责任与实践在中医医院管理中的应用范文

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彼得•德鲁克被誉为“现代管理学之父”，1954年出版了《管理的实践》一书，提出了一个具有划时代意义的概念———目标管理，从此将管理学开创成为一门学科，进而奠定其管理大师的地位。该书旨在通过对管理原则、责任和实践的研究，探索如何建立一个有效的管理机制和制度。德鲁克在书中阐述了管理的本质、目标（企业、管理者、员工和工作）、管理的结构及作为一名管理者的意义等内容，并精辟地阐述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就”，通过这一论述，使抽象的管理变得具体而丰满，笔者结合自身工作经验，对中医医院的管理进行了探讨。

1中医医院管理是一种实践

1．1“敢”字当先，勇于行动“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成”。一个人的成功，是靠自己不断的努力、勇敢“做”出来的，优秀的人之所以优秀，无非是因为他们更加具有执行力———一种把理想转化为现实的能力。企业亦是如此，一个医院，即便有再美好的愿景、再远大的战略规划，如果不能强有力的执行，最终也只能是纸上谈兵。“行是知之始，知是行之成”，实践是认识的基础，是获取认知的必须途径，认清现实靠实践，解决问题同样靠实践，而中医医院管理就是一门解决现实问题的“临床”学科。“知易而行难”，在付诸实践的过程中，可能会遇到各种预想不到的困难和挫折，坐而论道、空谈心性是解决不了现实问题的，这时候需要的是强烈的责任心和严肃的工作态度，需要的敢为天下先的勇气和是言出必行的魄力，需要的是用自身行动带动团队的执行力，贯彻落实医院的战略意图，引领团队迎难而上、披荆斩棘。

1．2审时度势，善于创新著名哲学家赫拉克利特说过，“人不能两次踏进同一条河流”。我们所处的内外部环境无时无刻不在发生变化，我们要培养及时发现变化的能力，同时要根据发生的变化改变自己，结合实际采取适应新变化的新举施，寻求突破、不断创新，才能最终切实有效地解决发展中的问题，达成既定的目标。彼得•德鲁克关于企业管理的一个著名论述是“任何企业都有两个基本功能，而且也只有这两个基本功能：营销和创新”，医院要想求生存谋发展，就必须要与时俱进，不断创新，就必须为消费者提供更好的产品和更优服务才行。只有当中医医院管理者能有意识、有方向的行动主宰经济环境、改变经济环境时，才能算是真正的中医医院管理者。

1．3不畏艰难，带头奉献“企业管理层只能以所创造的经济成果来证明自己存在的价值和权威”。不管你曾经取得了多高的学历，不管你曾经付出了多少心血，如果不能创造经济价值、不能为员工带来幸福、不能满足客户的需求，都是不成功的中医医院管理。在现实，人们通常是把关注的焦点放在耀眼的成绩上，往往忽略了过程的曲折，个中艰辛和困苦只有中医医院管理者自知。“身传甚过言教”，作为一个中医医院管理者，就要不畏艰难，带头奉献，为完成团队的最终目标而尽全力，也只有在务实干求实绩上做表率，才能换取广大职工的肯定、信任与跟随。

2中医医院管理是一种负责任的实践

2．1责任是一个严厉的主人要求是体现责任的一种具体形式，要求应该是双向的，只对别人提出要求而不对自己提出要求是徒劳的，更是不负责任的，对自已提要求，提更高于员工的要求，才能使员工感受到自己的医院是认真的、负责的、有能力的，从而使其为自己的工作和团队承担起应有的甚至是超出自己义务所在的责任。作为中医医院管理者，肩负领导责任，每一次责任心缺失，都有可能影响医院的整体发展。作为普通职工，其责任不仅牵涉到医院的发展，也关乎家庭的幸福，任何一点疏忽，可能会伤害自己、危害家人，也可能会损害医院的利益。

2．2抓住核心责任人是关键任何决策的执行，抓住核心责任人是关键。原美国通用电气公司总裁杰克•韦尔奇说，通用电气公司成功的最主要原因是用人的成功。工作中经常会遇到这样的情况，中医医院管理者经过周密的调研、认真的讨论，制定了完善的方案，但运行的效果却往往不尽如人意，查找分析原因，关键就是没有用好人，疏忽了“核心责任人”的作用，人人负责，造成无人负责。核心责任人可以是一个人，也可以是一个团队，可以是中医医院管理者，也可以是普通的员工，核心责任人担负着整个事件的全部责任，可以充分调动员工的责任心，激发其最大的潜能，实现自己负责的目标。

2．3责任感是一种态度责任心是第一素质，“没有做不好的工作，只有不到位的责任”。在通往成功的道路上，责任远远胜于能力。一个人未必什么都会做，但是，当其做任何事情都很认真、很负责的时候，就有可能凭借这种态度战胜困难，发挥自己最大的潜能。医院也有自己的社会责任，中医医院管理者必须具备高度的社会责任感，才能达到未来中医医院管理者的自我要求，只有担得起自己责任的医院，才能得到公众认可，才能长久的存在。在中医医院管理过程中，必须把社会利益变成医院的自身利益，中医医院管理者必须将这一基本信念落实到每一个决策和行为之中。这是中医医院管理者最为重要的终极责任。

德鲁克的管理学理论源自国外的实际，因为文化背景不同，也许不一定适用于我国。中医医院管理的实践也均以医院为例，因为性质的不同，也许不适用于医院，但其管理的理念、管理的原则和工具是共通的，中医医院管理的本质是一样的，是值得我们学习和借鉴的，它指导我们在实践中学会中医医院管理，并在成功的管理实践中得到升华。《管理的实践》是一本好书，还有待进一步的研读和理解，以吸取更多的中医医院管理知识运用于我们的工作实践。

作者：王清峰 单位：河南省开封市中医院