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摘要:
在当前市场经济环境下,医院内部和外部环境都发生了较大变化,在这种新形势下,医院要想生存和发展,需要转变观念,强化市场经济意识,创新医院经营管理模式,从而为广大患者提供更优质的服务。
关键词:
医院;经营管理模式;创新;经营管理理念;创新途径
一、现代医院新经营管理的内涵
1.医院的使命和宗旨医院是为患者服务的,这不仅是医院的最高理念,同时也是医院经营理念的核心所在。
2.医院的目标首先,医院要具备社会性、服务性和强烈的社会责任感。医院在发展过程中,要树立良好的信誉,这是医院在有形资产的基础上获得高于正常投资报酬的关键。其次,医院要不断创新。当前是知识经济时代,创新是医院生存与发展的根本所在,是经营管理医院的重要思想。最后,医院要有人本主义思想,这是医院内部从业成员必须具备的一种思想。医院工作人员不仅是医院医疗活动的直接提供者,同时也是医院各种活动的直接当事人,是医院各项功能正常运转的原动力,因此要利用人本主义思想来管理内部成员。
二、现代医院经营管理模式创新的途径
1.创新思维,突破医院发展的瓶颈首先,更新观念,转变作风。创新是医院发展的核心要素,要渗透到医院经营管理工作的各个方面,特别是要加强医院经营管理理念的创新,利用全新的管理理念完成各项经营管理工作。注意提高职工的服务意识,时刻将服务病人作为各项工作的中心工作,培养职工的发扬奉献精神,强化自身责任感,提高服务质量。
2.抓住机遇,解决资金短缺问题在当前市场经济环境下,医院要打破传统框架的束缚,敢于发展创新。近年来,医院需要引进各种大中型设备,使医院面临资金短缺问题。在这种情况下,医院要引进市场化运行机制,采用融资、垫资、贷款、租赁及合作等多种方式购进各种大中型先进设备,提高医院的技术水平,加快推动医院发展。
3.创新人才结构,提高智力元素人才是学科发展的内在动力,直接关系到学科的兴衰成败。因此,医院既要加快引进不同层次的学科带头人和业务骨干,同时,还要通过培训、再教育及岗位练兵等多种方法培养医院储备人才,为医院的发展提供良好的智力支持。
4.加快推动医院信息化管理当前,计算机技术在医院得以广泛应用,加快推进了医院管理科学化的步伐。通过计算机和信息化管理手段的应用,提高了医院管理水平,节约了资源,为患者就医带来了较大便利。医院通过信息化管理,有效提高了医务人员的工作效率,提高了医院管理水平,使医疗和药品划价收费更为准确,为药品及时准确的进行盘存核算奠定了良好的基础。同时,信息化管理不仅能为医院各种管理工作提供及时、准确的信息,而且能使病人了解医疗服务和医疗费用各方面的信息,减少医院经营管理漏洞的发生,有效提高了医院会计核算工作的服务质量。
5.加强成本管理在医院经营管理模式创新过程中,要加强对成本的管理工作。根据重要程度细分总成本,以不同的成本类别和会计科目作为依据明细成本报表,做好成本的分摊工作。统一领导和管理医院的经营管理部门和财务部门,使医院经济核算和经济管理的工作相统一。同时,还要建立完善的医院财产物资规范化管理体系,管理好固定资产以外的各种材料,加强对变动成本的控制,有效提高医院资源的利用效率。对于医院的一些先进的设备,跟踪分析其效益,实现资本的最佳运作,使医院能健康、有序发展。
6.建立适应现代医院要求的经营机制在经营活动中,医院与外界各经营单位之间,医院内部各个经营部门和经营环节之间,构成了经营关系和因果关系,医院适应市场经济环境形成市场经营机制,医院适应内部经营环节形成内部经营机制和经济补偿机制,这些是经营活动中最基本的经营机制。医疗市场不同于商品市场,其具有特殊性,这也决定了医院在参与医疗市场竞争过程中需要建立经营竞争机制、分配激励与经营动力机制,通过物质利益及精神激励等方式提高医务人员工作的积极性和主动性,使医院在激烈的竞争中占据优势。医院的经营活动要处于国家法律法规、社会规范及经营者自我约束条件之下,保持正常的经营秩序。另外,医院还需要建立质量保障机制,医院管理者需要明确质量保证机制的指导思想,努力提高医院全体人员的素质,进一步完善医院经营体制质量管理体系,全面落实和执行质量保障机制,为医院经营管理工作的顺利开展奠定基础。
三、结语
创新医院经济管理模式是当前卫生事业可持续发展的重要内容,在当前医疗市场激烈的竞争环境下,创新管理模式是医院提高自身核心竞争力的重要手段。医院只有通过创新经营管理模式,才能为就医人员提供一个良好的环境,全面提升医疗质量和服务质量,实现医院的可持续发展。
作者:孙颖 单位:黑龙江省农垦北安管理局中心医院