互联网企业风险管理模式探析范文

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我国当前网络企业对外贸的依存度达到了近70%，全球化的经济事件都会对我国互联网企业带来影响；除此之外，我国当前互联网企业主要经营的都是较为低附加值、低技术含量的产品与服务，我国互联网企业若不及时进行产业升级以及提高内部控制的能力，可能会对未来我国网络电商的发展带来负面影响，危机我国电商的生存与发展。面对日益变化的国际经济形势，特别互联网企业如何建立内部风险控制与管理体系来应对经济危机，这里除了了解互联网企业面临的风险类型，还需要明确当前互联网企业存在风险的一般特点，分析根本原因的同时才能提出有效的内控措施。

一、目前我国互联网企业的风险现状

（一）互联网企业人才流动性过大互联网企业生产与发展的重要资源就是技术，对于掌握先进技术的人才来说也成了互联网企业的重要资源。高级技术人才能够给企业提供先进的技术支持，特别是提高互联网企业的运行稳定性。不同类型的互联网企业在网络经济发展中面临各种情况。根据网络招聘的数据显示，网络企业招聘公告公布到网上，就有超过十人来应聘。网络大会对东南沿海地区、京津沪、东北地区、珠三角地区、中西部等总计12000名网络从业人员进行调查，调查结果显示：（1）人才过于集中，流动性较大。我国网络技术型人才主要集中在上海、北京等一线城市，总共比例占到了全部人数的近65%，当然这些地区对网络技术人才的需求也比较多，其中北京的需求量是最大的。人才的招聘与集中分布差生了一定的错位现象，这也成为人才流动的问题，除此之外，“2012年互联网行业自愿离职率15.9%，互联网行业的员工在公司服务的平均年资小于3年”。（2）人才学历不断提高，技术型人才年轻化。根据数据显示网络从业人员的学历水平来看，“本科学历的比例占到47.1%，硕士以上学历占到4.2%”。虽然高学历的人才较多，但是管理人才和经验人才非常缺乏。我国网络企业应该重视技术人才的管理，这一定程度上能降低企业风险。我国互联网企业还是处于兴起阶段，很多管理手段与制度建设都不完备，这也直接导致了人才结构性短缺的现象，当前50%的互联网企业都在进行人力资源管理与规划体系建设。

（二）财务、审计制度缺乏给互联网企业带来的风险互联网企业发展时间较短，内部各类制度的构建都需待完善，财务、审计制度的不完善给财务管理带来了很大的风险，其中的信用风险直接关系到企业顾客层面的管理。具体来说信用风险主要有兑付风险、集中融资风险、违约风险。这个风险就是需要控制赊账与推迟付款，互联网企业能够及时地对信用管理与收款工作进行平衡。一旦信用风险过高，这不仅会限制企业的成长，还会提高企业的坏账与收款成本。互联网企业经营生产的费用都集中在项目运营与服务器托管，其中一个项目费用的上升都会降低企业的利润。

（三）经营模式给互联网企业带来的风险因为网络企业经营方式还需要不断地创新以臻于完善，企业内部组织结构和法人治理结构都需要进一步的探索，内部缺乏科学人力资源管理体系、信息传导平台等都会给企业带来各种风险。当前网络企业经营模式很大程度上依赖的是客户，但是客户的忠诚度也为企业带来了一定风险，网络平台进入比较简单，网络平也为顾客提供了交流信息的平台，客户的购买会受到各个方面因素影响，企业吸引新客户与维持老客户的难度不断增加，互联网企业的转换成本较高。

（四）知识产权风险当前与其他网络企业进行竞争多是因为巨额利益的指引，当前来看知识产权的发明都是专门被拥有的，这里能够极大的降低市场的竞争对手，盗版是唯一的风险。网络市场的复制率较高，同质类产品利润不断降低，这直接给网络企业带来较大的风险。除此之外，网络企业对商标以及技术专利的重视程度不够直接导致转换成本过高，这也将为企业带来较高的风险。

