论人性化护理在手术室护理中应用价值范文

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摘要：目的：探讨人性化护理模式在手术室手术患者中的应用价值。方法：选取如皋市中医院手术室100例手术患者作为观察对象，随机分成实验组与对照组每组各50例。对照组患者全部接受常规手术室护理；实验组患者在常规手术室护理基础上，进一步接受基于人性化护理理念的人性化护理。结果：实验组手术期间护患纠纷率为3.3%，显著低于对照组的15%（P＜0.05）；人文护理干预后实验组满意度为98.0%，显著高于对照组的78.0%（P＜0.05）；护理后实验组HAMD评分显著高于对照组，比较有显著统计学意义（P＜0.05）。结论：在手术室的护理管理中应用人性化管理，能显著提高患者的满意度，并能有效降低护理人员发生护理差错与护理纠纷发生率，提升患者心理水平，最终利于患者术后康复，值得推广。

关键词：人性化；护理；手术室

0引言

手术室护理的操作得当与否直接影响了手术进行的顺利程度，是手术能否成功、病人术后成效高低很重要的影响因子。如果手术室护理不当，影响了手术成效，将会给手术过程造成阻碍，同时增加护患纠纷风险，给患者带来不好的体验，也不利于为医院树立一个良好的形象［1-2］。对于手术室的临床护理工作而言，不能仅仅趋于简单、机械的护理二字，更多的是要考虑如何让护理变得越来越科学合理且人性化［3］；人性化护理的核心是聚焦患者本身应当受到的尊重和满足的强化，强调在护理的过程中更加注重主动性的提升，通过关怀、服务和奉献来促成自我价值的实现［4］。自2020年3月起，如皋市中医院推行人性化护理服务，收到了来自患者和家属的优良反馈，现总结如下。

1资料与方法

1.1一般资料

本研究的观察对象是选自如皋市中医院手术室2020年3月至2021年3月期间的120例手术患者。通过随机分组的方式，把所有观察对象即手术患者分成了两组，分别为实验组和对照组，每组60例患者。在实验组中，女性患者28例、男性患者32例，整组观察对象的平均年龄为（44.51±9.12）岁；在对照组中，有女性患者24例、男性患者36例，该组的平均年龄为（46.80±8.24）岁。两组患者的年龄和性别等资料比较具有可比性（P＞0.05）。

1.2研究方法

按照常规的手术室护理方式对对照组患者进行护理，对实验组患者则是在采取常规护理的前提下，进一步对其开展人性化护理。

1.2.1术前人性化护理

在实施手术前，指定护理人员进行术前访视。对于手术室护理来说，实施术前访视能够让患者及其亲属对手术治疗的基本情况和患者即将身处的手术环境有所了解，对于手术期应该注意的一些重点要素有初步的把握。从心理学的角度来说，也是给予手术患者恰当的尊重和信心，让患者能够提高对手术的接受能力，带着信心、安全感去平和地面对手术，从而为医护人员成功实施手术奠定一个良性基础。

1.2.2术中人性化护理

术中准备阶段，由负责术前访视的护士继续负责，将手术患者从所在病房接至手术室，陪同其进手术室的过程中，注意保持轻松的表情和状态，让患者产生被亲友陪伴的轻松感受，减小心理负担。随后，要妥善安排好患者家属的等待工作，减少他们的焦虑感。在把患者从手术室送至手术间的过程中，可以利用这个时间，用平和的语言简要向其介绍手术室的整体设置情况，增强患者对手术室环境的适应度，进一步缓解患者心中对手术的惧怕感，从而更加信任手术室医护人员，更加配合手术的开展。在将患者送入手术间后，要将患者人格尊严放在重要位置，注意尽可能地减少患者身体暴露的部分，按照手术要求帮助患者摆放体位，附上允许使用的约束带以及软枕等辅助工具，让患者获得舒适、保暖的同时，将呼吸道感染的概率尽可能地降到最低。对于需要导尿的患者，要从减少不适出发，保证在麻醉生效后用熟练的技术手法对其进行插管。在实施手术过程中，要坚持用稳轻准的原则，尽可能地减轻器械碰撞声效所带来的听觉刺激，并且配合仪器持续观察患者生命体征和神志的变化情况，严格贯彻好查对制度，让手术更加安全有保障。对于巡回护士而言，要注意在实施局麻手术时，多对患者输出正向的语言支持，帮助患者做好心理建设，待手术结束后提示患者，嘱咐患者静心休养，同时要和病房护士规范做好交接工作。总的来说，在患者面前尽量卸掉“医患”隔阂，让患者将自己当成亲人和守护者，构建一个良性的互信关系。

