小型连锁企业发展论文范文

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1小型连锁企业存在的问题

1.1管理者连锁经营观念水平低下很多连锁企业的发起人都是从最初的传统企业里面的个体户发展而来，这些人有创业的激情，也想着与管理前沿接轨，可是由于自身各方面条件的限制，对管理只是略懂皮毛，而在形式上特别想追求与时俱进，但往往想法是好的，现实却很残忍。

1.2规范化程度低在国内一夜之间兴起的无数连锁企业多采用特许加盟的方式来扩大自己的规模，直接给钱就给经营权，但实质上连锁经营要求最多的是规范化管理。我们应学习国外的连锁企业，如麦德龙、沃尔玛这些企业，在全球都保持着统一的规范管理，无论当地的情况有多大改变，作为连锁企业的管理模式几乎是完全一样的。

1.3产品没有特色在顷刻之间迅速崛起，却又悄然退市的连锁企业，大多只利用了公众的某一种心理态势，而自身并没有过硬的产品特色，有的是出于好奇，有的是出于从众，有的是出于逆反，等等，这些心理作用终究是不能掩盖产品本身的不可替代性。如果产品本身没有特色，仅仅凭一时的噱头来吸引眼球，想做大做强自然是不可能的事情了。

1.4连锁经营中的信息化程度低信息管理系统的发展滞后。目前我国连锁销售企业中的计算机运用尚未普及,较低的电子化程度使连锁店必备的设施，如连锁管理系统、电视监控系统、商店防盗系统、电子收银机等装备，还很不完善，此外，配送中心设施也都无法跟上成功连锁企业发展的速度与规模。

1.5资金、规模成为连锁经营发展过程中的掣肘因素多数的连锁经营企业是从小规模发展起来的，资金实力往往不够雄厚，规模也难以上新的台阶，在物流、配送上都无法和大型连锁企业抗衡，无形中提高了公司的成本，使公司进一步的发展变得尤为困难。

1.6特许许可门槛太低特许许可泛滥，导致该连锁企业门槛太低，只顾特许收费，却全然不顾企业的其他价值，也顾不上培训规范管理等，最后出现连锁店管理参差不齐，漏洞百出，各自为政，无法给顾客带来好的服务和产品，那很快被顾客所抛弃也实属正常。

3对策

问题出现并不可怕，只要我们能看到问题，并且想去解决问题，那我们一定可以拿出有针对性解决问题的对策。

2.1管理者先行在一个传统企业向连锁企业发展的过程中，管理者自身得先行一步，加强学习和培训，重点在连锁管理方面，以及业务知识的系统化。现在这样的培训机构很多，关键是管理者必须认识到管理知识的重要性，从思想上接受新的训练和学习，只有这样才能为连锁企业的发展做好铺垫。

2.2从培训到店面的规范化连锁店企业的形象、服务等必须保持一致，服务理念在员工中的普及也必须落实到位；每一个连锁店的店面装修风格最好大体一致，装修风格也必须独特；连锁经营公司的工作流程、文化用品必须保持统一，让顾客对连锁经营品牌有认同感。

2.3特色经营在如今大连锁企业独步天下的年代，小型连锁企业就得以特色经营来取胜，主要体现在一个“特”字上面。这就需要从两个方面去着手，一是细分市场，把市场这块大蛋糕化成若干小蛋糕，在其中找一块适合自己特色的区域；二是重点把握消费者需求的心理特点和优势需要，从满足特色群体的需要出发来形成自己独特的服务方式和产品，在这一点上，我认为它是企业的灵魂，如果一个企业与其他企业无异，即便一时风光无限，充其量只是昙花一现而已。连锁企业必须有自己的特色，也许在物流，也许在配送，也许是产品本身，也许是服务，等等都可以，但必须是别人不具备的。

2.4信息化程度加强如今社会完完全全就是信息化社会，信息社会给我们的生活带来许多便捷。我们的企业当然要跟上信息化的发展，尤其是连锁经营企业，信息化直接决定了管理效率的高低和成本的核算等关键问题。财务系统的信息技术化，客户订单管理服务流程的信息技术化，自身员工管理等方方面面必须保持高度的信息化。

2.5扩大资金和规模通过合资合作、参股等方式募集资本来增加企业的资金，通过合并重组集分散的小资金为集团大资本，将条件成熟的小企业联合起来构成强大的集团资本，从而获取大资本所能拥有的优势。

2.6提高特许门槛，甄别合作伙伴对于加盟对象的选择一定得慎重，防止出现一颗老鼠屎坏掉一锅粥的现象。如果有能力尽量采取直营店的方式，在初期能比较好地保障产品的质量，即便是发展加盟店，也得对加盟人的资信、实力等，多多考察，必须秉承宁缺毋滥的原则。

2.7开发农村市场连锁企业的农村市场确实是一块未完全开发出来的处女地，在这方面还是大有可为。现在的农村经济实力逐渐增强，消费观念也得到很大程度地改变，消费潜力巨大，把连锁企业做进农村市场已经是很多大型连锁企业的选择方向。

2.8大量学习先进的连锁企业的经验连锁经营作为一种经营模式，还是得向外资学习，学习他们系统的管理模式，多多借鉴他们规范化的管理模式，再结合本土化的优势，把两者结合起来，这样我们的本土连锁企业才能立于不败之地。当下连锁经营发展已经是大势所趋，企业要么在经济大浪中被淘汰，要么在风浪中长大成熟，连锁经营发展实际上是整合各种资源，使资源的配置更加合理。在不断地摸索发展过程中，有的放矢，连锁经营一定能走入良性发展的轨道。

作者：吴芳芳单位：武汉商学院工商管理学院