文化企业核心竞争力评价体系研究范文

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近年来,文化产业在国内“稳增长调结构”战略中的作用日渐凸显,大多数地方文化产业的增长速度高于地方经济的整体增长速度,成为各地振兴经济的新高地。文化企业是文化产业的微观生产经营主体,文化企业的竞争力是一个国家文化产业总体实力的重要表现。由于产业和行业的新兴性,对于文化企业核心竞争力的评价体系的研究尚处于起步阶段,本文以竞争力评价理论中较为成熟的波特“菱形理论”及其模型作为切入点,探索搭建文化企业核心竞争力评价的体系结构。

一、文化企业核心竞争力评价体系的研究意义

文化企业,是以利润最大化为目标,以文化、创意和资本等无形资源为投入要素,向市场提供精神文化产品和精神文化服务,并运用这些精神内容获取一定利益的组织。简单的说就是指从事文化商品的生产、经营和流通的市场主体。文化企业的核心竞争力,是指文化企业在创意能力、生产效能、满足文化消费需求程度、持续获利等方面所拥有的,区别或领先于其他竞争对手的独特能力。核心竞争力能够确保文化企业在市场竞争中显示出强大的吸引力,能够向消费者提供更高层次的精神享受,并成功树立起消费者的文化品牌忠诚度。文化企业的核心竞争力是形成并实现文化企业可持续发展的动力源泉。研究文化企业的核心竞争力有很重要的理论和现实意义。由于文化产业是以文化和知识产权为产业核心,在资源类型、生产方式、营销模式等方面与传统产业有着明显的区别,因此文化企业的核心竞争力用传统的企业评价体系很难得到准确、系统的反映。构建文化企业核心竞争力的评价体系,有助于文化企业正确认识和提升自身的经营管理水平,挖掘潜力,提高经济效益,也有利于进一步完善文化产业市场经济的内涵。

二、波特“菱形理论”及其借鉴

波特“菱形理论”又称波特钻石模型(MichaelPorterDiamondModel)、或者叫国家竞争优势理论,是由哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔•波特(MichaelE.Porter)于1990年在其《国家竞争优势》一书提出的。该理论起初是用于分析一个国家如何在竞争激烈的国际市场上形成整体优势,从而具有较强的竞争力。在该理论中,波特提出,一个国家或地区某种产业的竞争力是由四个基本因素决定的:资源要素、需求条件、关联和辅助性产业和企业战略、结构和竞争。此外,政府行为、市场机会作为两个辅助因素影响着上述四要素。这六方面的因素相互影响、相互加强,构成一个钻石状的体系模型。波特的“菱形理论”起初是对国际贸易理论体系中传统比较优势理论的发展,但运用至今,该理论在对产业竞争力、企业竞争力综合评价中的运用已经较为成熟和系统,成为企业思考产业经济、衡量自身竞争优势和制定经营管理战略的一种新方式。虽然文化产业有着一定的特殊性,但它同样需遵循产业经济的发展规律,文化企业也同样需遵循企业的基本管理原则,因此,从该理论出发研究文化企业的核心竞争力评价体系,是科学和全面的。

三、基于波特“菱形理论”的文化企业核心竞争力评价模型

本文以“菱形理论”作为研究基础,结合文化产业的基本特点以及文化企业的核心竞争要素,以“资源要素”“文化需求状况”“关联产业链”“企业战略、结构和竞争方式”四个基本要素为决定因素,以“市场机会”、“政府扶持”为辅助因素,搭建起文化企业核心竞争力评价模型,如图1所示。

