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内容摘要:本文从中国商贸流通企业与国外商贸流通企业的比较作为研究出发点,从业态发展模式、空间扩张模式、物流运作模式、盈利模式等方面进行比较,发现当前中国商贸流通企业的发展困境,并提出中国商贸流通企业优化发展的对策建议,以期推进中国现代化商贸流通产业的快速发展。
一、前言
从国际大环境来看,虽然当前国内外经济形势不容乐观,但是凭借先进的信息技术,整体上国际资本流动更趋活跃,金融、商贸、流通等领域发展更为迅速,加之互联网信息技术、电子商务呈井喷新趋势,中国商贸流通业也在发生着翻天覆地的变化。商贸流通业指的是商品通过批发商、零售商最终实现从生产到消费的流转过程,涉及商流、资金流、物流以及信息流等一切贸易关系的集合,包含批发、餐饮、零售、仓储、物流、信息、保险和金融等诸多行业,是社会生产与社会消费的连接纽带,是拉动经济发展的重要力量。2016年,社会消费品零售总额332316亿元,比上年增长10.4%;其中,全国网上零售额51556亿元,比上年增长26.2%。消费对经济增长的贡献率不断提高,2016年最终消费支出对经济增长的贡献率为64.6%,高于2015年4.9个百分点,高于2014年15.8个百分点。可以说,中国的商贸流通现代化初步显现,流通主体呈多元化发展,尤其是电子商务蓬勃发展,2016年中国电子商务交易额22.97万亿元,同比增长25.5%;其中,B2B市场交易规模16.7万亿元,网络零售市场交易规模5.3万亿元,生活服务O2O交易规模9700亿元。然而,当前中国商贸流通企业发展仍不够成熟,参与到国际市场的竞争力不足,难以与海外大型商贸流通企业抗衡,因此本文将比较中国商贸流通企业与国际先进商贸流通企业,分析当前中国商贸流通企业发展存在的问题,并提出优化发展中国商贸流通企业,提高国际竞争力的相关策略,加快转变商贸流通企业的发展方式,提高中国商贸流通企业的现代化水平。
二、中国与国外商贸流通企业发展的比较
(一)业态发展模式比较
从整体上看,商贸流通企业的业态发展模式主要分为单一业态和多业态,在实际的市场活动中,多业态发展和单一业态发展往往表现出共存的模式。海外商贸流通企业既有单一业态发展模式,也有多业态共同发展模式,如沃尔玛和家乐福都是多业态发展模式,而麦德龙和TESCO乐购在中国市场则采用单一业态发展模式。其中,以大型零售企业沃尔玛为例,其呈现出超级市场、购物广场、社区商店、山姆会员店、折扣百货店等多业态发展模式,其中,山姆会员店是沃尔玛美国市场的主导业态,而购物广场是其在中国市场的主要业态。而麦德龙则呈现专卖店、百货店、大型综合超市、仓储式商场等多种业态,但始终集中于某一类目标顾客,以仓储式商场的单一业态发展模式在中国市场扩张,业态种类远远少于母国市场。而中国商贸流通市场主要集中在多业态发展模式上,单一业态发展模式较少。其中以大商集团为例,其组建于1995年,是中国百货商业第一大公司、中国百强企业,2016年销售突破2350亿元,拥有着专业店、新玛特购物中心、大型综合超市、百货店、天狗网等多种业态。不同于多业态发展模式,国美电器采用的是专业店的单一业态发展模式,集中于统一的目标顾客。从发展的历程和模式来看,中国的商贸流通企业业态创新能力不足,缺乏业态模式的创新思维,几乎全部复制发达国家的成熟业态,难以真正拥有独具中国特色、适应本土的新型业态发展模式。海外商贸流通企业和中国商贸流通企业在中国市场上的业态种类对比。
(二)空间扩张模式比较
