组织文化企业竞争力探索范文

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一、引言

组织文化的概念最早是由Pettigrew（1979）在“组织文化研究”一文中提出的，但是直到1982年才引起了管理学界和企业界的广泛关注，主要归功于Ouchi的《Z理论》（1981）；Pascale&Athos的《日本经营管理艺术》（1981）；Deal&Kennedy的《组织文化论》（1982），Peters&Waterman的《追求卓越》（1982），这几本著作的出版。自此，组织领域掀开了新的一页，大量的关于组织文化的研究论文不断涌现，一批优秀的理论研究者，如大内（Ouchi）、霍夫斯塔德（Hofstede）、沙因（Schein）等在各自擅长的领域对组织文化进行了卓有成效的研究。组织文化在当前组织各项管理活动中具有相当重要的地位。它是组织由于外在环境变化及维持内在系统稳定所长期累积下来的产物，通过其成员从日常生活中学习后，以一种自然而然的方法表现出来，从而形成组织独特的现象。

“竞争力”这一概念最早出现在国际经济学中，指的是一个国家的竞争力。论文百事通世界经济论坛（WEF）1985年《关于竞争力的报告》中指出，企业竞争力是指“企业在目前和未来，在各自的环境中以比它们国内和国外的竞争者更有价格和质量优势来进行设计、生产并销售货物以及提供服务的能力和机会。”

企业持续发展依靠核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术源于管理，而管理靠的是组织文化。没有组织文化，谈不上核心竞争力。先进的组织文化能够提高效率，减少费用支出，节约成本，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业竞争力。组织文化对于企业的经营业绩、企业兴衰的作用，还常常表现在对内、对外经济合作的成败上面。有关研究表明，大约30%的经济合作是由于技术、财务或者战略方面出现问题而搁浅；大约70%的失败是由于文化沟通方面出现问题造成的。

二、组织文化

组织文化是一个企业所拥有，并且仅为这个企业所特有的，根植于理解力、价值观、信仰、或期望的一种社会结构或认知事实，是组织在面对外部、内部环境变化时所发展出来的一套基本假定和信念。任何一个企业，随着其生长发展，都会逐渐形成和沉淀一些与企业相关的比较稳定的价值观和行为方式。如员工的工作态度、企业的工作程序、对待新进员工的态度等等，这都体现了企业自身的组织文化。组织文化作为企业非正式制度的主要内容，会对企业内部的经营决策产生重要的影响（孙爱英等，2006）。

中国加入WTO后，随着竞争的加剧，企业不断地挖掘其所能获得的资源作为竞争优势的来源，技术、高科技等资源越来越快地为竞争对手所模仿，成为竞争优势的可能性越来越小。而组织文化，基于其本质的特征它是在组织长期运作中渐渐培养起来的，它很难被具体表达，却体现了企业的历史积累的结果，它是企业所特有的，很难被竞争对手模仿。研究组织文化和企业竞争力的关系主要是验证组织文化对企业竞争力的贡献和影响，以便获得企业持续的竞争优势。有学者认为企业的竞争优势不仅来自于地位而且来自于能力，其中一种能力就是组织文化。文化决不是一个新观点，它日益为组织理论领域所关注和采纳，为文化的经济价值以及组织文化对企业竞争优势的影响与贡献，提供理论和实证研究的基础和工具。

三、企业竞争力

在市场经济条件下，竞争是企业存续发展的方式，而竞争力则是企业在市场竞争中赖以存续发展的内在依据，企业在市场中的兴衰存亡是企业竞争力强弱有无的具体反映。“竞争力”这一概念最早出现在国际经济学中，指的是一个国家的竞争力。世界经济论坛（WEF）1985年《关于竞争力的报告》中指出，企业竞争力是指“企业在目前和未来，在各自的环境中以比它们国内和国外的竞争者更有价格和质量优势来进行设计、生产并销售货物以及提供服务的能力和机会。”

迈克尔•波特（1986）把企业竞争力归结或等同于企业竞争优势，他认为“（企业）竞争优势归根结底来源于企业为客户创造的超过其成本的价值。价值是客户愿意支付的价钱，而超额价值产生于以低于对手的价格提供同等的效益，或者所提供的独特的效益补偿高价而有余。（企业）竞争优势有两种基本形式：成本领先和标歧立异。显然，波特教授主要是从企业竞争力或企业竞争优势的市场表现来理解和界定企业竞争力的。

