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相对于传统的观光、度假旅游来说,会展旅游是旅游业中的高端产品。无论是国内数据还是国外数据都已经证明,商务会展游客是不同旅游细分市场中消费支付能力最强的群体。从发展的视角看,随着经济全球化进程的推进,全球以商务为目的的旅游活动将不断增加,商务旅游具有非常光明的发展前景。由于会展旅游是基于商务会展活动而引致的旅游消费,因而会展旅游的发展与会展业在全球的发展状况密切相关。据国际会议协会(ICCA)的统计,国际会议业同样是一个巨大产业,每年国际会议的产值约为2800亿美元,会议支出主要集中在机票、住宿、餐饮和会议场所租赁等方面,显然这些支出与旅游业密切相关。
二、长沙会展旅游的SWOT分析
1、优势(Strengths)
(1)从会展场馆设施状况、旅游业接待能力来看,就2005年,长沙市全年共举行217个会展活动,其中全国性会展有20多个,会展销售收入达到50多亿元。会展基础设施日益完善,拥有现代化、正规化的会展场馆四处,场馆总建筑面积达21.9万平方米,室内展厅面积12.9万平方米,标准展位总数4961个。展馆数量和室内展厅面积分别位居全国第4和第6位,具备了承接2000个标准展位以内,10万专业观众以上的各类会展项目的硬件能力。先后成功举办了全国糖酒会,全国煤炭交易会,中国金鹰电视艺术节、第五届全国城市运动会等等一大批会展活动。以2005年为例,长沙市接待国内旅游者2489万人次,国内旅游收入175.2亿元;接待入境旅游者25.55万人次,国际旅游外汇收入2.02亿美元;国际国内旅游总收入191.2亿元;旅游业新增值相当于全市GDP增加值的14%,旅游就业人数达10万人,已经成为了长沙市第三产业的龙头,
(2)从旅游资源、城市形象与城市旅游吸引力来看,长沙是国务院首批颁布的历史文化名城之一,历史悠久,人杰地灵,长沙出土的马王堆汉墓和三国孙吴纪年简牍震惊中外,千年学府岳麓书院,传承久远。长沙是风光瑰丽的山水洲城。城内岳麓山巍然屹立,湘江水奔流不息,橘子州浮碧江心,山、水、洲、城浑然一体,使长沙充满了隽永的灵气和独特的魅力。城外有大围山国家森林公园、灰汤温泉国际旅游度假区等旅游胜地。同时,长沙业已举办的全国和国际性会展活动较多,是一座蓬勃发展的会展新城,被高票评选为2005年新锐会展城市,并朝着最佳会展旅游城市迈进。
2、劣势(Weaknesses)
(1)会展旅游仍处于发展的初级阶段
长沙会展业迅速成长的过程中,也存在一些问题,如行政办展倾向明显、市场运作不力等。同时,会展市场无序竞争、恶性跟风的现象也较严重。办会办展过程中存在的办展重复、只重利润不重效果等多种不良情况值得警惕。另外,会展与旅游处于松散关系状态,行业优势有待整合。在会展项目的商谈中,旅游对会展的支持作用较发达旅游城市弱。各展馆周边宾旅馆数量偏少,布局不合理,是会展主办方考察长沙展馆时意见最大的一个方面。同时,长沙市旅游业与云南、成都、西安等老牌旅游城市相比有较大差距,使旅游业与会展业的联动效应难以充分发挥。
(2)缺乏大型专业会展公司和管理人才
虽然,整个长沙会展业正日益向国际化、专业化、规模化和品牌化的方向迈进。但不可否认的是,长沙会展经济在全国还属于中等偏下的水平,没有一个权威部门对会展进行统一的协调和管理。湖南的展览公司经济实力、市场运作能力等还很缺乏,办展从业人员素质良莠不齐,缺乏专业化的人才队伍,会展的组织水平和质量不高。其中专业人才缺乏这一点显得尤其突出。
3、机会(Opportunities)
(1)三大会展经济产业带形成,中西部尚缺品牌展会支撑
从区域分布来看,中国会展业已基本形成了三大会展经济产业带、中西部区域会展中心城市和东北边贸会展经济产业带的框架。这些会展经济产业带和会展中心城市通过进行准确的功能定位,逐步形成了相互协调、各具特色、梯级发展的互动式会展经济发展格局。从会展的整体发展格局来看,中西部缺少品牌展会和会展中心城市的支撑。根据我国经济学家测算,中国将最先形成9大都市圈,其中包括以长沙、武汉和南昌为中心城市的湘鄂赣都市圈。历史文化名城长沙,最近的几年来,又以其城市建设、媒体发达、科技进步闻名于世人。金鹰节、糖酒会、农博会、煤炭订货会在长沙的成功举办,让古老的长沙弥漫着一股商业气息,发展会展经济的意图呼之欲出。长沙既是历史悠久的文化名城,又有着开放的市场环境,作为湘鄂赣都市圈的中心城市,从会展业的发展势头来看,长沙只要把握机遇,有条件,也有能力发展成为区域性的会展中心城市。
(2)区域经济势头发展强劲,地理位置优越
通过会展拉动,2005年,长沙市实际利用外资突破9亿美元大关。根据商务部的统计口径,长沙市到位外资规模居中西部省会城市第一,超过武汉和成都。消费市场方面,长沙通过会展的拉动以16.1%的增速,累计实现社会消费品零售总额743.43亿元,总额超过郑州名列中部城市第二,跻身全国十强,初步实现了建设区域性商贸中心的目标。从区域交通条件、地理区位条件来看,长沙地处中国中南腹地,承东启西,是联系沿海发达地区与广大西部地区的桥梁,为中南地区重要的资金、技术、原材料集散地和交通枢纽。