(一)资源要素资源要素是指文化企业的生产要素状况,包括文化资源、自然资源、人力资源、物质资源、资本资源等。在“菱形理论”中,波特将资源分为基本资源要素和高级资源要素两大类。基本资源要素是前提保障,为文化企业的市场拓展提供一些初始的优势;而高级资源要素往往需要长期的培养和投入才能得到产出和效益,如人力资源、资本资源、创新创意资源等。高级资源要素对核心竞争力的形成具有更重要、持久的作用,因此文化企业应有意识地提高自身高级资源要素的数量和质量。(见表2)。在“资源要素”这一因素中特别要提到的是“创新创意能力”资源。文化企业核心竞争力中第一要素即是创新创意能力。从某种层面理解,所谓文化的创新创意能力就是为了满足人们的精神需求,以文化产品、文化服务的创新为目的的创意行为能力。文化创新创意的涵盖面极为广阔,以文化产业经营为主体,又涵盖文化公益事业活动,同时也包括其他产业生产经营中提升文化附加值在内的各种创意活动。任何一个文化企业,都应以创新创意能力为其发展的第一驱动力。

(二)文化需求状况文化需求状况是决定文化企业能否具有核心竞争能力的一个重要外在条件。文化产业的需求主要是指公众对文化产品、文化服务所产生的精神需求。文化企业所生产的文化商品、或提供的文化服务,在本国、本地区市场上与其他同类或可替代产品(服务)相比,是否能够更好地满足文化消费者的精神需求。如果文化企业提供的是需求旺盛或潜在需求巨大的产品(服务)时,该企业的竞争力也会呈现出明显的上升趋势。文化消费需求受到多种内外部因素的共同影响。例如,某一地区文化消费能力的高低很大程度上取决于该地区居民人均可任支配收入的状况;来自国家统计局的调查数据显示,上海2014年城市居民家庭人均可支配收入47710元,而同一时期成都市城镇居民人均可支配收入为32665元,那么在需求状况这一因素上,面向上海居民提供文化消费商品的文化企业就比同等情况下面向成都居民提供文化消费商品的企业增加了一定的竞争力优势。文化消费者的素质也是文化需求状况的重要影响因素。如果该地区(国家)的文化消费者是成熟、复杂且苛刻的话,会有助于文化企业不断进行文化产品(服务)创新、改进产品(服务)标准,从而拉动企业的核心竞争力提升。随着社会经济的可持续发展和人们生活水平的不断提高,人们对文化产品和文化服务的需求,在数量、质量和品种上都处于不断的发展变化之中。某种文化需求被满足了,又会产生新层面或更深层次的需求,并且文化消费需求的趋势总是由简单到复杂、由追求数量上的满足到追求质量上的享受发展着的。文化市场经营者需要不断通过市场调研,预测文化消费需求的未来变化,采取相应的营销组合来适应文化消费需求的发展趋势,才能确保自身核心竞争力不被市场所抛弃。

(三)关联产业链文化企业的关联产业链是其取得竞争优势的第三个条件。关联产业链可以分为支持产业链和带动产业链两种。支持产业链是与文化企业所经营的主体产品或服务密切相关的产业,是直接配合和围绕企业所在产业而发展起来的产业,它与企业所在产业的联系最直接紧密;带动产业链则是指由于企业的存在于发展,带动和影响了其他行业的发展,因而形成的主体产业与带动产业之间的链接关系。企业的关联产业链不断延伸发展过程的最优结果是与企业相关的所有行业成功形成聚集集群。产业集群的形成,有助于集群内全体企业核心竞争力的共同增长。近年来,国家出台多项措施、制度,鼓励文化产业集群化发展。文化产业集群可以大大提高集群中各类文化企业的综合竞争力。眼下文化企业与金融业、互联网行业的融合发展,就体现了文化产业集群的发展趋势。(见表2)