蜘蛛式和蜜蜂式是当前商贸流通企业发展空间扩张的主要模式,其中前者指的是商贸流通企业的发展布局如同蜘蛛般在同一区域内密集织网,而后者则指的是慎重布局,看重的是好地方,打点分散性扩张。其中,在海外商贸流通企业中,麦德龙在中国市场采取了蜘蛛式的空间扩张模式,尽可能接近顾客、供应商、员工,因此其主要以上海为中心的华东地区进行周边城市的扩张;而家乐福则是以蜜蜂式的空间扩张模式为主,主要挑选繁华城市如北京、上海、重庆、武汉等开店。在中国商贸流通企业中,国美电器主要采取蜜蜂式的空间扩张模式,其立足于全国市场,全面覆盖,国美门店总数达到1000家以上,覆盖全国256个城市;而上海百联集团采取的是先蜘蛛式后蜜蜂式的空间扩张模式,形成以上海为基地、华东为依托密集布点织网,逐步在中国北部、南部及中部建立经营网点的格局。可以看出不同的商贸流通企业的空间扩张模式各不相同,蜜蜂式和蜘蛛式各有优劣,蜜蜂式促进了企业网点和经营规模的快速扩张,但不利于供应链管理,流通成本过高;而蜘蛛式能够减低整体运营成本,迅速在区域市场获取较高知名度,但不利于集中式发展。总体来看,中国的商贸流通企业能够跳出蜜蜂式与蜘蛛式这两种空间扩大模式的思维限制,创造性地先蜘蛛式或蜜蜂式扩张,获得一定的发展基础后再选择蜜蜂式或蜘蛛式发展,较快地及时调整战略扩张方式。
(三)物流运作模式比较
商贸流通企业的物流运作模式较多,比如供应商配送、第三方物流或者自营物流模式。国外的商贸流通企业由于受到一定的政策或地域、交通运输条件限制,不能自如选择物流模式,因此在中国市场中主要采取供应商配送的物流运作模式,有些企业兼有自营配送和第三方物流配送的物流模式。而鉴于本土地域优势,中国大型的商贸流通企业则以自营物流模式为主,同时兼有第三方物流配送为辅,如上海百联和大商集团都选择自建配送中心的自营物流运作模式。整体上,目前国内和国外的大型商贸流通企业选择第三方物流配送的较少,在本土市场还是以自营物流模式为主。海外商贸流通企业和中国商贸流通企业在中国市场上的物流模式对比。
(四)盈利模式比较
大型商贸流通企业的盈利模式最主要有购销差价、进场费、类金融模式、低成本模式等四种模式。其中,购销差价模式指的是低成本买进高价格卖出获得利润的传统赢利方式;进场费则是指商贸流通企业通过向供应商收取商品各种进场费用的盈利方式;类金融模式指的是商贸流通企业因商品现金交易而延期数月支付货款,形成较大规模的账面浮存现金以进行规模扩张或转作他用的资金内循环盈利模式;而低成本盈利模式主要是商贸流通企业通过有效的供应商管理比如进行大规模采购以降低经营成本。如表3所示,中国市场上,海外商贸流通企业和中国商贸流通企业的赢利模式不大相同,其中进场费模式是商贸流通企业最为主要的赢利模式,但也极易造成商贸流通企业与供应商的矛盾冲突。目前低成本模式较少,且类金融模式在中国商贸流通企业并不普遍,国美电器就采用了类金融的盈利模式运作,甚至可以延期6个月以上支付供应商货款,形成了“商业+地产”的模式。
三、中国商贸流通企业的发展困境
(一)规模差距悬殊
从整体上看,中国的经济发展水平虽然得到显著的提高,但是对于商贸流通企业而言,还未能发挥出规模经济的作用,而海外的商贸流通企业大多资本雄厚,发展历史时间较久,具有较大规模的竞争优势。在中国市场,2016年百强连锁企业中国有企业销售同比增长为-0.5%,15家企业出现负增长,门店同比增长1.0%;民营企业销售和门店增长率分别为5.1%和11.4%,外资企业销售和门店增长分别为6.3%和10.6%,且大型流通企业数量少,中国连锁百强第一的苏宁集团,年销售额仅相当于沃尔玛集团销售规模的3.8%。由此看出,中国企业流通市场主体能力不强,规模差距悬殊,还有待进一步加快形成大型商贸流通企业,充分发挥规模经济的带动作用。
(二)管理水平较为落后
