知识管理与企业核心竞争力关系研究范文

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一、知识管理和核心竞争力相关理论概述

随着科学技术快速发展、企业经营全球化以及企业间的人才频繁流动的环境影响下,许多企业开始重视关键知识的保存及知识管理的重要性。1990年,美国麻省理工学院教授PeterM.Senge的代表作《第五项修炼》在美国出版,成为知识管理发展的一个重要里程碑。对于知识管理过程的研究,Devenport明确指出:知识是一种流动性质的综合体,包括结构化的经验,价值,以及经过文字化的信息。Stewart认为知识是一种经过系统化描述的直觉经验与事实,而不仅仅是简单的数据与信息,他将个人为公司带来的知识与能力的总和定义为企业的智慧资本(IntellectualCapital)。Quinn等人将企业专业人员的知识分为四个层次:事实知识(Know-what)、原理知识(Know-why)、技能知识(Know-how)和人际知识(Know-who)。而另一部分学者则从知识能否具体化与表达的角度,将知识分成隐形知识(Tacitknowledge)及显性知识(Explicitknowledge)。核心竞争力通常指的是企业所特有的、不为外部成员所模仿的资源和能力。产学研环境的形成必然将促进专业化产业区域的形成,将区域内既有的资源投入区域特色及优势产业,形成一种独特竞争力。一些学者认为核心竞争力特指企业所保持的持续且稳定的长期竞争优势,该竞争力可促使企业获得超额利润。上世纪90年代中期,美国社会学家亨利埃茨科威兹提出了著名的政、产、学三重螺旋理论,即政府、企业与高校是知识经济时期社会内部创新制度的三大重要因素,其三方联动有效推进了知识的再生产和传播,从而实现创新的螺旋上升。

二、知识管理在产学研环境下的特性

产学研环境使得企业的知识拓展不是通过原有的水平或是垂直购并的方式进行的,而是以网络化的组织结构进行的。因此,产学研环境下的知识管理一般具有分散性、协同性以及创新性等特征。1.分散性。企业内部是一种动态的空间,知识的分散性的原因在知识载体的个体的差异及知识的独特生产方式,即知识的异质。在产学研环境中知识载体的分散必然带来知识的分散,而专业化分工是导致知识分散的一个重要因素。专业化分工可能产生更多层次以及更广泛范围的知识,使得知识在个体中更加趋于分散。这些知识必须通过有目的的整合利用,才能成为产学研环境中的重要资源。2.协同性。产学研环境中的企业知识管理包含企业内部的知识管理或企业与高校、科研机构之间的知识共享两个层面。由于产学研环境中高校、科研机构和企业都是知识生产的核心主体,尤其是高校其承担了很大一部分社会服务的功能,具备“知识库”的功能。此时双方的知识传递是双向且具有协同作用的。在实际运用中,高校的知识生产应注重企业的实际需求,而企业也必须具备一定的基础研究能力才能强化与高校及科研机构之间的交流及合作。3.创新性。高校承载了大量最新科技和知识产权的增值和运用,将创新知识与企业产品制造部门对接,企业发挥创新主体作用,以全面创新思想促进技术创新、管理创新、产品创新,为社会进步提供源源不断的发展动力。现代技术环境的多元化、复杂化以及不确定性使得行业内对于技术知识的创新性需求不断增加。此外,当今世界网络化对区域经济发展具有重要影响。虚拟企业(VirtualEnterprise)可利用网络经济所创造的先进的信息技术支撑系统,使产学研合作突破时空概念,在更大范围内共享资源与信息,从而有效地解决产学研合作中跨区域的难题。