4、威胁(Threats)
(1)国外会展公司的强势竞争
根据中国政府对入世的承诺,中国服务业对外全面开放,这当中也包括对展览业的开放。随着中国的改革开放和加入世贸组织,中国进一步打开了市场的大门。在中国展览会的市场上,外国大型展览公司已经跨了进来。展览业的全面对外开放,能够加速建立一个开发性、国际化的经营环境,可以使国内外资本在公平和可预见的法制环境下,在会展领域展开自由竞争,通过竞争与合作使会展资源得到优化配置,促成出现一批具有专业水准和国际影响的品牌展览会,出现一批具有国际竞争力和健全现代企业制度的大型会展企业集团,同时也会在竞争中淘汰一批企业。长沙的会展企业同样会面临国外专业、成熟的会展公司的强势竞争,形势不容乐观。
(2)国内其他城市对会展旅游市场的争夺
最近国家旅游局的消息显示,我国入境旅游市场中,商务及会议旅游已占全部游客的39.9%,已接近或超过一些发达国家的水平,会奖旅游已成为入境旅游市场中的重要组成部分。与上海、北京、广州、大连、杭州等地区相比,湖南省的会展经济在数量上、规模上、品牌上、社会影响上存在的差距仍很明显。上海、北京、广州、大连、杭州等会展城市在旅游资源、经济实力、地理位置、专业人才等方面具有明显优势。?这些城市会展实力雄厚、旅游资源丰富,在很大程度上能获得国际会务与知名会展的青睐,而长沙作为一个刚刚新起的会展二线城市,势必将要面对会展旅游市场的激烈竞争。
三、长沙发展会展旅游的对策
1、优化会展与旅游的关系,促进会展与旅游的协调发展
会展旅游的深度发展客观要求会展业与旅游业之间呈良好的对接关系状态,在会展期间旅游企业为参展人员提供食、住、行、游、购、娱等一系列专业服务,在丰富了会展活动之余,旅游企业也获得了客观的收入及稳定的客源。旅游业的整体形象和势力得到了提升,旅游行业可以得到全面、持续地发展。这样良好的发展势头反过来会促进会展企业招徕业务,从而形成会展与旅游发展的良性互动循环。因此,旅游企业应积极为参展商、与会者和观众提供“食、住、行、游、购、娱”等一系列服务,并因时因事,根据展会的特征调整服务内容,针对会展的主题、营销计划、服务接待计划进行可行性分析,选择企业所能参与的部分;尽量将丰富多彩的旅游节庆活动与大型会议或展览结合起来。
在长沙举行的各种大型会议或展览上,长沙市各旅游饭店及各旅行社利用完善的服务网络,设立各种服务专柜或专业部门,尽量为参展商、与会者及观众提供从交通、通讯、票务到购物的全方位服务。并且,旅游企业不要仅停留在机票、订房的差价上,而是应使自己的服务融入到整个会展活动中去,甚至细微到参展商的临时需求。旅游饭店应该利用会展的有利时机为获得稳定的客源提供优质服务,获得除综合效益。同时,旅行社可以针对会展主题提供旅游线路设计及相关服务,在会展之余为与会者提供参观游览、娱乐购物等活动设计与服务,为他们介绍当地风景名胜与民俗风情等咨询与介绍。在长沙会展旅游的过程中,旅行社可以为与会者设计比较有代表性的同时考虑到场馆分布的旅游线路。
2、依靠政府的支持与调控,提高城市整体旅游实力与形象
会展活动不应仅体现在当时的轰动效应,更应考虑到长远效应,考虑到参加者对会展活动的整体印象,对各种服务的回味和展会品牌的树立。政府在产业规划、整合行业优势、城市整体宣传方面应该担负起重要的协调与促进作用,使会展部门应主动和旅游部门协作,开展联合促销,将展会、节庆、体育赛事与城市及周边的旅游资源和旅游接待设施结合起来;或者将会展业纳入旅游部门统一管理、统一促销或联合管理、联合促销,或单独设置一个专门的会展营销与协调机构,这一机构必须与本城市及省内的主要的关联企业具有广泛联系,与全国和世界各地的重点关联企业有一定程度的联系,发挥起协调和沟通作用,专门负责会展节事和设施的销售。这不仅是发展会展旅游的必要因素,同时也是会展旅游长远发展的重要条件。
在会展时间以外,城市应考虑提供可以观光的多样的旅游项目和可以使用的完善的休闲娱乐设施。参加会展的客人在闲暇时,同样喜欢进行其他的旅游活动,如购物、观光、休闲、娱乐活动等。而与会代表会常常偕同家人一同前往,在逗留期间从事常见各种旅游活动。如果旅游节庆、都市观光和休闲购物等能有效地穿插在会展活动中,从而为当地经济带来更大的综合效益。目前,长沙市可以提供的主要旅游项目有人文景观有马王堆汉墓、岳麓山风景名胜区、天心阁旅游走廊、贾谊故居等及自然景观如橘子洲及其它江心洲屿、滨江城市风光。如果旅游产品本身不足,缺少吸引力,它限制了旅游业与会展业的联动效应充分发挥。因此,如何增加城市旅游吸引力,使城市旅游整体提升,旅游产品的多样化,将是旅游行业应认真思考的如何发展会展旅游的重要问题。