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防护用品使用不当
医护人员每天都和患者近距离接触,优良的防护用品是医护人员防御感染的必要保障,但现实中存在防护用品使用不当现象,以防护口罩为例,是控制医院感染的必需用品,但有的医院为医护人员配备的口罩不合格,还是原有的16层纱布口罩,平均孔径甚至高达17lμm,根本无法抵挡住病菌的入侵,存在医院感染隐患。
缺乏人性化服务意识
近年来,人们对医务人员的医德要求不断提高,要求医务人员以人为本,为患者提供人性化的服务。随着医疗系统内部医德建设的深入进行,医务人员素养明显提高,但也有部分医务人员缺乏人性化服务意识,存在工作态度生硬、侵犯患者权利、泄漏患者隐私、违反消毒隔离操作程序等现象,不利于医务工作的开展。
提升传染病区医院管理的有效策略
1强化医护人员的防护意识
为有效提升传染病区的管理效果,必须强化医护人员的防范意识,这项工作可以从以下几个层面来进行:首先是对新上岗医护人员的医院感染知识培训,这是新职员业务学习的重要组成部分;其次是利用晨会、科务会、交流等多种形式,加强传染科医务人员的职业素养,提升医务人员的业务水平,有效提升医院传染防护能力;重视对卫生员的岗前培训,并实行定期考核制度,定期或不定期检查卫生员工作,实行绩效考核制度;在医院内部实行广泛宣传,树立"人人参与、人人管理"的传染防范意识。
2加强对患者的有效管理
加强对传染科患者的管理,是防范医院感染的有效手段之一,从就诊、入院、治疗、出院各个阶段都对患者进行管理。首先是患者就诊阶段,应由门诊传染科室的医生进行就诊,经各项检查确诊之后,办理相关入院手续。其次是患者入院阶段,病房护士对患者详细介绍入院须知和科室的各项规定,医生查体之时,应对入院须知做重复介绍,以此来增强患者的自我保护意识,使患者自觉遵守病区的各项消毒隔离制度,使病区管理工作顺利进行。再次是患者的治疗阶段,有医务人员对患者进行医院感染知识宣传工作,这样的活动定期或不定期展开,使患者明晰消毒隔离制度的相关细则和常规,每月召开休养员会议,对消毒隔离制度的执行情况进行总结,对于出现的违反消毒隔离制度的行为,应予以及时制止,并进行现场教育,使病区消毒隔离制度真正成为医务人员及患者的行动准则。最后是患者出院阶段,对患者进行离院宣教,告知患者注意事项,将患者物品进行分类,一次性物品消毒后处理回收,非一次性物品进行有效消毒之后带出。
3严格执行消毒制度
消毒工作是医务人员的必要工作,为了有效规避医院感染状况,必须严格执行消毒制度,根据现实状况实行随时消毒、日消毒、周消毒和终末消毒制度。首先是做好医务人员手的消毒工作,医务人员手上携带细菌是造成医院感染的重要因素之一,所以医务人员做好自身手的清洗和消毒工作,是防止医院感染现象出现的重要举措之一。其次是做好各类物品的回收处理工作:对一次性医疗用品,应在使用之后立即用1:200比例的洗消净浸泡超过30min,而注射器、输液管等,必须将针头取下,将这些针头用硬质容器盛装,做单独消毒,在毁行之后由供应室统一回收处理;对非一次性医疗用品,如压脉带,应做到专人专用,每次用后都要消毒,而体温表、输液网套、治疗盘、各类管道等,应在用后全部用含有效氯2000m/L的消毒液浸泡消毒,浸泡时间应超过30min,之后取出用清水冲净,再晒干备用,而听诊器、血压计、治疗包、穿刺包、备皮刀、指甲刀等用后,用乳酸加等量的水之后,采取熏蒸的方式进行消毒,而对于贵重的医疗仪器,使用后必须立即使用含有效氯2000m/L的消毒液进行擦拭。再次是对传染科患者的餐具,应实行个人保管,每天都进行消毒。最后是对传染病区,每天进行两次紫外线消毒,每次消毒时间应不少于60min。
4严格执行隔离制度
隔离制度是传染科必须实行的管理制度,也是医护人员的行动准则,医务人员都应严格执行,规范到每一微小物件,落实到个人。首先是将病区做明确划分,分为污染区、半污染区、清洁区三类,对不同分区及基础性设施做明显标记,将一切用物严格分开。其次是转科、出院或死亡患者的各种用物,应加以分类消毒之后再出病区,对于布类的用物,应采用双套袋法运出。再次是规范病房布局,按照病种不同对患者实施分室收治,在病室外应有醒目的标志,以减免走错病室现象的出现。最后是医护人员需穿工作服进入病区,依据传染病种穿既定类型隔离衣,对查房时使用的听诊器、体温表、血压计等固定使用,杜绝各病房轮换使用的现行,以降低发生医院感染的几率。
5对探视和陪护严格把关
因为具有传染特性,对于患有传染病的患者,医院一般是不允许探视和陪护的。对提出探视和陪护要求的患者亲友,医务人员应进行耐心的讲解,向其讲明探视和陪护的潜在隐患,要求医务人员做劝说工作时,态度要好,感情要真挚,制度要严格,从而获得患者亲友的理解与支持,保证医疗工作的顺利进行。但根据患者所患病情程度,如果确实需要陪护的,应遵从医生的医嘱,同意患者亲友进行陪护,但需先对陪护人员进行培训,向其介绍传染病消毒隔离的相关知识,以增强其自我保护的能力,杜绝陪护感染现象的出现。
6严格执行绩效考核制度
为更好提升医务人员的服务质量,有效杜绝医院感染隐患,可以成立专门的医院感染监控组,对传染科工作实施定期检查和突击检查,检查工作严格按照考核标准执行,并实行记分制度,对于分数不合格的医务人员,应与当月或当季奖金挂钩,从而以绩效考核制度推动医院感染防范工作的进行。
结论
传染病具有不可预见性、传播途径多、影响规模大的特点,对人群健康和经济发展有严重影响,社会各阶层对传染病的防治工作日渐关注。在医院传染病防控工作中,医务人员肩负着重要使命。在社会发展新时期,医院应发挥好自身职能作用,完善传染病区医院管理的策略,规范临床带教模式,培养素质型、创新型和多项型的医务人才,增强医务人员的职业素养,落实各项规章制度,实现多环节和多部门间的协作,合理使用抗菌药物,有效降低细菌耐药性,降低医院感染的发生几率,提升传染病治愈率,不断提升医院医疗质量,从而降低患者医疗费用,提升患者生活质量,实现社会效益和经济效益的最大化。
作者:王传礼郭晓东王菲唐彦张昕单位:解放军第302医院