二、互联网企业风险管理及内控机制存在的问题及原因分析

（1）网络企业的成本与预计效益难以评估和衡量。因为存在网络稀缺资源的问题，所以网络企业都要控制相应的成本，具体来说，因为网络产品控制成本以及收益没有具体的标准，所以企业在进行效益量化的控制就比较复杂，如何过度控制则可能产生成本耗费过多，会带来更高的成本控制风险。（2）互联网企业内部控制力度不够，机构设置如同虚设，虽然我国早已进入网络时代，但是电商的兴起则是在近五年，除了网络企业没有成熟管理方法，还有互联网企业管理者不中是内部管理，还有因为其他管理者的串通行为导致企业内部控制效果不佳。内部管理职权不清，因为网络销售平台、订货平台、管理平台的后台花往往导致管理者无视管理，其权利的行使失去了监督与控制，这不仅导致了企业内部控制环境不断恶化，还导致内部审计和会计信息失真情况的不断出现。（3）网络因素的不确定性。网络企业还是偏向技术型企业，如今网络科技不断发展，网络市场的稳定性不仅受到了传统因素的影响，还受到了全球化、技术革新、机构重组等因素影响，而且企业本身网络战略选择也影响到了未来的发展。尽管互联网企业将网络风险进行具体的评估，但是还是存在难预期的问题。（4）管理者的管理教育水平局限企业发展。网络业务需要量不断变化、业务类型也不断更新，这对经营者和管理者的能力提出了新的要求，经营上的短视行为对企业会产生严重的影响。例如，忽视员工素质的提高，对员工缺少后期的业务能力培训计划，这直接导致企业人才难以满竞争的要求，可能对企业未来效益的提高产生负面影响。缺乏完善的内部激励机制，对会计部门、审计部门缺乏专业化的管理，对违反企业规范的行为缺少具体惩罚措施。

三、互联网企业风险内控机制的改进方向建议

（一）互联网企业需要建立的风险管理战略（1）构建与网络业务相适应的风险管理战略。根据企业的经营类型确定具体的风险承受范围，建立风险在可控制的范围的发展目标。企业进行发展计划设计时应该了解到具体行业发展水平，让所有的业务具有协调发展的特点，防止片面化发展。（2）构建网络企业风险控制的内部体系，特别是组织体系的构建，这里需要基本遵循几个援助，分层管理、集中管理、兼顾技术与现实等原则。（3）构建网络企业的内部控制体系，这里包括了人力资源管理体系、财务管理体系、经营管理体系。（4）根据网络经营和内部管理收集的数据构建信息管理平台。（5）不断改善本企业的风险评估与控制方案，让控制流程更加便捷、有效。

（二）经营层面互联网经营方面的控制主要包括了以下几个方面的内容：（1）环境控制方面企业管理者与经营者的专业化、市场化。互联网企业的管理与传统企业还是有着较大的区别的，这对管理者与运营者的专业程度提出了更高的要求，这里也需要职业化、市场化的专业经营者。这里特别需要具有网络经营风险的认识和高水平人力资源管理能力的专业管理者。互联网企业文化构建。如今各类型的网络电商不断涌现，明确企业的文化特色除了为了企业的发展带来标识性，还可以实现互联网企业内部协调，在企业内部形成一种权责清楚、分工明确的合作关系，这也有利于更好地维护互联网七月与外部用户之间的关系。完善内部的机构建设。这也是加强改善我国网络企业环境的重要内容，经营者对组织机构功能的认识十分重要，完善而合理的组织机构能够提高企业的运营效率、协调经营活动，对企业内部控制环境建立有着十分重要的作用。（2）会计责权控制方面主要包括以下几个方面的内容：一是会计权责明晰。根据目前法律针对互联网企业管理没有设置专门的规定，为了应对《会计法》中对可能对会计人员的身边进行修改，解决会计人员的职务问题，让其在网络企业管理者的指导下工作，让其发挥更加重要的作用。除此之外，根据已经规定的相关会计从业规定，网络企业应该在遵循已有规定的基础，设计专门的内部控制规范。有条件的互联网企业应该自己专门建立规范企业的会计规范，而对于能力有限企业可以委托专门的审计部门制定规定。二是分别设立专门的财务系统和会计系统。会计部门与财务部门与需要专门的管理人员进行管理，信息系统与物流系统也要进行分析，两个部门的主要职责可以分为：会计部门主要是根据规则记录财务信息，通过所了解的信息相投资人、财务管理部门、债权人以及外部管理机构提供信息；财务部门主要是负责企业资金的流转，包括了运营资金的筹备、投放、保管。三是内部激励制度的构建离不开薪资激励与违规惩罚的内容，互联网企业的技术研发与专利发明直接管理到企业的竞争力，所以对于技术人才的激励规范要更加详细的规定。四是根据互联网经营的特点，建立适合本企业经营产品与业务的财务信用制度。

作者：黄麟 单位：成都师范学院