企业竞争力是企业所具有的综合素质，决定和影响企业竞争力的因素是非常多的，而且，这些因素之间经常发生着相互作用。所以，企业竞争力的各种因素都不是分别孤立存在的，它们总是作为一个整体而对企业的存在状态发生作用。从企业竞争力的定义可以看到，竞争力是企业生存和发展的长期决定因素。

四、基于组织文化的企业竞争力构建

在战略管理的研究领域，“基于资源的观点”的提出和发展为从企业层面研究组织文化与企业竞争力之间的关系提供了支持。在学术界普遍认同将企业视为资源的集合体的观点要追溯到1959年，Penrose的“公司成长理论”著作的出版。Penrose认为企业组织是一个被行政管理框架协调并限定边界的资源集合，企业增长的源泉在于企业的内部资源，内在性的成长是企业生存、发展的根本。Barney在此基础上进一步发展和阐述了这一观点，他认为文化是维持竞争优势的一个源泉。首先，文化对企业是有价值的。其次，作为维持竞争优势的一个源泉，文化是企业所特有的。最后，组织文化必须是很难被模仿的。

基于资源的观点认为，企业发展的关键在于掌握有价值的资源，而企业的资源和能力是异质的，这种异质性决定了一个行业中不同的企业在绩效上的不同。企业可以通过提高所占有的资源的质量或者通过比竞争对手更有效地使用资源来获得竞争优势，当这种竞争优势不易模仿时，企业就获得了持久的竞争优势。这种观点的核心是企业的竞争能力已经从外部环境以及企业如何在竞争的环境中定位转向企业内部的资源，通过占有和挖掘这些能够产生竞争优势的资源来确立自己的竞争地位。

因此要构建企业竞争力，首先要了解或建立、发展企业的核心资源，这些资源包括技术、人力素质、组织文化与信息网络等。企业的一切行为本质上都要受组织文化指导，企业努力的方向和行为方式是组织文化的集中体现，也是企业竞争力的累积过程。组织文化不仅影响企业的管理方法和策略，也影响企业的思维方式，影响企业战略形成的全过程。在组织文化的行程中，价值观起着关键作用，先进的价值观对内可激励员工，对外可树立企业的良好形象，增强企业竞争力。同时，企业价值观决定着企业的发展方向，影响企业的目标和竞争优势，是形成企业核心竞争力的关键要素。新晨

在实践方面，企业无论是采用“以人为本”、还是“诚信至上”等策略。其最终关注的还是企业的竞争优势。但文化对企业竞争优势到底有无贡献，有多大的贡献，具体表明二者之间的直接关系还是困难的。如：1986年之前IBM的成功一直被认为基于其具有很强的文化，它的文化结合了顾客服务、员工的发展和专业标准。但是在不到十年后，IBM又因其惯性的文化而受到责难。而海尔的企业竞争优势却是与其组织文化不能分割的，海尔的张瑞敏在1984年企业亏损147万元的创业年代首先提出的就是组织文化先行、企业理念先行。海尔的发展证明，企业要持续增长，最根本的是要确立一种至上的文化理念。但是，在许多企业中，组织文化似乎被看作是附属品，甚至会认为它只是刷在公司墙上的一些标语或者是公司的口号，它的存在只会产生多余的文案和程序，而不创造任何价值。

组织文化对于企业竞争优势的影响的是一项具有很大理论及现实意义的研究，也是近期组织理论研究的一个热点，这是不断探索的过程，因此已有的研究所存在的缺陷和不足是不可避免的。尽管80年代以来对于组织文化的研究有了长足的发展，但是影响20世纪80年代文化与竞争优势之间变化的中间机制仍有很多未被揭示出来。目前对于文化的研究已经逐步转而关注文化借助一些关键因素（如企业高层领导、人力资源管理系统等）最终导致竞争优势的改变。因此，在今后的研究中我们主要关注文化主要通过哪些中间机制来影响企业竞争优势，哪些中间机制的影响作用更为显著