汽车销售企业成本管理问题与对策范文

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摘要：成本管理是汽车销售企业良性发展的关键，探索各种产品的成本之间相互关系，并分析确定企业的盈利目标，对企业提高效益具有重要作用。4S店作为一种涵盖汽车、配件及售后服务为一体的汽车销售企业，具有采购环境舒适、突显品牌等优势，面对4S店经营模式的发展，成本管理在日常经营活动中发挥越来越重要的作用。本文以S公司为例，对汽车4S店成本管理中存在的问题与不足进行分析，并提出相应的解决方案，以期为促进汽车销售行业的发展提供帮助。

关键词：汽车销售；企业成本管理；问题；对策

一、汽车销售企业加强成本管理的重要性

1.有助于企业争取市场份额

要使企业在激烈的市场竞争中得以生存，首要任务就是成本控制。企业成本管理科学与否决定着企业的生命是否得以延续。企业只有在结合自身情况以及行业环境的基础上平衡发展各个环节，着重加强财务成本管理，才能拥有更多的定价权，使企业得以生存并立于不败之地。

2.有助于提升经济效益

财务成本管理是经济管理的重要内容，由于企业处于一个动态发展的过程，成本管理也面临很多挑战。当前，汽车销售价格较为透明，通过压缩成本来增加利润，成为提高汽车销售企业经济效益的关键，因此，加强成本管理的重要性也更为突出。

3.有助于保持良好的财务指标

企业的前景分析与项目决策、业绩评价等需依靠企业的财务比率分析。企业运营中的定价决策、价值评估、战略分析与评价都需由财务管理来实现，通过加强成本管理，使企业维持健康的现金流，降低资本成本，使得企业的各种财务指标得以完善，从而更好地帮助企业发展。

二、S公司成本管理存在的问题

S企业是一家销售吉利汽车的4S店，在汽车需求量接近饱和的状况下，售后维修服务的客户占有率也呈现下降趋势，同时企业的人力、物力成本还在不断上升，极大影响了企业的利润。探其原因，除了整个市场环境原因外，该店在成本控制方面暴露出一系列问题，致使企业的可持续发展能力受到阻碍。

1.成本核算体系不够完善量化不充分

S公司从当初的两三人发展到如今的数百人，年产值也从当初的几十万到现在的数亿元，财务部门的设立还是较为单一，没有单独的成本预核算部门，成本管理往往为兼职完成；原本4S店成本核算内容较为丰富，比如汽车采购成本及运输费、配件成本，精品成本及广告宣传费、人员工资、门店租金、应付票据的利息及手续费等，从4S店的成本核算内容来看都是需要细分核算量化的，但目前汽车4S店成本核算内容呈现计大忽小的现象，未能有效实施量化细分；成本核算方法也是沿用传统的成本核算体系，很难满足现代化的管理要求，导致汽车4S店的成本核算体系不完善，量化不充分。

2.成本管理机制不合理

首先，在当下汽车销售过程中，各大4S店顺应市场的规则，促进消费者的购买欲望，S公司推出“零首付”爱车跟您顺心走的口号，销售顾问为了能顺利把车辆销售出去，不顾及企业的合法经营与利益，顺应客户需求，要求企业高开发票金额，以便能够取得更多的金融贷款。这样的操作造成4S店尽管销售量较大，却隐含一定的经营风险，如高开发票金额属于虚开发票，严重者甚至违法。高开发票金额，给企业增加增值税、附加税、所得税的成本。企业采取以量取胜的决策，缺乏科学绩效引导，使得企业收入不断增加，没有相应匹配的成本费用，从而虚增企业的利润，这不利于4S店长远发展。其次，在售后维修领域，公司制度规定，事故车辆经维修必须与保险公司进行结算并取得放车函后，才能让车主提取车辆，但事实上经常会有事故车辆维修后，保险公司未与公司进行结算取得放车函，车主前来提车而售后放行，这样的操作使得企业制度未得到一贯执行，造成企业管理成本加大，催收成本增加。最后，在4S店日常产生的宣传费、业务费等各项变动费用中，带有很大的随意性，与预算金额存在较大差异，给4S店的经营带来了较大压力，将导致成本加大，费用不断增高。

3.核算内容不全面科目分类不完善

S公司成本核算内容存在系列问题，在日常经营过程中，由于售后维修的零星需求，存在接近10%配件未从厂家采购的情况，细小配件的购买采取就近原则，在当地的门店进行采购，但在采购的过程中经常出现采购者未向店家索取发票的情况，虽然根据企业会计准则规定，企业可以将经营当中真实发生的支出正常列支，但是在所得税汇算的时候，企业需要进行纳税调增，造成企业所得税成本增加。厂家每次的返利，会计人员的账务处理是直接冲减营业成本，而未将其分摊冲减至整车成本，如此，现行成本的核算内容是以偏概全的，不能全面反映该店整车成本的真实情况，也不利于单台车辆利润的分析。

