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【摘要】着重阐述了图书馆图书开架借阅的优势、弊端,并提出了弥补措施。
【关键词】开架借阅管理措施
开架借阅是图书馆发展的必然趋势,是“以人为本”的理念在图书馆服务工作中的具体实践,是现代化的管理手段、面对面的服务方式,为广大读者提供了最大的方便和最有效的借阅方式,同时提高了文献的流通率和利用率。但也存在一些如乱架、丢失、污损等问题,不利于馆藏文献的保护,本文就这些问题进行探讨
一、图书开架借阅的优势
1.1提高馆内藏书利用率,降低读者拒借率。
开架借阅能使读者博览群书,开扩视野,激发了读者的阅读兴趣和求知欲望,,一些不易被读者发现的呆滞书也得到充分利用,使馆藏文献的利用率大大提高。扩大了读者检索、选择的范围,读者找不到急需的书时,还可用相关的书代替减少了拒借率,提高了图书的流通。
1.2可以节省读者时间。
图书开架借阅省去了读者检索目录、填写索书单、排长队等待工作人员到书库取书的时间,缩短了获取图书的过程,极大方便了时间紧迫的读者,受到读者欢迎。
1.3减少馆员劳动强度和无效劳动,提高工作效率。
开架借阅图书,工作人员从繁忙的人工借阅工作中解脱出来。而把更多的精力投入到服务读者、介绍馆藏、解答咨询、维护借阅秩序、修补图书等有效劳动中。让读者高兴而来,满意而归。
二、开架借阅的弊端
开架借阅给读者带来了很多方便,但并非尽善尽美,由于不同的读者有不同的道德修养,图书馆内部的管理制度客观因素,给开架管理带来一定的妨害与困扰。
2.1图书错架、乱架现象严重。
读者在选书过程中存在盲目性和随意性。有些读者,不了解图书开架的方法和制度,不懂得图书的分类方法和架位上图书的严密有序性和科学性。选书中出于好奇心,无目标地东翻翻西看看,盲目地乱取乱放。在找书过程中从书架上抽出来便翻阅,发现不适合自己阅读随意放到空架上。
另外还有些读者由于受借阅量的限制,将自己喜爱而本次无法借出的图书私自放置到不引人注意的地方,以防别人借出,影响图书的正常借阅。大多数读者忽视代书板的作用,到借阅处后虽然凭借阅证换取了代书板,但不去使用它。
2.2图书破损、开“天窗”时有发生。
一是自然因素。开架借阅流通量较大,图书频繁地下架、归架,对图书的丢皮、掉页、索书号和条形码的自然磨损就相应增加,图书在流通过程中由新到旧,由完整到破损,这是属于正常的不可避免的现象。二是人为因素。开架借阅众多读者可以直接入库自由挑选,抽取频率大,破损率增高。个别读者缺乏爱护图书的意识,选书时毫无章法地乱翻、乱插、乱扔,甚至将一些自己喜欢的图片或文字撕下来,造成“开天窗”的现象。
2.3故意损坏及偷盗图书。
有的读者入库后趁工作人员不注意时,将图书的防盗磁条偷偷抠下来,把书藏在衣内通过监测仪伺机偷出。由于丢失的图书往往是价格高、较时尚、借阅率较高的图书,也是很少再版和复本较少的图书,有的甚至是珍贵的孤本书。这样对馆藏图书资源造成很大损失。
三、解决问题的措施、方法
由于开架借阅中存在着许多问题,所以在图书开架借阅管理中必须采用以下有效的强化措施,以确保开架借阅工作的顺利开展。
3.1加强对读者入馆宣传教育工作。
图书馆每年应对新生进行入馆培训及专题讲座,向他们介绍本馆的规章制度、借阅规则、藏书结构、布局、特点等,以杜绝或最大限度减少开架借阅所出现的不文明、不道德现象的发生;同时要把爱书、护书、爱馆的教育融入其中,使读者理解爱护书刊不仅是馆员的责任,也是读者应尽的义务和起码的道德修养。从而减少了乱架、污损、丢失等现象的发生。
3.2培养读者规范使用代书板。
乱架是开架借阅中最大难题,而规范“代书板”制度,能有效地克服开架管理中这一最普遍、最棘手的难题。对乱放、乱扔图书者耐心教育,使读者逐渐养成规范使用代书板的习惯,培养他们正确使用代书板的自觉性。同时在架位上留出一定的空间,供读者存放从书架中取出而又不借的图书,从而使图书错架、乱架现象得到有效的控制。
3.3优化馆藏布局,建立平面图,配备先进的管理设备。
高校图书馆可根据读者需求设立专门书架(如新书架、热门书架等)特色书架(如就业指导、考试辅导类等)同时在书库入口处设置详细的标识平面图,标明各类图书的分布情况,在书架上标明详细架标,使读者一目了然,减少盲目性。这样既方便了读者,也减少了乱架损书等现象的发生。在书库进出口处安装防盗检测仪,对窃书者起到威慑作用。建立完善的查询系统,使读者随时在校园网查询所需资料。配备先进的复印设备,将读者喜爱某些书刊中的内容或图片及时复印,减少撕毁和丢失现象。
3.4提高馆员政治素质、业务水平,强化责任心,实行岗位责任制。
高校图书馆工作人员必须具有较高的业务水平、渊博的知识和爱岗敬业、无私奉献的精神。能主动对读者进行指导,解决他们的疑难问题,随时纠正读者的违章行为,减少书库的乱架现象。要求做到三勤,即“眼勤、口勤、手勤”。要利用一切时间,尤其是读者较少的时间进行整架、顺架、归架。严格实行岗位责任制,做到责任到人、分工明确、定期检查、奖罚分明,充分调动馆员积极性。
开架借阅是图书馆传统管理的一项重大突破,给图书馆带来了新的活力和生机,是图书馆以人为本的服务方向,然而科学地管理开架书库,不断掌握开架借阅的规律,研究开架服务中读者的心理和活动规律,正确协调读者与图书、书库关系任重而道远。今后,图书馆还要从多方面努力,继续提供更优质的服务,以适应现代不断提高的读者需求。
参考文献:
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3钟良健如何做好高校图书馆开架借阅的管理,科学教育家2008,8
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