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在网络环境下,期刊信息资源、管理模式、服务方式等都发生了深刻的变化。本文试图探索如何科学合理配置馆藏期刊信息资源,实现期刊管理自动化,转变思想观念,提高服务意识,尽快适应期刊工作发展新趋向,确保为读者提供高质量的服务工作。
人类社会正步入信息时代,它将人类推进了一个全新的信息环境——网络环境。在网络环境下,图书馆众多的馆藏文献资源中,期刊具有非凡的地位和重要参考价值。它以内容丰富、新奇,出版快捷,信息量大,时效性强,传播速度快等特征,在高校的科研和教学中越来越受到人们的青睐和重视。资料表明,在图书馆众多类型的文献中,80%的文献信息来自于期刊,期刊已成为人们从事教学和科研的必备资料,是图书馆最活跃的因素。随着社会网络化和知识经济迅猛的发展,在网络环境下,期刊信息资源、管理模式、服务方式等都发生了深刻变化。这些变化给新时期的期刊工作带来了新的机遇和挑战。高校期刊信息服务工作如何迎接挑战,适应期刊工作发展中的新趋向,已经是所有期刊工作面临的一个现实新问题。下面就这个新问题浅论本人的一些看法。
一、坚持合理采购,科学配置信息资源
随着计算机、通讯、网络为基础的信息技术的普遍应用和发展,期刊信息载体材料和记录方式发生了重大变化,期刊的类型由单一走向多元。要适应期刊发展的需要,有效利用更多期刊信息源,首先应该有一个合理的馆藏体系。传统的印刷型期刊由于不受阅读设备的制约,符合人们传统的阅读习惯,在目前的图书馆里,仍占相当大的比重。而电子期刊,网络期刊因为具有出版迅速,可以提高检索效率,实现真正的资源共享,使人们获取信息更为方便、快捷的优点,脱颖而出。随着计算机网络技术的普及和应用,人们信息意识的增强和信息素质的普遍提高,这类期刊将越来越受读者的欢迎,据调查,至2006年为止,网络电子期刊的种类基本上覆盖了各个领域的全部学科。因此,电子期刊、网络期刊在期刊资源建设中的比重,将呈逐步上升趋向。图书馆工作人员必须把握读者的期刊信息需求特征,及时调整期刊采购方针,科学合理的配置期刊信息资源,在期刊采购上要坚持读者需求和馆藏特色并重、普及性和学术性并重的原则,使之既能满足各类读者的不同需求,又能确保馆藏期刊资源的结构得到优化,进一步提高馆藏的质量。
二、实现期刊管理自动化,不断加强和提高管理水平
期刊管理工作是一项繁杂的工作,在发展的新趋向中,实现自动化是信息时代期刊管理工作的必然要求。期刊管理自动化,是指在图书馆系统集成管理软件的支撑下,对期刊资源实行计算机网络管理。适应期刊自动化管理的这一特征,必须做好相应的几点工作摘要:(1)把握好期刊管理软件的选型;(2)要保证录入数据的质量,数据格式要规范化、标准化;(3)是加强数据建设。我馆于去年在深圳大学SULCMIS系统支持下,已经完成了我馆期刊书目数据库的初步建设工作,并开通了期刊管理子系统,逐步实现了期刊工作的自动化管理。工作人员通过计算机管理系统就可以完成新报刊的预订、记到、查询、统计等各种业务工作,读者也可以利用计算机系统,从刊名、编号、订购号、统一刊号、主题等检索点,查到自己所需的文献。这项工作的完成,实现从传统期刊信息服务到网络化信息服务的质的飞跃,使我馆在连续出版物的管理和利用等方面达到一个新水平。
三、转变思想观念,充分发挥图书馆的信息服务职能
计算机技术、网络技术在图书馆的应用及读者需求的多样化,对图书馆拓展服务提出了新的要求。过去的传统期刊服务模式,是一种被动的服务方式,已经不再适合期刊发展新趋向的要求了。当前期刊管理工作必须转变观念,适应社会需要,强化期刊特色服务。随着学科分类的不断细化,期刊种类和数量不断增加,读者需要在短时间内从众多期刊中找到自己所需的相关文献,这就需要期刊管理人员采取主动的服务方式,比如为读者提供二次、三次文献,开展定题跟踪等服务。和此同时,网络电子期刊的产生,改变了读者原有的阅读方式,使服务者和被服务者的观念不断变化,使期刊服务从物理空间拓展到广域空间。随着电子期刊的迅速增多和网络自动化技术的应用和发展,未来的期刊信息服务趋向将会更加依靠数字化手段,在这种环境下,集网络、电子出版物阅读为一体的多功能的现代化电子阅览应运而生,它的出现使期刊的信息服务职能得到更充分的发挥,提高了为读者服务的水平,达到方便、快捷和高效的目标。
四、培养读者网络意识和信息能力,提高工作效益和质量
由于网络无处不在,电子期刊剧增,现代化的信息检索、浏览方式,使读者无需再到图书馆利用卡片目录或检索工具查找,通过网络就可以方便快捷的检索到自己所需的期刊资料。要有效利用这种全新形式的期刊,首先必须要读者把握它们的使用界面和使用方法。因此,读者培训就成为期刊管理的重要内容之一,期刊管理人员必须对读者进行信息能力的培养,其中包括熟悉、获取、检索、评价以及处理和使用交流等信息的能力培养。为方便读者,也可以指定专人,通过网络和电子邮件来解答网上利用中碰到的困难和新问题。对在校学生,可通过“文献检索和利用”课,增添有关现代信息技术的教学内容和实习环节,让他们熟练把握检索技巧及理论知识。只有读者把握了一定的信息知识和能力,才能更好地运用现代网络技术和手段,获取信息资源和服务,从而提高期刊工作的效益和质量。
五、适应网络环境,提高期刊管理人员素质
网络环境下,高素质的期刊工作人员是图书馆期刊工作优质服务的保障,加强队伍自身建设,提高管理人员素质是关键。面对着网络化、电子化、智能化的环境和用户新的需要,期刊工作者的工作内容不再只是体现在传统的期刊采编、登到、装订、上架、借阅管理等表面工作上,而是体现在深入到期刊文献资源的开发利用上。期刊工作人员要走向为读者服务的第一线,由原来的“专才”单一型向“一专多能”的复合型人才转变,成为名副其实的知识导航员。这就要求期刊工作者要具备以下几点要求摘要:(1)具有敏锐的信息意识;(2)有较高的英语水平、学科知识和文献信息专业知识;(3)具备丰富的网络知识和熟练的计算机操作技能;(4)了解、熟悉各类型电子出版物的检索途径和结构体系等。只有全面更新知识和观念,提高技术技能,才能够真正使我们的期刊管理者成为信息的导航员和复合型的高素质的信息管理者,为学校的教学和科研提供及时、准确、全面的信息服务,为读者提供更高质量的服务工作。