烟草企业竞争力提升战略范文

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一、充分认识烟草商业企业的竞争形势和增强竞争实力的紧迫性。

（一）我们烟草商业企业目前拥有几大主要资源基础。一是国内3亿多消费者的庞大市场；二是《烟草专卖法》所赋予的垄断经营地位；三是自成体系的卷烟销售网络；四是良好的工商关系和较高的顾客忠诚度。当前，宏观经济环境对烟草商业企业的生存与发展也较为有利。一是经济的快速增长和居民生活水平的提高为卷烟销售和企业发展提供了空间。二是国民经济对烟草行业的较高依赖度使各级政府为烟草企业发展提供较有力的政策和制度支持。三是由于中国目前的经济发展条件和居民生活水平，控烟运动对烟草行业发展的影响程度还较为有限。但是，随着客观形势的发展，烟草商业企业所拥有的资源基础和有利环境也在发生变化，甚至不断弱化。一旦失去赖以生存和发展的政治、经济和社会条件，烟草商业企业将会举步维艰。中国“入世”之后，国内市场对外开放程度不断扩大，这对长期处于市场封闭状态的中国烟草将形成巨大的冲击。虽然目前及未来一段时期内我们还拥有较为良好的资源基础及政策与社会环境，还有进一步增长和发展的余地，但长期以来国内烟草市场由烟草商业企业专卖专营的局面已不可能再长期维持，烟草企业必将遇到来自跨国烟草公司日益强烈的竞争压力。因此，中国烟草商业企业应未雨绸缪，增强竞争意识，积极主动进行战略及结构调整，迎接即将到来的竞争挑战。

（二）从烟草商业企业运营和发展的现状认识增强竞争的内在动力。根据中国烟草大市场、大企业、大品牌的战略发展目标，烟草商业企业也要在竞争中做大做强，打造大流通企业，在市场还没有完全放开，竞争还不充分的时候，我们应该着眼于以后潜在的激烈竞争，苦练内功，不断提升水平，切实增强自身竞争实力，才能克服长期垄断造成的问题和弊端，增强活力，在竞争中立于不败之地。

二、对烟草商业企业竞争结构的分析

如何增强企业竞争实力，首先就要对烟草商业企业的竞争结构作分析，明确方向和重点，笔者认为，烟草商业企业所面临的竞争结构可从两个角度层次来划分。

（一）从竞争对象来看，可分为:

1.行业外的竞争，是来自进入卷烟销售市场的其他经营主体的竞争，主要是跨国烟草企业的竞争，这也是最大的竞争。

2.行业内的竞争。如果商业企业由于“独占经营”而形成的无竞争局面逐渐被打破，卷烟工业企业真正落实市场销售权，可以直接面向其选定的目标市场和最终消费者开展市场开发和产品营销，这对于商业企业来说将是一个新课题。

（二）从竞争的表现形式来看，可分为：

1.销售渠道竞争。主要是竞争从工业企业到消费者的销售渠道，重点是对零售终端和市场占有率的竞争。

2.服务品牌竞争。通过提供品牌化的优质服务，取得竞争优势，赢得客户和市场份额。

3.管理竞争。以科学的管理方法和模式提升企业运作效率，降低成本，创造比较竞争优势。

4.人力资源竞争。通过吸引、培养高素质的经营管理团队和员工队伍，甚至是吸纳竞争对手的优势人才，高效开展企业销售业务并提升业绩。

5.企业文化竞争。塑造和弘扬独具特色的企业文化，增强员工凝聚力，激发企业活力，树立良好企业形象。

三、烟草商业企业应采取的竞争战略。

笔者认为，市级公司作为市场经营主体，应当成为烟草商业企业参与市场竞争主体，要以省（区）局（公司）为整体依托，以打造企业核心竞争优势为目标，实施企业核心竞争力战略。具体来说，应重点实施以下几方面的竞争战略：

1.努力创立烟草商业品牌，实施品牌立企战略。强有力的品牌提供了企业与客户沟通的桥梁，极大增强了企业化解经营风险的能力。处于烟草供销产业链中间环节的烟草商业企业，有效连接工业企业和卷烟终端零售户，发挥服务功能，得到上下游客户的认可和信任，是我们商业企业赖以存在的根本。唯有此，才能够提高企业抵御行业变革风险、适应竞争的能力。对我们企业来说，在品牌成长中更要不断加以维护和调整，努力树立起烟草公司的商业服务品牌，提升其在客户中的影响力、认同感和美誉度，并且不断为这一商业品牌注入新的内涵和活力，促使其快速成长。

2.推进企业科学管理，提高效率，降低成本，实施管理兴企战略。目前我们烟草商业企业的成本费用水平仍然较高，存在挖掘的空间和潜力。这就需要从加强企业内部管理入手，增强成本意识和效率意识，以科学的管理理念和方法，加强成本监控，构建成本约束机制，在价值链的每一个环节上都采取降低成本的措施，以有效降低企业运营成本，提高企业运营效率，保持成本领先的比较竞争优势。

3.坚持以人为本，实施人才强企战略。我们要充分重视和发挥人才的作用，大力培育优秀人才，建设高素质的经营管理团队和员工队伍，逐步确立和不断强化“人无我有、不可替代”的企业人才优势。

