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在这种大环境下,人文性关怀的逐渐缺失,医患双方情感交流逐渐减少,医生在从事职业活动中所表现出的职业正式性,导致了缺乏感情色彩的工作方式,久而久之,不但会对医生的心理健康发展和业务能力的提高有着严重的负面影响,更是让日益尖锐的医患关系雪上加霜。
一、积极心理学的内涵。
近些年,积极心理学的研究在美国心理学界持续升温。积极心理学以开放、正向的角度,探讨人心理中美好、积极的元素。这一概念首先是由Seligman和Csikzentmihalyi两位心理学家提出,以《积极心理学导论》的出版为诞生标志。积极心理学主要是通过积极的体验,积极的个人特质,积极的社会环境这几个方面来寻找到人类有效地发挥自己功能的本质,尽管面临许多困难,但大多数人仍然设法使自己过一种有尊严、有目的、有意义的生活。积极心理学中注重强调积极的情绪体验,完善人积极的性格特质,提升人的幸福感都是通过积极乐观的层面来探讨人的心理,发挥人自身正向能量的过程。通过积极心理学理论的引导,可以触发人积极地对待困难和处理困扰,以乐观幸福心态感受生活,让积极心理学成为人生的调节与缓冲器。
二、积极心理学对医患关系的现实意义。
在目前的整体社会环境下,医生是个高风险职业,时刻面临着医疗纠纷、医闹等负性事件,使心身一直处于高紧张和应激状态。原本一个高尚的职业,用自己的辛苦及专业知识换来他人的健康及生命,现在因为种种外界因素及不可控制的因素,让医生的付出不被承认,遭受言语攻击承受巨大心理压力,甚至生命威胁,让整个群体缺乏安全感。医生自我保护下的悬壶济世,患者的不信任与猜疑造就了医患之间精神壁垒难以跨越,而医患矛盾愈演愈烈。因此,医生群体接受积极心理学的职业培训,探讨医生的幸福感、满意感、快乐感以及培养其自立、自信、自尊、自强的品质,树立乐观生活态度,使其成为具有责任感积极正向的妙手仁心,而这一系列性格特质的完善对打破医患隔阂,调节医患关系有重要意义。
积极心理学理念引导下,医患之间不再是单纯的医学知识交流,更多的是一种人际互动,仁心与善良的表达。医生是托付生命和健康的人,也是患者对抗疾病勇气的来源,不论是实事求是的说明病情,还是耐心细致的交代医嘱,都是医生用自身知识与病人共同对抗疾病,积极发挥正能量的过程。
每当一位患者康复出院,医生都会从心里发出微笑,这就是他们的幸福感,医疗生涯中治愈的患者越多,自己的成就感和满意度越高。通过积极心理学的学习,医生在行医过程中学会保持积极乐观的心态,用自己的职业素养去对待患者,从中体验到职业快乐。一名医生虽然在短时间内无法改变病人的思维模式和行为方式及价值观等,但是积极心理学理念影响下的医生有能力在短时间内,完善医患人文沟通,消除患者的猜疑,让其在治疗期间,尽量配合并听从医嘱,用自己的专业知识及技能为患者解除病痛。这对医生的心理健康处于高水平状态与营造和谐的医患关系都有着重要的现实意义。
作者:杨维莉单位:陕西中医学院公共卫生系