知识管理与企业核心竞争力论文范文

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一、知识管理在产业集群环境下的特性

一般来说，产业集群环境下的知识管理具有协同性、隐形性以及创新性的特征。

1.协同性由于产业集群中各个企业在原料供应、生产、物流等各方面的高度集中，集群中的知识具有一定的互通性和共享性。比如在一个国家级的汽车工业产业园区内，一家合资品牌汽车主机厂的关键零部件大约有60%源于进口，余下的40%均采购于周边的零部件配套企业。由于双方存在着紧密的合作关系，主机厂让渡关于产品质量管理、生产技术甚至生产工艺流程等知识与配套厂共同分享；而配套厂也会将本企业在零部件开发过程中获得的经验或遇到的问题进行分析、提炼，并反馈于主机厂。此时双方的知识传递是双向且具有协同作用的。

2.隐形性集群内企业的显性知识和能力构成了集群的存量知识和能力的一部分，但是隐性的知识和能力才决定了集群能力的增量和集群能力结构，从而决定集群知识增长的方向。占据产业集群知识的大部分是隐形知识，它们通常由熟练技师、研发工程师或是企业高管掌握，这类知识很难通过一般的渠道获得[8]，而恰恰正是这些知识会迅速转化为促进企业科技进步和产品创新的能力，从而提升企业核心竞争力。例如，企业的研发过程就凝聚着大量的知识，隐性知识在研发人员头脑中的形成经过显性化共享出来，通过集体的相互碰撞和激发形成新的知识，从而加速产品的研发过程。3.创新性现代技术环境的多元化、复杂化以及不确定性使得行业内对于技术知识的创新性需求不断增加。以美国汽车行业为例，该国政府大力推行PNGV（PartnershipforNewGenerationofVehicles，中文名为“新一代汽车联合体”）项目以联合开发研制新一代汽车产品。该项目是由政府牵头组织，国家试验室、大学、汽车协会、三大汽车公司及有关配套厂商参加，主要目的在于有效减少成本及提高新技术在汽车产品中的使用率[9]。这样的一种组合方式为该国汽车产业集群中企业的知识创新提供了很好的一个平台，合作方将相关讯息和技术用于弥补自身研发能力的不足，从而形成生产和研发的良好循环。

二、产业集群中知识管理和核心竞争力的相关性分析

知识管理在管理机制上强调“人，流程和技术”的有机集合，其核心活动是知识的获取、分享、应用及转移。而产业集群内的知识管理正是以知识与信息为纽带而形成的一个知识整合体，集群之所以能对各子系统知识加以整合，是在共同的价值观念、文化背景下，集群内具有了知识传播、互动以及共享的基本平台[10]。一般情况下，知识管理对于企业核心竞争力的促进作用可以体现在以下几个方面：一是知识管理能从根本上带动企业的变革与创新，它实现了企业宏观战略、人力资源、技术创新等方面的高效结合。二是知识管理的有效开展有助于提升企业资源的利用效率以及企业经营活动的系统性[11]。三是知识管理有助于缩短产品生命周期，便于企业更快地将产品投放市场。知识管理是核心竞争力培育的动力源，是促进核心竞争力成长的关键因素。两者之间的相关性分析可简要归纳如下：如图3-1所示，企业通过知识管理的实施对企业外部的知识和信息进行收集、存储、处理，并结合市场动态进行创新从而形成新的核心竞争力获得竞争优势[12]。由图中看出，知识管理包含“知识的获取——知识的管理——知识的共享——知识的利用”这一完整的过程，通过引导这四个环节，促进企业内部知识的产生和创新，及在使用中实现价值。因此，实施知识管理，企业首先必须整合内、外部相关资源，将相关知识及信息导入企业内部数据库，并通过构建企业知识管理技术平台对隐性知识和显性知识进行分类处理，从而形成知识优势，最后通过经营管理手段使这种技术优势转化为独特的技术优势和市场优势，从而有效地实现了企业核心竞争力的形成。可以看出，企业要想获得长期竞争优势，就必须不断学习和创新以强化企业的核心竞争力，从而将短期竞争优势转化为持续竞争优势。

三、主导企业在产业集群知识管理中的作用

产业集群主导企业特指那些在集群形成、发展过程中的龙头企业或是关键性企业。产业集群主导企业一般具有以下特征：具有较大的规模和较强的盈利能力、良好的行业口碑及知名度、高度的资源整合能力[13]。主导企业在产业集群知识管理中的作用主要体现在以下几个方面：一是识别外部资源，促进知识充分共享。知识的专业性决定了集群生产经营活动需要拥有不同类型知识的共同协作，交流和共享。而由主导企业推行的知识共享可以节省集群内各个企业进行知识和技术积累的成本，营造一个超越企业本身的知识大环境，一方面使得集群内的企业可以通过相关平台对知识技术进行交互式使用，另一方面又可以克服知识技术的重复开发带来的资源浪费[14]。二是传授专业知识，满足集群整体需求。主导企业尤其是一些跨国公司依靠其资金、人才及研发等方面的优势，在专业知识的获取和提炼方面具有较大优势。由于产业集群内的企业彼此之间多是上下游协同关系，即使是平行的企业基于合作契约也会让知识和技术发生外溢，不同企业可根据自身需求对知识加以吸收和改进。因此通过主导企业对知识的传授可以使集群内企业获得共赢，进一步促进科技、人才的集聚和互通。三是引领知识创新，提升企业经营效率。知识创新的主要目的是探索新规律，积累新知识，创造新办法。在产业集群中，大多数主导企业都具备较强的前瞻性，通过与市场的紧密接触，迅速发现新的市场机会，明确技术创新、知识创新和管理创新的方向，促使相关企业管理层在价值观、战略思维、决策思路等方面都有所创新，从而为经营管理绩效的提升奠定坚实的基础。

作者：黄蕾单位：闽江学院海峡学院