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摘要:人才是企业的战略性资源,员工培养是企业发展的第一要务,因此,全面实施人才可持续发展对企业有着至关重要的作用。电力行业一线员工占员工总数达70%以上,基于此,笔者根据电力行业特性,分析一线员工培训管理中存在的问题,研究并设计电力行业适用一线员工的培训管理体系。
关键词:电力行业;一线员工;培训管理
一、一线员工培训管理的重要性
一线员工是企业各项工作的主力军,对企业的生产经营活动有着直接的影响,在知识经济的时代,企业的竞争归根结底是人才的竞争,企业一线员工培训管理可以提高其专业知识,让员工熟练掌握技能和知识,调动员工的积极性,增强企业的竞争力,给企业的发展带来长远利益的同时,对企业的发展也起到了巨大作用。企业对人才的培养能提高工作效率,从长远来看,其比投资其他物力成本得到的回报率都高,因此,一线员工培训管理有利于企业的长远发展和战略目标的实现。
二、电力行业一线员工培训管理的现状及问题
1.缺乏全员培训的理念。每个基层单位和一线员工都认为培训重要,可真正培训的时候又认为在浪费其工作时间,而且一提起培训,多数人认为培训就是人力资源部和培训中心的职责,把培训的任务全部压在两个部门上,没有从基层和个人角度改变观念,没有把培训工作作为工区和自己的事情看待。
2.培训实施与需求不相符。目前一线员工培训管理基本都是理论培训,但在实际工作中技能相对更实用,因此只有将理论和技能结合起来,才能提高企业员工的专业知识和整体素质。电力公司一线员工还存在老员工技能强、理论弱,新员工技能弱、理论强的特点,对所有人员进行同样的培训就会存在与需求不相符的结果,浪费学员时间和精力,也增加企业的成本。从管理角度讲,由于培训没有针对性,且没有专门针对各类人员的一系列培养体系,导致其不清楚自己的发展方向和努力方向。
3.工学矛盾。电力行业一线员工现场工作任务重、压力大,难以抽出时间参加培训,从走基层调研的结果看,很多一线员工反映愿意参加培训,可很多时候培训总是与现场工作冲突,导致没有时间参加培训,因此一线员工培训工作要想达到良好的效果,工学矛盾必须得到很好的解决。
4.培训方式单一。从目前的培训方式看,大多数培训还采取传统意义上老师讲学生听的方式,培训方式单一,缺乏双向和多向的沟通和交流。同时许多员工在培训时觉得受益匪浅、热血沸腾,在实际工作中却不知如何使用,导致培训没有达到预期的培训效果。
三、一线员工培训管理体系的建立
1.强化制度管理,固化员工培训开发流程。严格落实公司一线员工培训计划,规范培训班办理流程,固化员工培训与人才开发的管理程序,提高培训工作的实效性,提升培训质量。明确一线员工选拔培养机制,调动员工的积极性、主动性和创造性,激励人才脱颖而出。同时积极开展制度标准的宣贯学习,将与员工联系紧密的通用制度做成H5,通过微信发给公司员工,组织一线人员学习相关规章制度,了解公司员工培训管理的制度措施。
2.依据人岗匹配,搭建职业成才通道。按照培训质量管理实施细则,落实人才培养计划,创新选拔培养方式,建立健全人才队伍。以素质评价模型指标体系为指引,引导员工自身素质与工作岗位要求向适应,规范开展专业技术资格评定和职业技能鉴定,为一线员工搭建职业成才通道。保持完全动态的“人岗匹配”,从而实现人得其位、人尽其才、适才适所。围绕公司发展形势、干部自身需要,科学制订培训方案,围绕政治理论、政策法规、业务知识、技能提升等方面有针对性地确定培训内容,提高培训的实际效果。
3.明确职责,提高“全员培训”意识。根据制度标准等相关规范要求,为落实各项工作,按照职责分工,建立公司职工教育培训工作一二三级网络,其成员来自本部各专业部室,主要负责各专业的开班管理、专项计划管理以及人才开发管理工作等。在员工培训和人才开发管理流程内,形成良好的沟通协调机制,协同做好培训流程管理和支撑服务工作,使人才培养和开发的工作不仅仅只是人力资源和培训分中心的职责,而是各部门、各工区、甚至每一位员工的重点任务。
4.开展需求调研,制定合理化培训计划。组织开展培训需求调研、培训计划制定和实施、培训效果评估和改进的全过程培训管理体系工作。推进兼职培训师、培训设施等培训资源优化整合和优质资源共享。建立培训MIS信息系统,分析员工培训的周期、培训效果及考核情况。员工培训和人才开发管理工作涉及公司所有专业,业务繁多,流程复杂,应根据职责分工,结合跨专业流程衔接工作要点,分析总结需要各专业协助的工作模块,包括分析培训需求、编制培训计划、开展培训业务等,建立信息沟通机制,加强业务动态分析,促进公司整体业务协同一致。
5.创新培训方式,提升培训效果。在培训方式上,改变以往老师讲学生听的教学方式,利用游戏互动、学员上讲台、电子化平台授课等方式,调动学员参加培训的积极主动性。在制定培训内容时根据一线员工的特点,选择理论和现场双向培训的方式,或者采用老员工与新员工互学互助,老员工为新员工传授技能,新员工为老员工填补理论的方式提高培训的质量和针对性。同时,要明确培训目标,加强目标管理,让学员能真正学以致用,开展培训评估,使每一次培训效果都能有所提升。电力行业一线员工培训管理是一项综合化、系统化的工作,要求各基层单位和个人共同努力,培养全员培训意识,企业员工培训管理也要制定有针对性的培训计划,从每一次培训中不断总结经验,完善一线员工培训管理工作,将一线员工培养作为一项长久战略,全面实施人才可持续发展,为企业发展奠定坚实的人才基础。
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作者:王秀会