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为适应和满足新形势的需要,结合的讲话精神和首都机场的实践,笔者认为可以从以下三个方面做好国有企业的媒体融合工作:
1.从源头开始,跨越组织边界融合,携手驻场单位开创“大宣传”的工作机制
强调,做好宣传思想工作必须全党动手。要树立大宣传的工作理念,动员各条战线各个部门一起来做,把宣传思想工作同各个领域的行政管理、行业管理、社会管理更加紧密地结合起来。作为年旅客吞吐量全球第二的超大型机场,北京首都国际机场每天有25万多名旅客进出,1600多个航班起降。国内外90多家航空公司、200多家驻场单位、6万余名员工在此为旅客提供服务。首都机场的运营已经超越了其作为首都机场集团公司的龙头企业的单一范畴,而成了一个行业或地理区域的象征。首都机场的管理者认识到,无论是机场的运行保障还是新闻宣传,都不离不开驻场各单位和每一位员工的力量。为此,首都机场在“同在国门下,同是一家人”的理念指导下,创新国企新闻宣传的工作机制,2011年成立了跨越组织边界的首都机场新闻宣传协调委员会。委员会主任由首都机场股份公司党委书记担任。首都机场股份公司党委牵头将分别隶属于不同上级单位和法人的18家核心服务保障单位(含空管、公安、边检、海关、检验检疫等政府部门,航空公司,商贸、餐饮、物业、动力等地面服务单位)的党委(组)新闻宣传资源进行了整合。依托组织优势,各相关单位党群宣传人员甚至基层一线员工都被纳入了整个首都机场的大宣传框架下,从源头上整合了首都机场的“大宣传”资源,为媒体整合提供了组织基础、力量源泉,为媒体、旅客和社会公众提供了“大机场”范围内更高品质、更加快捷、更为全面的宣传服务。一旦有新闻消息、重大策划,新宣委成员单位内会同步策划,协调联动,动员所有媒体资源,集团作战。这在近年来特殊天气航班信息、重大活动保障、社会舆情引导方面发挥了积极作用。目前,这一模式已逐步在首都机场集团公司下属的其他7省市机场集团(公司)被复制推广。事实上,每个国有企业的宣传工作都信息场、舆论场,改变传统的一家一户式搞宣传的模式,从源头上整合信息资源,开展集团作战,发挥规模优势,不失为一条良策。
2.从外部切入,主动与媒体融合,拓展服务旅客和社会公众的平台
党中央对宣传工作提出了“三贴近”要求,也在中央宣传工作会议上强调,坚持人民性,就是要把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为出发点和落脚点,坚持以民为本、以人为本。要树立以人民为中心的工作导向,把服务群众同教育引导群众结合起来。首都机场党委宣传一班人认识到,对于机场而言坚持“三贴近”原则,坚持以民为本、以人为本,最终落脚点都是服务广大旅客。然而仅仅依靠几十甚至上百家单位是远远不能满足每年8300余万旅客、甚至更广大的社会公众的各式各样的信息需求的。为此,首都机场主动借助外部力量,由公司党群工作部代表公司党委与媒体融合,构建内外互通的媒体融合协作机制。目前,首都机场已经与中央电视台、北京电视台、中央人民广播电台、北京交通广播电台、民航报等媒体建立了长效合作机制。每天旅客和社会公众都会从上述媒体中听到看到来自首都机场的最新航班动态、天气信息、安检规则、海关、边检、国检等单位的最新法规和知识。与媒体的主动融合,实现了媒体、机场、驻场单位和旅客的多方共赢,让作为国有企业的首都机场有了更多服务旅客和广大社会公众的平台,得到了方方面面的肯定。据初步统计,仅2013年首都机场与北京电视台新闻频道合作播发的新闻报道和连线直播就达1200余次,遇到特殊天气或应急情况等高峰时段,单日的最高播报频次甚至高达18次。这种媒介融合的模式产生了强大的幅射效应。据了解,目前首都机场集团公司旗下的天津机场、内蒙古机场集团、湖北机场集团等都纷纷建立了与当地广播电视媒体的合作关系,并在与媒体的整合中受益颇多。
3.从内部统筹,加快传统媒体与新媒体融合,构建内部融合互补的媒体圈层结构
作为一家国有企业,首都机场有着健全的党群宣传系统,公司层面拥有《国门家园》、《中国民航报.国门空港》、0A办公网、企业官方网站(外网)、以及企业官方微博、微信等。首都机场安全管理委员会、运行管理协调委员会、旅客服务促进委员会以及企业内部部门的也拥有各自的媒体平台。同时,还与首都机场集团公司旗下的《中国第一国门报》、CAH新闻信息中心、集团党群之窗、首都机场电视台等集团内部媒体保持着密切的联系。为确保各类媒体优势互补,首都机场对现有媒体结构进行细致分析,针对不同媒体特点,确定了公司党群工作部负责官方媒体运作,各相关部门党群工作人员和党员负责各自层级的媒体运作,遇有重大议题,开展联合策划。各种内部媒体百花齐放,“愉悦服务,无微不至”的官方微博访谈、《国门空港》的深度人物报道、微信新媒体的营销策划、电视台到服务现场,甚至于楼内广告展示屏都变成了航班和特殊天气情况下信息屏。在这里,由不同层级单位运作的传统与新媒体优势互补的圈层结构得以建立,并在互联网思维的引导下持续发挥作用。传统媒体与新媒体融合的号角已然吹响,未来国有企业的媒体整合之路必然越走越宽。
作者:李慎波单位:首都机场集团公司