中国商贸流通企业的管理水平与海外的大型企业还存在很大的差距,国外著名的商贸流通企业不断加强自身的门店优化、供应链管理、全渠道营销等方面,提高企业的采购、物流配送以及信息技术水平。然而,中国的商贸流通企业尤其是中小企业大多数还是采用传统的老办法,管理水平较为落后,比如在商品采购方面缺乏建立系统的采购中心的意识,服务质量较差,国际竞争能力明显不足,且流通现代化、信息化程度较低。当前中国商贸流通企业流通配送速度慢,物流总成本过高,中国物流总成本占国内生产总值的18.1%,远远高于发达国家的平均水平(10%)。
(三)经营理念需优化对比
在中国市场的国外商贸流通企业来看,其经营理念在不断随着消费者的需求进行优化,始终做到保证供货,并为消费者提供良好的购物环境,保证顾客100%的满意度,如沃尔玛的微笑服务。然而,中国的商贸流通企业发展仍不完善,经营理念较为落后,远远不能达到企业利润与消费者满意的均衡经营。因此,中国商贸流通企业需要结合当前快速发展的电子商务,以及不断变化的消费需求,进行商业模式的创新,引进先进的经营理念和企业管理经验,由经营者思维向消费者思维转变,由竞争导向转变为客户导向。
(四)品牌竞争力不足
国外大型商贸流通企业在中国市场中拥有较大的知名度,如家乐福、沃尔玛等。然而,中国的大型商贸流通企业的全国性知名品牌很少,更不用说具有国际知名度的品牌企业了。随着消费者品牌意识不断增强,商贸流通企业必须重视自身品牌的建设,创新性地开发自有品牌,并致力于不断创新,提供良好的购物环境,转变经营方式、零售业态以及盈利模式,注重完善消费体验与服务功能,努力加强完善品牌的管理和维护,致力于打造拥有著名品牌、具有核心竞争力、主业突出、辐射范围广的大型商贸流通企业集团,增强外部市场竞争力。
四、中国商贸流通企业优化发展的对策
(一)重新进行市场定位
在中国,国外商贸流通企业已经具有较大的知名度,并迅速抢占了大多数的大中城市以及东部地区市场份额,但是难以进入中国的西部地区及农村地区。中国商贸流通企业应该重新进行市场定位,积极利用自身的地域资源和“西部大开发”等政策优势,努力挖掘市场潜力,转向中国中西部和农村地区,刺激国内农村需求,建立一些新的零售业态,抢占先机,促进消费,获得更大的发展空间。
(二)提高自主创新能力并创建自有品牌
当前中国商贸流通企业的自有品牌寥寥无几,然而在现代市场中,消费者越来越看重品牌,因此中国商贸流通企业必须要提高自主创新能力,树立品牌意识和概念,积极参与到产品的生产和设计中,开始创建自有品牌,培育新的发展优势,突出自己的特点和优势,增加产品的市场占有率,增加产品的内在价值和附加值,培养顾客对产品的忠诚度。
(三)经营途径和业态多元化
当前中国的商贸流通企业经营业态仍然较为单一,百货、超市以及购物中心是主要的经营模式,与国外的商贸流通企业进行竞争还需要更加注重企业经营途径和业态的多元化、信息化、网络化,适当的分散经营风险,有助于形成规模经济效应。比如,最大化地利用最先进的信息网络技术,有效结合企业实体店铺并开发网上商城,便利网络消费者的同时,有助于挖掘潜在的消费潜力,扩大经营范围和规模,呈现规模化、标准化、现代化,弥补零售业单一经营模式的缺陷,进行综合发展,大大提高竞争能力。
(四)培养本土商贸流通企业的核心竞争力
面对经济全球化发展趋势,中国的商贸流通企业应该加快培育自身的核心竞争力,才能在激烈的全球经济市场中赢得一席之地。一方面要及时了解市场的消费需求变化,保证自身的经营能够满足消费者日益变化的消费欲望,提供更好的服务和商品,并加强顾客管理和维护,以顾客为核心,最大限度地提高知名度的同时,提高顾客满意度和忠诚度,在消费者心中树立起良好鲜明的企业品牌形象。另一方面,中国商贸流通企业要实施“走出去”战略,进一步利用国际商业资本,通过独资、合资、合作方式和连锁等渠道,全面与国际商贸服务业发展接轨,建立商贸流通服务网络,真正提高自身的国际竞争力。
作者:瞿淦 单位:盐城工学院管理学院