医院思想和谐医患关系探讨范文

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一、其他方面的问题及原因

其他方面的问题主要存在于政府与媒体。就政府方面来说，政府投入不足、医疗体系不完善、相关法律法规缺乏以及对医闹事件处置不力等问题，都加剧了医患关系的不和谐局势。就媒体方面来说，一些媒体毫无社会道德可言，刻意放大医患关系中的负面现象，断章取义恶意炒作，缺乏客观公正的评判，将医患关系推上了风口浪尖。

二、构建和谐医患关系策略简析

（一）加强医院思想工作建设加强医院思想工作建设，是从医方构建和谐医患关系的重要手段，这主要可以从三个方面来进行。第一是加强医务人员的服务意识建设，医方是解出患者病痛的服务群体，许多医务人员并没有意识到这一点，将自己的地位摆在了患者之上，毫无服务精神可言。因此只有树立起医务人员的服务意识，才能从底层工作开始改变医患关系。第二是加强医务人员的医德建设，医德是衡量一个医务人员的道德标杆，只有加强医务人员的医德建设，使其能够秉承对患者高度负责的态度进行相关工作，才能提高患者的满意度，使医患关系向良性发展。第三是加强医务人员专业素质培养，通过定期考核、组织培训以及患者满意度调查，对全体医务人员进行专业技能培训，提升医务人员整体医疗水平。

（二）做好患者方面的医疗知识宣传普及医学是充满风险且不断发展的学科，谁也不能保证能够切实治好某类疾病，对于许多现象和问题，目前尚缺少有效的解决途径。做好患者方面的医疗知识宣传普及，可以从三个方面进行。第一是做好医院工作流程宣传，使患者能够清楚认识到医院的工作流程，减少就医过程中不必要的麻烦，以减少患者在就医过程中产生的不满情绪。第二是做好部分疾病的宣传，针对一些难以治愈或治愈效果较差的疾病，医院应该进行全方位的知识宣传，减少患者由于无知而产生的恐惧心理，降低患者的心理期望，引导患者正确对待疾病治疗。第三是做好道德宣传，患者如果在医院里引发纠纷，不仅会造成医院正常运转受阻，还会严重影响其他患者进行治疗。

（三）加强政府部门相关工作构建和谐的医患关系，绝对少不了政府部门的努力，只有政府部门以身作则，带头处理相关问题，才能切实推动和谐医患关系的建设。首先是加大对医疗的投入，提升医院硬软件水平，改善医务人员待遇，使医院能够走出追求经济利益的现状，恢复到原本的公益性。其次是加强对恶意行为的打击力度，例如侮辱诽谤医务人员、殴打医务人员、聚众闹事等严重侵犯医务人员权益及正常生活的行为，必须依法严打，给予医务人员人身安全足够的保护。最后是制定简洁有效的医患纠纷处理条例，通过明确的规定，对医患纠纷作出准确的定性，将医患关系的处理引入法制轨道，彻底杜绝医闹现象。

（四）规范媒体行为媒体具有报道事实揭露真相的权力，但是要秉承客观公正的原则来进行，绝不可因为私利就断章取义，搬弄是非。在报道医患关系的过程中必须保持尊重事实还原事实的态度，让普通民众看到事情的真相。因此。规范媒体行为就十分必要了。规范媒体行为，可以通过法律和监督两个方面来进行。法律方面即出台相关的法律来约束媒体，促使其报道新闻务必恪守真实客观的原则，不扭曲事实无中生有。

三、结束语

医患关系日益成为全民讨论的焦点，备受各界关注。构建和谐的医患关系，需要加强医务人员的思想建设，做好患者方面的医疗知识宣传，同时还需政府部门大力支持，从多个层面共同努力。

作者：何君 单位：湖南省肿瘤医院