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[摘要]就现代图书馆管理而言,儒学思想给人的有益启迪是管理不能只见物不见人,而应当关心人、重视人、尊重人,正确的认识人本管理思想,有效深入地树立和实施人本管理理念,对完善管理制度、丰富管理理论的发展和创新,推进图书馆事业的发展,会产生积极的促进作用。
[关键词]儒家学说人本管理思想图书馆
儒家学说最早最系统提出以“爱人贵民”为主要特色的人本管理思想,是中国古代人性觉醒在思想理论上的真实反映,是从人的人性这一崭新角度审视过去,设计未来。我国自古就有不少思想家或管理者提出并实施人性化的管理,其中所贯穿的一个中心思想,就是社会管理如何体现以人为本的人本管理思想。
所谓人本管理思想,是指现代科学管理,必须以人为核心,以做好人的工作,充分调动人的积极性为根本,从而提高管理功效,实现预定目标,在现代社会中一切管理工作都必须以人为中心。
一、图书馆的人本管理,它是一种全员参与的管理,它的主体是全体馆员
1.在实行人本管理时,要重视馆员在图书馆中的地位和作用,把馆员作为图书馆管理的核心和图书馆最重要的资源来开展管理活动。重视人才的选择、培养,加大图书馆人力资源开发和人力资本投资的力度,馆员本身也成为管理活动的服务对象。
2.树立以人为本的管理观念,充分满足图书馆员的人性化需要。高校图书馆的主管领导要清楚地意识到,高校图书馆的竞争力主要是靠图书馆员的服务质量来维持和提升,而不是靠行政管理体系。
3.让馆员参与管理决策,使全体馆员既成为管理的客体,也成为管理的主体。可以充分发挥馆员各方面的聪明才智,群策群力,创造管理实践中的奇迹。在工作秩序上鼓励全体馆员都对工作进行策略思考,视工作质量为己任,形成自下而上的自主工作秩序,可以最大限度的地调动起馆员的积极性和创造性;让馆员参与管理决策,可以确保管理决策措施的顺利贯彻执行;让馆员参与管理决策,是调动其工作积极性、提高管理透明度的一种重要方法。
4.在人本管理中,来自工作人员的意见和建议,受到重视。只有尊重工作人员、信任工作人员,充分发挥他们的聪明才智,才能使他们竭尽全力为读者服务。
二、提升人的精神境界是图书馆人本管理的重要目标
1.在现代图书馆管理活动中,想方设法创造条件,保持管理中绝大多数人良好的精神状态,确立高尚的精神境界是现代管理的重要实践目标。管理效率的高低,成效的大小,同人的主观动机、思想状况、精神境界等,都呈现出直接的正比关系。
2.应引导图书馆工作人员适当提高物质需求,通过物质形式调动起工作人员的工作积极性与工作热情,使其觉得自己劳动的价值被承认,被彰扬。但是更为重要的是应以精神激励为主。
3.我们今天的图书馆现代化事业,需要全体工作人员的主人翁责任感和积极参与,需要人们具有健全的心理、高尚的情操、真诚的态度和无私的奉献等等。
三、建立系统科学的规章制度是图书馆人本管理的基础
1.人本管理并不是放任自流,随心所欲,它必须要有一个明确规范的制度来保障。制度是一种有形的约束,是图书馆组织的法规,是一种强制约束。当人们的精神境界提高时,这种约束将转化为自觉的行为。建立规范的规章制度在于使人有明确的奋斗方向和责任,能使人去努力履行自己的职责,实现图书馆目标的同时实现个人的奋斗目标。
2.建立系统科学的规章制度,使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化,使管理活动协调、有序、高效的运行。好的制度可以激励管理主体或客体的献身精神,并潜移默化地影响每个馆员,使之形成一定的规范行为;好的制度决定管理系统的运行程序和规则,是图书馆生存和发展的保障,对馆员有一定的威慑力,使之不敢轻易违反准则,从而维持及保障管理系统良性运行。
四、现代图书馆实行人本管理的措施
1.建立激励机制。激励是人本管理的核心问题,它在现代图书馆管理工作中处于重要的地位,是实施有效人本管理的重要手段之一,它有利于实现图书馆工作目标,有利于提高工作效率。
2.建立科学管理体系。彻底摒弃任人唯亲、长官意志至上的错误做法。要以事业为重,真正把德才兼备的人员安置到所需的工作岗位。根据具体的工作需要,并具体考虑每个人的学识、能力、生理、心理等方面的因素,对人才进行合理配置,做到人人尽职、尽责、尽才。
3.建立完备的培训体系。服务育人是图书馆的责任和需要,完善的培训体系,能支持馆员在知识和能力方面的需求发展,使图书馆能及时发掘馆员自身的潜能,为更好地用人奠定基础。图书馆的领导应尊重知识,尊重人才,重视对本馆馆员的培养。
4.加强馆员队伍的建设。馆员应是掌握图书情报学和信息技术学的复合型人才,他们能够担任起信息向导的新型参考咨询人员和信息员的角色;应是具有一定的外语水平的学科专业人员,图书馆要通过合理地使用人才,达到开发人才,利用人才的目的,然而近十几年来从事图书馆事业的人才流失严重,因此当前的人才队伍建设的主要途径还是人才的引进,自我培养和继续教育。
5.坚持以馆员为根本。尊重馆员、信任馆员、培养馆员,进一步加强对馆员的培养、培训,构建更加开发灵活的管理体系,提升图书馆人才队伍的整体素质和水平。在管理过程中把人看作是图书馆一切活动的主体、前提和动力,充分考虑馆员自身所具有的人的本质属性,充分发挥馆员的主动性、积极性和创造性,激励馆员高效能地工作,以促进图书馆事业的发展。
就现代图书馆管理而言,儒学思想给人的有益启迪是管理不能只见物不见人,而应当关心人、重视人、尊重人。图书馆要创造良好的环境,活跃的氛围,没有氛围,没有环境,没有必要的刺激、引导作用,人的积极性是不可能焕发出来的。儒学的人本管理思想是图书馆管理的核心,推崇民主、和谐、生动活泼的人本管理,使图书馆员工体验到工作的乐趣和意义。未来图书馆的竞争就是管理与服务的竞争,其归根结底就是图书馆员总体素质与技能的竞争,图书馆的一些措施或规定在一定程度上制约着馆员的自我发展,影响他们的工作主动性和自觉性,人本管理可以弥补制度化管理的不足,能提高整体工作效率。正确的认识人本管理思想,有效深入地树立和实施人本管理理念,对完善管理制度,丰富管理理论的发展和创新,推进图书馆事业的发展会产生积极的促进作用。
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