三、产学研环境中知识管理和核心竞争力的相关性分析

产学研环境中的知识管理是以知识与信息为纽带而形成的一个知识整合体,集群内各单位之所以能对各子系统知识加以整合,是在共同的价值观念、文化背景下,集群内具有了知识传播、互动以及共享的基本平台。知识管理对于企业核心竞争力的促进作用体现如下:一是知识管理有助于缩短产品研发及生产周期,企业可更快地将产品投放市场,在减少成本的同时更好地了解市场竞争现状;二是知识管理的开展可带动企业的变革与创新,有助于提升企业资源的利用效率;三是知识管理可实现企业经营活动的整体性和系统性,体现了人、财、物等各方面资源的高效结合和有效配置。知识管理是促进企业培育核心竞争力的关键因素和驱动力所在。企业通过知识管理的实施对企业外部的知识和信息进行收集、存储、处理,并结合市场动态进行创新从而形成新的核心竞争力获得竞争优势。企业实施知识管理,首先需要整合产业链上下游的相关资源,将相关信息及数据导入其内部数据库,通过知识管理技术平台将数据进行隐形知识和显性知识等分类,形成企业独有的知识优势。随后,企业通过经营管理实践将知识优势转化为企业自己独特的技术和市场优势,为在市场上建立长期竞争力优势做好准备。因此,企业必须不断的学习和创新来强化自己的核心竞争力,将短期竞争优势转化为持续竞争优势,进而获得长期竞争优势。

四、产学研环境中主导企业应如何发挥知识管理的作用

在集群发展过程中,行业中的龙头企业或关键性企业通常被称为主导企业。一般来说主导企业整体规模较大,具有良好的行业口碑、高度的资源整合能力及较强的盈利能力。笔者认为,主导企业在产学研环境中发挥知识管理的作用主要体现在以下几个方面:

一是甄选外部资源,促进知识融合共通。企业分工带来的知识的专业性要求集群生产经营活动中需要不同类型知识的共同协作,实现对知识的交流和共享。而由主导企业推行的知识共享可以拓展知识源的获取渠道,节省集群内各个科研单位进行知识和技术积累的成本,营造一个知识大环境,一方面使得集群内的企业可以通过相关合作平台对知识技术进行交互式使用,另一方面又可以克服知识技术的重复开发带来的资源浪费,以创新的知识带动技术上的跨越。

二是实现资源互补,赢得集群整体共赢。主导企业在资金、人才以及研发等方面有较强的优势,因此主导企业能较好的获得和提炼专业知识。产学研环境中高校、科研机构与企业之间常存在协同合作关系,法律合同的建立仍无法完全杜绝知识产生外溢,企业必须根据自身的条件对知识进行学习和改进。而通过主导企业的分享可以有效的使企业间共享知识,促进知识、科技和人才的互通,实现资源互补,获得企业间的共赢。各方通过知识转移和学习来加快知识在创新载体中的扩散,从而实现知识增值。

三是实现知识创新,提升企业经营效率。在产学研环境中,主导企业具有较强的市场前瞻性,通过与研究机构及竞争市场的紧密接触,能迅速发现新兴市场及细分市场机会,从而促使企业管理层在战略决策及战术思维等方面均有所创新,进一步明确技术创新、知识创新和管理创新的方向,有效地实现企业的知识创新。同时,利用内部有效的知识创新机制,对接实际市场需求,研发出适应且能引导市场的创新技术,从而提升企业经营效率。

四是应用创新知识,提升企业核心竞争力。企业通过与高校及科研机构的合作,增加对创新知识的采集与存储、共享与交流,来实现创新知识的应用与管理,这要比企业单独从事知识创新更有效率,最终的结果可使知识创新的总体绩效大于单个知识技术创新活动经济绩效之和。通过建立创新机制,实现知识的增值,缩短产品的问世周期,降低企业边际管理成本,进而使企业获得可持续发展的核心竞争力。以上这四个阶段同时组成一个循环,代表知识管理的内容是需要被不断更新,及整个管理活动是必须保持持续发展的。通过激发企业从理论到实践再从实践到理论的创新过程,共同创造完善的产学研知识创新体系。

五、结论

综上所述,企业的知识管理不应被孤立于企业经营管理体系之外。在产学研环境中,企业想要保持长期竞争优势,就必须真正释放知识的生产力,积极实施和改进知识管理,从而提升企业竞争力。而在产学研环境中,通过主导企业对知识的传授、引领、管理、应用,可以使产学研环境中的企业在激烈的市场竞争中保持持久的竞争优势。因此,在产学研环境中知识管理对企业核心竞争力的提升具有积极的促进作用。

作者：黄蕾 李铃 单位：闽江学院海峡学院 福建省邮电学校