1.2.3术后人性化护理

在手术结束后，要经常深入病房探访患者，掌握其术后身体恢复情况和心理变化情况以及有关的意见建议，及时做好家属陪护指导，鼓励其更加积极地配合康复治疗，将医护人员人性化护理工作的持续性传导给患者及家属，使其身心更加愉悦，满意度也会相应提升。

1.3观察指标

（1）对实验组和对照组患者在手术期间发生的护患纠纷事件做统计和对比。（2）对实验组和对照组患者对手术护理的满意度进行统计和对比。（3）对患者在手术室期间的抑郁状况进行评判。在这方面，决定借用汉密顿抑郁量表（HAMD）来进行［5］。1.4统计方法本研究采用的统计分析工具是SPSS22.0，当P＜0.05时，差异表示具备统计学意义。

2结果

2.1两组患者手术期间护患纠纷发生率比较

实验组手术期间护患纠纷率为3.3%，显著低于对照组的15%，比较有显著统计学差异性（P＜0.05），如表1所示。

2.2两组患者护理满意度比较

实验组的满意度为96.7%，显著高于对照组的76.7%，比较具有显著的统计学差异性（P＜0.05），如表2所示。2.3两组患者HAMD评分比较护理前的HAMD评分中，两组的比较无显著差异性（P＞0.05）；但护理后实验组的HAMD评分显著低于对照组，比较具有显著的统计学意义（P＜0.05），如表3所示。

3讨论

对于手术室临床护理工作而言，它的进步和发展离不开手术过程以及手术患者术后的康复情况，为此，在临床研究中需要重点考虑对患者的关心照顾和服务，通过这个切入点，进一步稳固术后效果，确保良性预后［6］。在医学技术和护理学科日益发展的当下，护理实践要求护士不仅仅是在器械操作上配合好手术的实施，更加要注重在与患者的接触中展现出人性化的服务方式，多关心关怀患者，尽量减小患者的恐惧感和焦虑心理，避免血压骤升、心率加速等不良症状的出现［7］。因此，手术室护士要充分履行好人性化护理的主体责任，将人性化的护理理念贯彻到服务病患的全过程中，切实提高护理质量，保证护理效果。对于人性化护理而言，其核心是“人本位”服务思想，要求护理人员具备心理学、伦理学、美学、康复质量、预防保健等多方面综合素质基础，从而满足患者由内到外的诉求和需要［8］。对于人性化护理这种新型护理模式而言，目标导向应该是最大限度地在生理上和心理上提升患者就医时的舒适度，将人文关怀和照顾融入护理中［9］。本次研究结果显示：实验组手术期间护患纠纷率显著低于对照组；且实验组的满意度为96.7%，显著高于对照组的76.7%。这表明，在手术室实施人性化护理后，手术护理纠纷发生率及患者满意度都有显著提升。除此之外，结果还显示：护理前的HAMD评分中，两组的比较无显著差异性；但护理后实验组的HAMD评分显著低于对照组。这表明，实施人性化护理为患者从感官上降低了手术前后的焦虑感，较好地优化了患者的心理状况，为后续身体机能的恢复产生了良好的助益。

综上所述，在手术室护理中，实施人性化护理模式有助于显著提高患者对护理的满意程度，减少护理纠纷的发生，为患者创造一个更加良性的心理建设，有利于患者身体康复，值得推广。

作者：陆颖 单位：如皋市中医院