4.成本管理意识有待提高

S公司在成本管控过程中，管理层通常认为这只是财务部门的工作，与其他部门无关，造成公司整体成本管理意识淡薄，没有单独的成本核算部门，更没有聘请专家人员来对企业的成本管控工作进行指导。长此以往，企业的发展受到很大的局限性，相应的决策未从根本上得到事前预测、事中控制、事后考核；即使公司管理层制定相应制度，也未得到有效实施。

三、完善汽车销售企业成本管理的对策建议

1.规范汽车4s店成本管理体系

S公司能在激烈的竞争中立于不败之地，也有自己的独到之处，但是要想将企业生命不断延续，迫切需要建立符合企业自身的制度体系。S公司可以参考汽车制造企业的BOM成本管理，将自上而下，自下而上成本管理方法相结合，企业想要实现利润的最大化，可以通过市场的指导价格减去企业必要的利润后，确定目标成本，再将成本指标细分到每个部门乃至每个人，使得企业的成本和利润都得到有效的规划；且在执行的同时督促成本管控的改进情况，使4S店的成本管控不仅得到很好的执行，而且还得到不断的改进。

2.树立人人心中有管理成本的意识

销售及售后团队是4S店的重要资源，销售及售后团队的强弱关系到4S店的生命长短。针对S公司存在的重销售，轻成本的情况，还应对相关人员进行专项培训，让销售人员也能认识到成本管理的重要性，学会简单区分一些成本概念，让企业树立千斤万担人人挑，人人头上有指标的理念；从根本上加强成本费用管控，全员参与企业管理，抛掉“以前就是这么做的”坏习惯。还应对4S店的人员配置结构进行优化，通过优化人员结构使得到成本费用得到有效的分配，做到人人关心成本，使得4S店的产能效率得到提高，促使维持高效运营状态。4S店还应结合战略目标从资产负债率、息税前利润率、客户满意度、新客户获得率、员工培训计划的完成率等对现有在职人员展开评价，树立工作不养闲人的制度，配置合理人员结构，权衡成本与效益，统筹兼顾成本费用与收入之比；在有效控制企业成本的同时，满足并提升目标客户的各种需求。

3.实施精细化成本管理

S公司想要规范成本核算体系，需要将成本进行分门别类，从核算内容来看，可以将准则制度和企业个性化机制结合起来，使企业的成本控制和企业自身特色同步实施。财务制度应明确规定采购及报销制度，针对日常的零星采购，由专人负责统一登记采购，这样的管理有利于节约采购人员的时间成本及出行成本。同时，汽车4s店也需要制定各种成本费用的开支标准和范围，在显性成本与隐性成本、可控成本与不可控成本、相关成本与非相关成本之间分类，汽车S公司应重点关注变动成本的管理，加强售后配件存货管理；配件的日常管理比较烦琐，品目繁多，堆放应规整，登记需实施高度系统化管理，对此类产品的管理及核算可以采取先进先出法，使得先行采购的配件先得到出库，减少呆滞件库存的可能性，同时也降低了非正常损失的概率；使得企业最大限度利用资源，做到成本管理无大小，各种支出无浪费的机制。

4.提升企业人员整体素质

企业的生产运营，都是由员工来完成的，如果只有好的制度，但员工执行力度不够，也无法成为一个优秀的企业，因此想要成为一个成功的企业，对员工能力提高的培训是不能间断的。在大数据成本管控系统时代下，需要提升员工的整体素质。此外，企业决策层人员认识度的提高也很重要，成本管理的执行受高层人员的直接影响。人力资源部门应尽早识别出能为企业实现短期、中期和长期的战略目标人选；通过培训、发展和教育来激发员工潜力；同时也要加大优秀人员保留率的控制；激励有才能的人员达到更高的绩效水平。

四、结语

成本管理会对企业的目标利润起到关键影响，能为企业提供财务决策、牵制企业的发展进度、决定企业的未来前景。因此，4S店的长远发展急需建立健全成本管理体制、提升企业全体人员的素质、建立信息化的成本管控系统来加强企业的成本管理，相信在成本管理的帮助下，企业可以实现长远发展的战略目标。

参考文献

1.林新量.汽车4s店成本核算中存在的不足及改善对策.财会学习，2019(10).

2.陈智敏.企业成本管理中存在的问题及对策.财会学习，2019(24).

3.赵玲玲.企业成本管控存在的问题、成因及对策.纳税，2018(23).

4.刘道心.企业成本管控研究.中国商论，2019(02).

5.曾爱荣.企业成本管控研究.中国乡镇企业会计，2020(11).

作者:唐转淑 单位:凯里市安诚会计咨询有限公司