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通过员工绩效的评价管理和指导来增强企业的绩效实现,同时通过对重要绩效指标的变化进行及时的评价,及时完善和调整企业的经营目标或采取相应的经营管理措施,使企业的经营管理处于恰当的目标可达成这一阶段,确保企业经营目标的实现。而绩效评价管理就是基于上述目标而提出的,旨在能有效地从企业员工到企业总体,形成从微到总的机制,使内部各层级员工清楚个人业绩对企业目标实现的关系,对经营过程进行有效监测与控制,实时地进行相关改进和调整,确保企业经营目标的实现。
2国有企业绩效评价管理中存在的问题
2.1绩效管理评价指标有待改善绩效管理评价的很多指标通常有很多都是针对某一类行业或者企业制定的单独指标或者是借鉴国外的一些成熟的评价管理方法,这时我们盲目地将其应用到企业中去,这是不合理的。指标本身的计算方式存在缺陷。在现行指标体系中,有的是国际上通用的指标,经过了长时间理论和实践的检验,有很强的应用价值,但在应用过程中其有效性仍然受到很多限制;有部分指标并非国际上通用,而是特意为我国国有企业绩效评价而设计的,这种指标缺陷更加明显,有的指标分子分母的计算口径不一致,而且很多指标并不能真正反应评价的内容,一方面可能是由于指标本身设计就存在缺陷,很多指标都是单独设计的,不统一,也不具有权威性。另一方面可能指标过于陈旧,很多都是以前的设计,不能将其简简单单地运用到现在企业之中去。
2.2缺少对国际经营能力有效的考核增强国际化经营能力,是培育世界水平的跨国公司的重要途径。应加强对国际化经营能力进行评价,努力实现与国际一流企业对标,找出差距与不足,扎实提升国际化经营能力。对绩效评价理念综合运用不够,忽略行业差异导致的财务业绩的差异,结果评价没能与实时动态过程评价相结合[3]。单纯运用单一指标去评价单一变量,不能综合去评价它们之间的关系及其应用。也不能同国际评价指标相接轨,无法综合应用。
3国有企业绩效管理的解决途径及未来展望
3.1创新评价理论及评价指标平衡计分卡在保留传统的财务指标体系的基础上,引进大量能对未来财务业绩进行考评的非财务动因,利用平衡计分卡,可以计量出资企业是如何为现在和未来的客户创造价值、提高生产力,以及如何为提高未来经营效率而对人力资源等方面进行投资,恰恰弥补了EVA在这方面的不足之处[4]。我们可以充分利用这两项绩效管理评价的方法,取长补短,构建特有的国有企业绩效评价管理体系,使得国有企业在激烈的竞争中能够更好实现设定的目标。
3.2改革国有企业现有运行制度国有企业的绩效评价管理往往不重视个人发展,而高管薪酬过高,最近国家提高了国有企业所得利润上缴比例,这对国企来说应该是个压力,促使其更好地管理内部,提高效率,重视员工发展,为即将到来的混合所有制改革和国家经济发展提供动力。
作者:刘学璞朱孔来岳卫丽单位:济南大学管理学院