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一、问题的提出
在我国,建筑工程项目的实施严格遵循着一系列串行步骤:项目的预可行性研究阶段、可行性研究阶段、初步设计阶段、施工图设计阶段、招投标阶段、施工建设阶段、后评估阶段。这种严格的阶段性和各建设参与方管理的独立性,是造成目前国内建筑行业效率普遍低下的主要原因。在进行工程设计时,设计院较少考虑项目全生命周期中设计以下阶段的相关因素,从而给项目的后续阶段,特别是建设实施阶段留下了隐患。在实施过程中,建筑企业提出各种形式的变更设计要求,有可能导致项目的延期以及成本的增加。正是由于目前我国建筑工程实施过程中各个阶段的管理集成度不高,整个行业普遍存在着投资超标、工期拖延、质量不高、效益低下等现象。在这种市场环境下,迫切需要一种能基于工程项目全生命周期考虑,有效地节约成本和缩短工期,保证高质量的建筑工程项目产品的新方法。近年来,工业工程方向的研究者提出了并行工程(ConcurrentEngineering,CE)的思想,并将这种思想应用于工业产品的设计中,取得了很好的效果。这种以加速产品设计开发过程为目的、综合考虑产品生命周期各环节的并行工程理论,受到了越来越多的学术界和各领域专家的广泛关注。研究结果表明,在工程项目管理中采用并行工程技术,可以提高建筑过程的集成度,缩短工期,提高工程质量,降低工程成本,增强建筑企业的市场竞争力。
二、并行工程及其在建筑行业的适用性
1.并行工程介绍。并行工程是世界市场竞争日趋激烈的产物,其目的是为了获得竞争优势地位,更好地满足顾客的需求,促使企业进一步缩短产品开发周期(Time),提高产品质量(Quality),降低生产成本(Cost),加强售后服务(Service),保护环境(Environment),即围绕TQCSE展开竞争。企业要在最短时间内生产出顾客最需要的产品,但传统的“串行工程”设计方法不能有效解决这个问题,并行工程就是在这种情况下发展起来并日益受到重视。目前,人们普遍采用Winner在美国国防分析研究所(InstituteofDefenseAnalysis,IDA)的R-338报告中给出的定义:“并行工程(ConcurrentEngineering,CE)是集成地、并行地设计产品及其相关的各种过程(包括制造过程和支持过程)的系统化方法。这种方法要求产品开发人员在设计一开始就考虑产品整个生命周期,从概念形成到产品报废处理的所有因素,包括质量、成本、进度计划和用户要求。”从上述的概念可以看出,这种并行的产品开发模式,要求在设计阶段就集中产品研制周期中各环节的有关技术人员,交流信息,协同工作,共同参与设计和有关过程,得出满意和优化的结果,并力争各项设计一次成功缩短研制周期。
并行工程的特点可以用4C来概括,即并行性(Concurrent)、约束性(Constraint)、协调性(Coordination)和一致性(Consistent)。并行性要求产品和过程设计在同一个框架内并行进行;约束性要求在产品设计时考虑过程的约束性(包括过程的时间效益,成本效益等等);协调性要求产品和过程密切协调;一致性要求产品和过程中的重大决策要取得并行工程小组人员意见的一致。因此,并行工程的实施需要一定的支持环境,主要体现在组织机构和通讯设施上必须成立综合产品开发小组,利用有效的通讯设施提供产品开发所需要的通讯和协作技术。
2.并行工程在建筑行业的适用性。近几年来,并行工程方法和技术不仅在制造业得以推广应用,而且其理念正在渗透到其他行业。建筑行业属于传统的第二产业,具有许多不同于其他加工制造行业的特点,主要表现在以下几个方面:
(1)建筑工程具有单一性。每一个工程相对于其他的工程来说都不相同,无论在建筑设计方案上还是在施工工艺上,即使完全相同的两个工程,建造地点的不同、地质条件的差异也会使每个工程具有不同的特点。而在其他的制造行业中,运用并行工程的项目大多可以做到产品的批量生产,这就使得在建筑行业中实施并行工程没有一个固定的模式,必须针对每一个具体的工程具体对待。
(2)工程的影响因素较多。在建筑工程的实施过程中,除了项目参与各方人为因素造成的影响外,受自然外界的影响非常大,如气候的变化对工期的影响,地质条件的变化对施工工艺的影响等等,使得在建筑工程中实施并行工程必须有完备的防范机制和应急机制。而在其他制造行业中,并行工程的实施受外界影响的因素相对较少。
(3)建筑工程项目参与方众多。在工程的实施过程中,包含了众多的项目参与方,如业主、设计单位、施工单位、监理单位、材料供应商等等,因此在建筑工程中必须充分重视利用现代化的网络通讯技术,以加强项目参与各方的协调,这是成功实施并行工程的基础。