(四)企业战略、竞争状况和创新机制企业战略、竞争状况和创新机制是一个文化企业建立、组织和管理水平、条件的体现。当一家企业实施的战略,竞争对手不能复制或因成本太高而无法模仿时,该企业就获得了竞争优势。企业战略是一个自上而下的整体性规划,具体可以体现为公司发展战略、业务战略、产品战略、营销战略、品牌战略、人才开发战略、融资战略、国际化战略等多个方面。在我国的文化企业中,中小微型企业仍占到较大规模。这和我国文化产业的起步发展时间及文化产业的行业特点有较大的关联。“四川省中小型文化企业发展现状审视及其优化研究”课题对四川省110家中小型文化企业的调研结果发现,企业战略的缺失,是这一部分中小微文化企业缺乏核心竞争力的最直接原因之一。(见表3)企业的可持续发展性和可持续盈利性是其核心竞争力的一个评价指标。文化产业是高创新、高智力的产业,文化企业的可持续发展性、可持续盈利性就体现在其内在创新机制上面。凡优势产业大多是文化含量和创意含量高的产业,而创意的源泉在于企业积极进取的创新机制。文化企业的创新机制应该包括企业制度创新、企业技术创新、企业产品创新、企业市场创新、企业组织创新和企业管理创新6个方面。一旦文化企业建立起了这种有效的创新机制,就能不断地将知识、信息、技术、文化资源转化为用户满意的产品,最终实现资产的不断增值并获得强大的竞争优势。文化企业所面临的竞争状况也与其所拥有的竞争力有着密切的关系。激烈的竞争会迫使企业不断进行创新,从而导致企业核心竞争力的提升。

(五)市场机会市场机会对于文化企业核心竞争力的形成起一定的辅助性作用。对文化企业而言,形成市场机会的可能情况大致有几种:新科技新技术的运用、文化消费流行的兴起、市场的精神消费需求剧增(如节日期间)、货币或汇率的重大变化、政府的重大决策、前任产品生命周期进入衰退期等。市场机会是双向的,它往往在新的竞争者获得优势的同时,使原有的竞争者优势丧失,文化企业只有能不断满足新的需求,才能较稳定地拥有市场机会的竞争优势。但市场机会往往是难以预测和突然的,因此在下面的评价指标体系中,市场机会这一外在影响因素很难用量化指标去评价,只能作定性评价。

(六)政府扶持“菱形理论”认为,政府扶持对企业核心竞争力的意义是辅助性的,主要体现在对四种决定性因素的宏观指导下。政府不能直接通过扶持帮助文化企业树立起核心竞争力,但如果政府能够积极为文化企业提供资源、积极通过宏观调控刺激市场精神文化需求、积极鼓励和扶持关联产业集群的聚集、积极创造良性竞争的市场环境,那么企业就能够获得可以争取竞争优势的客观环境。

四、基于评价模型构建的文化企业核心竞争力评价指标体系

由于不同的文化行业性质特点不同、基础各异,业内对于文化企业的统计口径和分类标准也存在一定分歧,因此制定科学、系统的文化企业核心竞争力评价指标体系,就显得尤为重要。依据客观性、科学性、系统性和可操作性原则,本文将文化企业核心竞争力评价模型中6个方面的因素作为一级指标,又将这6个一级指标展开为16个二级指标,并对二级指标作进一步细分确定36个三级指标,形成了一套基本能较全面地反映文化企业核心竞争力的评价指标体系,如表4所示。即:文化企业核心竞争力=f(资源要素、文化需求状况、关联产业链、企业战略、竞争状况和创新机制、市场机会、政府)。在此体系基础上,我们将三级指标分为客观指标(可量化指标)和主观指标(定性指标)两大类。该指标体系在使用时,首先对客观指标进行权重设定,再以国家及地方各类统计年鉴中的统计数据或国内同期平均值作为标准以确定企业在这一指标上所获分值;对于主观指标的结果评定则以调研问卷、访谈结果、专家评审等方式来获得。主、客观指标所获分值分别乘以权重后加总,即可得到该企业核心竞争力指数,以确保本文提出的评价指标体系兼顾科学性和可操作性。

五、结语

提升我国文化企业的核心竞争力是“文化强国”战略的重要一环,本文中初步构建起的文化企业核心竞争力评价模型及评价体系,帮助企业和研究机构明确文化产业领域中的各类企业的核心竞争力构成要素及其分类指标,对于我国文化企业竞争力的分析研究具有一定的理论和现实意义。限于文章篇幅,没有继续进行实证分析。随着课题和研究的深入,将引入文化企业实例进行支撑分析,以期不断完善该指标体系,使评价模型和指标体系更趋全面和科学。

作者：邓颖颖 单位：四川文化产业职业学院