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一、当前煤炭企业管理过程中存在的误区
1、企业的绩效管理只需要管理层间的沟通,基层员工不用参与过去煤炭企业一直是封闭是的管理制度,因而员工与管理层之间缺乏有效的沟通。现在采取了绩效管理模式后,企业管理层还是未予员工进行沟通,导致员工只知道考核结果而不知道考核过程,因此对考核结果和薪酬绩效多有怀疑和不满,这直接降低了员工工作的积极性,进而会影响企业经济效益的提升。
2、绩效管理受人为因素干扰煤炭企业大部分都是国有企业,收过去计划经济时代的影响,在企业中形成了各种错综复杂的人家关系,因而在绩效管理工作实施的过程中肯定会牵扯各方利益,因此一定会受到人为因素的干扰,部分绩效管理方案不能定案和落实。其结果一定是会使得部分人受益,而企业蒙受巨大损失。
3、绩效考核常常被等于绩效管理完整的绩效管理包括绩效目标设定、绩效目标实施中的沟通辅导、绩效考核与评估、绩效反馈面谈等四个部份,这四项内容周而复始地循环才构成了一个完整绩效管理体系。但是在实际的工作中,煤炭企业常误把绩效考核等同于绩效管理,因而无法通过绩效工作达到提升员工满意度、帮助员工认清潜能和规划企业进一步发展等目的。
二、提升煤炭企业绩效管理水平的应对措施分析
1、建立科学的绩效考核制度要建立科学的绩效考核制度,首选要对根据企业发展、组织构架、岗位职责、岗位任职条件等做出科学分析并设置详细的岗位细节说明和薪金结构说明。让员工做到心中有数,不对绩效结果和绩效工资产生怀疑。其次,要将企业员工目标与企业发展目标相统一,结合员工个人绩效提升与激励和组织绩效提升激励,促进员工团队意识和责任意识的提升。再者,煤炭企业可以借鉴其他先进的科学考核方法,如平衡计分卡BSC、作业成本法ABC、整合绩效管理IPM等方法。最后,应该将考核周期系统化,日常考核应该与月度、季度、年度考核等有机结合起来。这样更有利于发现发现员工的工作潜能和提升员工的专业技能,让有不足有潜能的员工接受培训,让有能力有贡献的员工享受到奖金福利等。
2、强化与基层员工的沟通,保证绩效考核实效绩效管理专家罗伯特?巴克沃层说过:“绩效管理是一个持续的交流过程,该过程由员工和其直接主管之间达成的协议来保证完成,并在协议中对未来工作达成明确的目标和理解,并将可能受益的组织、经理及员工都融入到绩效管理系统中来。”所以企业绩效管理应该更加注重基层员工的诉求,积极收集员工意见反馈。在考核实施过程中的进行有效沟通,既可以为做好考核工作打好基础,又可以在考核过程中通过与员工面谈,了解员工的工作业绩和工作困难,做到考核结果的客观公正;考核结束后及时进行有效沟通,可以使员工了解组织对自己的评价,以便发扬成绩,查找不足,改进工作,提高效益。
3、根据企业的长远规划确立绩效管理目标企业的绩效管理目标与企业的长远规划定位是否一致,是关系到煤炭企业管理成果的最重要因素。企业在制定绩效的管理目标时,要具体分为五年、三年、二年、一年,具体到每个阶段,而不是模糊而谈。在确定每年的年度绩效考核目标时,要让员工充分了解到考核的规则,了解到每个部门工作的量化情况,主动征求员工对绩效管理考核的意见,根据他们的意见,立足于现实,对考核制度进行完善。
4、做好绩效管理的引导与培训工作现代化的企业管理理念要求企业管理者必先摒弃老板式的管理理念,引导员工以主人翁的姿态参与到企业的工作中来。因此,绩效管理的顺利实施需要对企业基层员工进行引导和培训,强化他们我为企业,企业为我的共荣思想,提高他们的工作热情和积极性,遵循企业领导阶层和管理阶层制定的考核制度,同时要改善自身的不足,共同为企业做贡献。另外对于绩效的实施管理者而言,要做到公平、公正、公开、合理,加强员工的引导与培训。
三、结束语
总而言之,煤炭企业想要强化管理和提升企业经济效益就必须实施科学合理的企业绩效管理。企业的绩效管理不是一成不变的,是根据企业的发展形势和社会经济走向事实调整的,因此我们要不断发现企业绩效管理中的误区,并且采取有效的有应对措施,完善绩效管理的不足,提高员工对企业管理满意度和工作热情,为切实有效的提升企业效益、促进煤炭行业发展群策群力。
作者:张辉单位:西山煤电(集团)有限公司屯兰选煤厂