4.积极推进企业文化建设，实施文化活企战略。优秀的企业应当有优秀的企业文化，优秀的企业文化会极大推进优秀企业的成长。企业文化是以价值观念为核心的思维、心理和行为方式，企业员工共同价值观、行为准则、心理愿景、人文精神等的凝聚和体现，是企业两个文明建设的重要内容，它不仅反映了企业的精神面貌，而且有利于振奋斗志，提高劳动生产力和群众素质。因此，烟草商业企业要着眼于文化竞争，发挥相对于其他企业特别是国外烟草企业的本土文化积淀优势，大力加强企业文化建设，挖掘传统商业文化内涵，结合自身特点，打造特色企业文化，打造魅力型烟草商业企业，用文化增强企业影响力和亲和力，赢得客户和人才，用文化增强企业生机活力，增强持续发展的动力。四、增强企业核心竞争力是提升河池烟草企业竞争实力的现实途径。河池烟草商业企业经过多年的经营发展，销量、税利都达到了一定的规模，有了较好的基础，但是面对将来复杂严峻的竞争形势，企业的综合竞争实力仍然不强，快速提升竞争力是企业科学发展的首要任务。河池烟草应当从以下几途径着手打造企业核心竞争力。

（一）必须打造商业服务品牌，建设名牌渠道型企业

1.建设优质精品销售网络，强化烟草商业服务品牌核心内涵。市公司最大的竞争优势就在于拥有完整覆盖本地城乡市场、功能完备、反应灵敏并不断提升的销售网络。其他竞争主体如想要进入河池卷烟销售市场，必须从头开始建立网络或者借助于我们市公司的销售网络，在这一点上我们具有明显的竞争优势。因此，我们要持续保持和强化这一网络优势，紧密结合河池兼具城市、农村市场的特征，积极探索具有河池特点的网建之路，建起让竞争对手拆不散、打不破、挤不进的强大严密的城乡卷烟销售网络，使网络结构更加完整紧密，综合功能发挥更加充分，以网络牢牢占据市场资源。

2.统一标准化服务，提高服务质量。要在合理设计和精确定位的基础上，优化各项卷烟经营业务流程，实施标准化管理，使我们的客户经理、配送人员的客户指导、物流报务都能达到统一模式的标准要求和质量水平，并渗入人性化服务理念，使我们的服务乃至我们的企业在客户的心目中形成良好的品牌形象和品牌亲和力并逐渐固定和强化。

3.高度关注客户的中心需求，努力推进按订单组织货源，提升客户对烟草商业服务品牌的满意度和忠诚度。客户满意和美誉是品牌追求的目标。我们的服务要紧紧关切并努力实现客户的中心需求，才能吸引和赢得客户。工业企业最关心其产品和品牌在本地市场的培育、拓展和成长，零售户最关心尽可能地获得适销货源保障。我们要把两者紧密结合起来，大力推进按订单组织货源的推广和实施，为工业企业提供便捷畅通的市场渠道、产品引导和市场信息服务，实现工业品牌与商业服务品牌的有机结合，为市场终端客户提供及时充分的卷烟货源。

（二）必须形成有特色的管理模式，以规范高效确立竞争优势。

1.加强内部专卖管理监督，务必保持企业严格规范。必须高度重视和切实加强专卖管理的体制保障作用，特别是内部专卖管理监督的作用，对各个经营管理环节进行全过程的实时有效监督，形成长效机制，防止和纠正各种不规范问题，确保企业高效运行。

2.加强成本管理，营造低成本优势。加强预算管理，坚持节俭办企，制止铺张浪费，提高企业资金周转和使用效率，提高经济效益。

3.加大推进技术进步，以先进的技术改造经营管理模式和流程，提高管理技术含量和管理效率，降低管理时间成本和物质成本，从而增强企业竞争力。

（三）加强企业人力资源管理，积极打造人力资本。

1.要研究企业用人之道，建立一整套符合实际的完整人力资源管理体系，从工作分析、人员招聘与甄选、员工培训与业绩考评到薪酬管理和职业发展作出科学的系统规划，使之成为员工才能发挥的平台。要适时转变观念，深入挖掘人力资本的潜能，将人力由成本转变为资源。

2.合理设计、建立完善员工绩效考核与激励机制，将压力与动力相结合，将激励与奖励相结合，充分调动员工的工作积极性和热情，充分发挥每一个员工的潜能。

3.积极创造条件，努力提高企业经营管理者素质，培养优秀的企业家。现在烟草商业企业还缺乏真正的企业家队伍，我们要积极建立和培育一批烟草企业家和职业经理人，为企业提供强有力的智力支撑和人才保障。

4.选拔和培养一批专业性、技术性人才，特别是市场开发、管理方面人才，完善人才结构，充分发挥知识和技术的作用。知识和技术在工业企业得到普遍重视，在商业企业重视程度还不够，应成为今后人才战略的一个重要方面。

（四）努力培育先进的烟草商业企业文化。要从提升企业核心竞争力的高度加强企业文化建设，突出河池烟草商业企业本土化、本地化的文化特色和优势，发扬河池烟草企业的优良传统，挖掘河池烟草企业文化精髓，通过企业在技术因素之外所独具有的价值体系、行为方式、文化积累、文化传统，包括企业价值观念、企业经营理念、企业精神、企业道德、机制和约束机制，用优秀的企业文化把调动员工，吸纳人才，提供优质产品和服务，承担烟草企业神圣的社会责任，努力打造诚信烟草和责任烟草的崭新社会形象。

（五）努力建立学习型烟草组织。河池烟草企业要打造学习型企业，使企业拥有丰富的知识内涵，更具核心竞争力。要广泛提倡和积极推行全员学习、全程学习、团队学习；不仅重视个人学习和个人智力开发，更要重视团队学习和群体智力开发，大力打造学习型烟草组织，努力学习行业内外的先进经营管理方法和理念，以超前的学习意识和学习理念培育企业核心竞争力，发挥其持续性作用，使河池烟草企业得以持续成长和发展壮大。