从产品设计到工艺保证,归根结底质量管理师与技术是分不开的。技术是保证质量的前提,质量管理是保证质量的直接作用力。而产品的质量如何,直接反映了一个企业的管理水平,技术实力等各个层次,无论哪个环节出现问题,都会影响最终的产品质量,进而影响企业的形象和竞争实力。
结论
用户可以从产品的质量来衡量企业的实力,市场讲究“品牌效应”,好的品牌的树立,归根结底还是依靠雄厚的技术实力和规范的质量管理制度。所以,一定要重视质量管理工作在市场竞争中的重大作用,制定一系列有力措施,保证产品的质量上升到一个新的高度,这需要整个企业各个部门的通力合作,共同努力来实现。我们作为生产铁路制动机产品的专业企业,我们的制动产品的品质,不但关系到在市场竞争中的企业形象和信誉度,同时与铁路的客货运安全息息相关,我们深感责任重大。所以更要重视产品的质量管理,为工厂发展和铁路运输的安全做出有力的保障,使企业在市场竞争中才能立于不败之地。
作者:赵大力单位:沈阳北车西屋轨道制动技术有限公司