虽然建筑工程项目产品与其他制造业产品有着本质的区别,但是这并不阻碍并行工程理论在建筑行业中的成功实施应用。Love和Gunasekaran给出了并行建筑的基本要素:①对设计和建筑过程中的下游相关环节进行识别;②减少或消除过程中的不增值活动;③建立并授权多专业工作小组。与其他制造行业相比,建筑工程行业中实施并行工程的有利因素在于:业主在建筑工程项目建设过程中的特殊地位和它所起到的统筹协调作用。建筑工程产品的发起人是业主,而建筑工程产品的最终用户一般也是业主,这一点决定了业主参与工程项目的设计将十分容易(设计院是依据业主的要求进行设计)。并且建筑工程产品的用户需求分析(即业主的要求)也非常容易做,这一点优势是其他制造行业无法做到的,因为其他制造行业企业无法实施真正意义上的产品最终用户参与设计。另外,如果业主有意识在工程项目管理过程中实施并行工程,基于它和项目的其他参与方的合同关系,业主在并行工程中发挥的统筹领导作用将非常大,设计院、施工企业和监理公司之间的协调将会变得容易,实施并行工程就有了组织保证。
三、并行工程在建筑工程管理中的实施应用
如何通过重组成立多专业工作小组(multi-disciplinaryteam),将产品开发过程从串行过程转变为跨部门的并行过程,是实施并行工程要考虑的首要问题。并行工程的实施需要一个柔性的、扁平化的、非集中式的矩阵组织结构,并且重视横向联系,拥有较宽的管理跨度。这个多专业小组的人员应来自于项目的各个部分,甚至应包括顾客、供应商等环节,避免了由于前期未考虑某些参与主体利益而导致开发工作在后期的环节上出现问题,阻碍开发工作顺利进行。基于并行工程理论以及建筑工程特点,本文提出了建筑工程并行集成的应用框架结构,总体结构划分为三个域:支撑域、执行域和管理域(如图所示)。支撑域的主要任务是为工程并行设计、集成化设计提供一个高效、可靠、功能完备和用户友好的数据通讯、信息以及知识共享的工作环境;执行域是确保建筑产品的设计及其相关过程的实施,严格按照并行工程的原理和方法进行开展;管理域是基于并行工程原理,对执行域实施及时有效的监督和管理。
在以上的并行工程实施框架中,顾客需求是建筑行业的主要推动力量,因此在实施并行工程时必须充分考虑客户的需求。跨部门的小组是实施并行工程的主要组织形式,它能够充分考虑项目参与各方的利益,寻求项目整体利益的最大化,同时能够在项目的进行过程中协调项目参与方之间的矛盾,增进沟通。此外,并行工程强调信息技术的运用,因此在建筑行业中实施并行工程还必须有技术方面的支撑,如利用商业化的4D模拟软件来进行工程早期的冲突检测与管理,利用网络技术来提高项目参与各方的交流与协调等。
四、目前建筑行业实施并行工程面临的问题
1.并行工程在工程管理领域应用的障碍。
(1)传统组织制度的弊端。目前我国工程建设过程中实行的组织制度仍然是基于分工与协作关系基础上的传统的组织方式,它是面向管理职能的层级式纵向组织。这种按部门划分的组织机构和管理方法、工资奖励机制等很难适应并行工程方法,技术人员很难从传统的独立工作方式转向并行协同工作方式,合作精神和技巧难以一下子得到提高。
(2)工程管理信息化程度低。信息技术的发展促进了工程管理的信息化。应用信息技术构建以工程管理数据库为核心的工程管理信息系统,不仅提高了工程管理中信息处理存储的效率,也大大提高了工程管理的有效性,更为工程管理的科学决策提供了科学依据。但就目前我国的建筑业现状来说,从业人员素质较低,建筑业总体上信息化的应用程度还很低。现行工程信息管理仅侧重于工程监理方面,而业主、承包商及设计单位对此还没有能引起足够重视,并且业主、承包商、设计单位以及各专业工程师缺乏有效的信息交流,从而降低了信息化使用的效益。
2.解决的措施。在对我国目前建筑业的现状进行分析的基础上,本文提出了我国建筑企业实施并行工程,在组织管理和信息技术建设方面的应对措施。
(1)建立相应的组织机构,组建一个跨部门小组,同时委任一名工程项目负责人,并且一定要得到企业最高层领导的大力支持以及各部门主管的理解和协作。采用并行工程方法实施工程管理,必定会涉及到组织的变革、权力的重新分配及各种奖励机制的变化、人际关系的变化,因此必须要有企业最高层领导的全力支持。
(2)建立有利于并行工程实施的文化氛围。并行工程最为重要的一点是代表了一种不同的企业文化,而不仅仅是一种方法或技术。改变文化的主要方法可以通过教育培训,使组织中的所有成员都意识到并行工程方法的好处以及它所需要的条件,采取教育方式转变技术人员的传统观念,促使各部门人员并行协同工作。同时企业主管要通过实际的管理措施加以强化,保证并行工程有计划、循序渐进地实施。
(3)要全面提高建筑企业的工程管理信息化水平。建筑工程中并行工程的成功实施,需要实现多种不同专业应用软件的集成,以处理和支持项目管理过程中多层次、异构数据库及媒介(文本、图像、语言、图形)数据的集成。企业应该加大信息化基础设施投资,重视工程技术人员信息技术的教育培训和实际应用能力,从而能够通过建立网络多媒体数据库实现异地系统协同,共享信息资源,实行并行工程。