信息时代的外贸企业管理探讨范文

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一、信息时代下我国外贸企业管理的现状

目前，我国已经全面进入了信息时代。在这个信息高速运转的时代中，业务往来的先进性、信息系统的技术性等问题对于外贸企业的管理有着很大的冲击。目前国外的外贸企业在信息化方面已经非常先进，其进步主要体现在“信息高速公路”的发展上，体现在具体的信息网络化的建设上，而我国在此方面还较弱。

（一）行政管理机构臃肿

对于外贸企业来说，行政管理机构永远是一个服务体系。他的业务本质上就是为了外贸企业获得利润最大化而对于日常经营进行相应的配合工作。对于这种服务机构，虽然在一定程度上类似于大脑的指挥地位，但是也不易过于庞大，违反成本-效益原则。在信息化的今天，很多工作都是通过信息系统和软件操作一蹴而就的，这就更不需要大量的繁琐的人工性操作。因此目前我国外贸企业普遍存在的行政管理机构庞大的问题有待于解决。

（二）信息化管理不到位

目前，我国很多外贸企业在信息化管理方面起步较晚，软件技术相对落后，问题频出，主要集中在以下几个方面：企业商品和样品等这些内部资源没有得到充分的共享，使得外贸企业与采购商下订单或者给客户发样品时因一些小的问题而发生丢单现象；历史信息存档不完善或丢失，导致以往业务无迹可寻，老客户流失或者无法适时地总结工作经验和教训；业务员报价、合同、单证、邮件开发客户中的开发模板等外贸业务流程及企业形象不统一，业务不够规范；在无监控管理系统的前提下管理者无法掌控每单外贸业务的进展情况和问题；中小型外贸企业人员流动较大，辞职的外贸业务人员的客户资源未能得到有效的利用及回收。

（三）管理人员素质有待于提高

信息时代的要求就是速度、高端技术与业务的有效结合，以形成先进的工作效率。这个过程所需要的工具主要是计算机软件。但是我国外贸企业中管理人员对于此方面认识不足，他们认为当前的软件已经够用，甚至担心接受新的软件会使自己还要进行学习，比较麻烦。这些都将使管理人员的信息化管理的工作能力受到影响，越是不愿意接受新的软件，管理工作素质就越差；而越是管理工作水平有限，就越不爱接受新的技术，如此往复，恶性循环。

二、信息时代外贸企业管理对策

（一）国家和政府加强对外贸企业信息化管理的支持与督促

外贸企业信息化管理程度的提高不但可以使得企业自身利润增加，从而提升政府的利税创收和外汇收益，而且外贸企业时常会代表一个国家的形象，在与国际接轨的今天，其业务能力是否跟得上世界经济的步伐，体现了我国经济实力的强弱和科技进步的现状。

1.鼓励外贸企业管理软件的开发

大力支持外贸企业管理软件的开发工作，甚至可以以国家的身份进行投资开发项目，为信息化时代的外贸企业管理工作搭建技术平台。

2.从制度上引导外贸企业实现信息化管理

国家政府部门除了在相关文件中明确规定外贸企业必须实行信息化管理和其信息化管理的等级层次以外，也可以在与其接洽的业务中，要求外贸企业必须采取某些信息化方面的工作流程，才能完成对接。这样在一定程度上可以督促其加速管理的信息化进程。

（二）外贸企业自身的努力

信息时代要求外贸企业用现代信息技术全面的改革公司管理体制，提高其工作效率、市场竞争力和经济效益。

1.精简管理机构，优化管理队伍

外贸企业的员工数量一般较少，在信息时代的要求下，应该尽可能的将人工成本转移到软件技术成本中去。这样不但可以减少工作量，也可以提高工作效率和业务准确度，摒弃当前外贸企业的各种失误。因此实现信息时代的外贸企业管理，首先要建立起一支信息业务熟练、高精尖的管理人员队伍。

2.增强与时俱进的意识，及时采用先进的管理软件和技术

当前业务的要求使外贸企业的管理，必须从最开始的纯粹的邮件管理扩展到报价、订单、单证等业务层面，并逐渐转变为针对整个企业的信息化管理，最终实现提升企业管理效果、增强竞争力的目标。这就要求企业在购买外贸软件时，已经不可以单纯的考虑“价格”这个因素，因为价格较低带来的软件落后现象会使外贸企业的工作得不偿失。多功能、多种外贸解决方案的外贸管理软件（例如：艾诺科RichMax）迎合了外贸企业管理的特点，以企业主要业务管理为主线，融入业务流，实现了业务管理、财务管理以及客户关系管理、OA、智能综合分析等业务协同化管理的整合，可以不断促进企业的管理创新，提高其核心竞争力。

三、总结

综上所述，互联网时代的到来，信息技术和通讯技术的迅猛发展，信息高速公路遍布国际贸易市场的各个角落，这些都带领着我国外贸企业进入了信息管理的时代。构建外贸企业信息化管理模式，提高其管理能力，可以优化交易流程、整合企业资源、加强业务监控、规避贸易风险，进一步创造更为广阔的贸易空间，具有深远的意义。

作者：王东升单位：龙口市商务局