健康传播对医患关系的作用范文

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一、医院健康传播体现在诊疗活动中

要做好科学管理工作，不但要研究“人”，还要研究“人和人之间的关系”。由于医疗行为的特点是技术难度大、个体差异大，诊疗效果的不确定性。因此，诊疗过程是一个复杂和高风险的过程。随着患者个人权力意识的增强和传播链中患者地位的凸显，从患者的角度探讨健康传播内容效果已日益成为主流。病人生病到医院诊治，对于病人来说也许今生就一次，一旦病人就诊，医院的健康传播就开始了。来到陌生的医疗环境和对疾病的恐惧，病人总希望了解和明白自己在医院的每一项检查和治疗目的。但受经济体制转轨时期社会诚信体系不健全的影响，患者对医务人员易产生不信任。调查中，认为改革以来患者满意度下降的医生占62.64%，对医患关系不满意的医生占66.07%，所以若能将医院健康传播贯穿整个诊疗活动中，将有效改善医患关系。

二、我院开展健康传播的手段及方法

2.1医院健康传播的对象由病人向社会人群的转变

医院健康传播对象目前是局限于病人，效果并不明显。工作中，我们除坚持以院内病人为重点外，把教育对象逐步扩大到病陪人员及社会人群。针对不同的对象确立不同的方法和内容。鉴于对象的扩大，形成了一种有益的健康教育氛围，有助于提高健康传播的效果。以我院肿瘤科开展的“心愿树”为例，采用与患者相互鼓励互动形式，医务人员除在诊疗中对患者进行全方位的健康教育的同时，还采取有效心理治疗措施减轻患者痛苦，延长寿命。而“心愿树”就是很好的医患双方相互鼓励，共同战胜疾病的好办法。为此，肿瘤科的医护人员得到了患者的充分信任，无论治愈的还是正在治疗的患者都与医生们团结一致相互交流与鼓励，形成良好的医患关系，在这里让你感到医患之间的关系更像亲密朋友。

2.2健康传播形式的多样化

健康传播是患者和医疗提供者之间的互动关系。我院主动通过印刷各种疾病的健康教育处方发给患者，设置在各科室及院区的科普宣传栏，在当地媒体、电视媒体开展针对季节病，多发病，特别是各种生活方式疾病的健康知识宣传工作等多种传播的形式，让患者感受到我们给他们带来的关心爱护和温暖。开展健康传播工作后，病人在了解疾病的相关知识后更加主动地遵循医嘱配合治疗，缩短治疗时间，提高治疗效果。

三、结语

总之，搞好医院健康传播在减少医疗纠纷，改善医患关系，提高医疗质量，树立医院形象等方面有着积极的促进作用。

作者：张芬单位：黔南民族医学高等专科学校附属医院