人性化思想对眼科手术室护理的评估范文

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手术床比病房的床稍窄，躺在手术床上不要随便动，避免掉下来受伤和触碰手术床上的开关。床旁边有很多的精密仪器，一旦出现故障就会影响手术。躺好后，护士会为眼睛消毒形成一个无菌区域。消毒后护士会在患者的脸上盖一个无菌眼单，不要用自己的手去碰它，避免污染手术区导致术后感染。眼科手术大多是在局麻下进行，患者自始至终意识清醒，在手术过程中有任何的不舒服，都可以直接告诉手术医生。为了避免意外的发生，有任何动作时一定先要告诉手术医生，得到医生允许后再动。

了解患者的家庭情况以及经济情况等信息，在访视过程中通过与患者及家属之间的亲切交谈，进一步了解患者心理活动，针对不同患者心理状态耐心地做好解释工作，认真评估患者的生命体征，了解他们的心理反应，针对患者存在的护理问题，给予恰当的解释和安慰，针对患者的实际情况，积极制定和实施相应的护理干预方案和措施。回答患者担心的问题，消除患者的疑虑，使其增强面对手术的信心。告诉患者进入手术室后，护理人员会陪伴其手术过程，使患者可以放心接受手术。

术中护理患者进入手术室后，由术前去看望的护士接待，主动迎接并亲切问候，扶到手术床上，在手术中给予患者体贴周到的关怀，实施各项护理措施及治疗措施时要做好解释说明，动作轻柔，操作娴熟稳准，掌控好手术室温度，避免患者受凉。另外，不与其他人随意谈论与手术无关的话题以及患者的病情，在手术中适当调节患者情绪，可以轻轻触摸患者的手，以传递对他的鼓励，最大化地满足患者各种需求，使患者感受到人性的温暖。

术后护理将患者手术时所遗留血迹等用温水擦拭干净，给予患者真挚问候与祝福，确认手术无风险发生及并发症后，告知患者手术成功。同时做好健康宣教，告诉局部麻醉患者回到病房就能吃东西，但要注意不要吃太刺激和过硬的食物，多吃富含维生素和粗纤维的食物。告诉患者在咀嚼过硬的食物时，嘴部的肌肉连带着整个脸部的肌肉都收缩，会影响到眼睛的伤口。对视网膜脱离手术指导卧位，避免剧烈的运动；保持大便通畅，不要剧烈的咳嗽，不要揉眼、碰眼，包扎眼部一天，然后根据医嘱点眼药水。

观察指标

两组患者于出院当天，将医院自制的住院患者对护士护理满意度和护理舒适度调查问卷发放到患者手中，由患者不记名回答问题，660份调查表全部收回，将统计结果进行比较分析。

统计学处理

本组研究采用SPSS13.0统计软件对数据进行分析，计数资料采用χ2检验，P＜0.05为有显著性差异。

结果

1两组护理满意度的比较实验组对护理质量的满意度较对照组有显著提高（P＜0.05），见表1。

2两组患者对护理舒适度比较实验组在手术中及术后感觉舒适度的比例明显高于对照组（P＜0.05），见表2。

讨论

在现代医学模式下，人性化护理已成为医院手术室护理工作中的重要组成部分，眼科手术又是特殊部位，手术时患者的头面部用无菌巾包裹。眼科手术大多是局部麻醉，患者在清醒状态下手术，完全凭感觉和听觉来感受，需要护理人员把自己置身于患者的角度，将爱心、耐心、责任心、同情心融入到每一个护理细节。人性化护理是一门艺术，它不仅仅表现在护士优雅的举止、整洁的仪表、轻盈的动作，给人以美感，更重要的是人性化护理能体现出护士对患者的真情实感。

作为一种全新的护理理念，其不仅可以为患者提供最优质和最全面的服务，还在一定程度上极大地推动了整个护理事业的蓬勃发展，将以患者为中心护理理念全面推向了以人为中心的良性健康发展轨道。手术患者是一组特殊的人群，需要被尊重和理解，在接受治疗和护理时还要求接受人文关怀。在眼科手术室中实施人性化护理理念，护理人员用细腻的服务，良好的语言沟通，专业的健康教育，不仅降低手术的风险，也改善了患者的不良心理状态，为手术的顺利进行奠定了基础。

本研究结果显示，实验组与对照组患者相比，很满意和总满意度比例均明显提高，分别达到69.39%和98.48%，而基本满意和不满意比例显著降低，手术中和术后感觉舒适的比例明显提高，分别达到78.18%和86.97%，而感觉不舒适的比例明显降低。提示眼科手术室中要保障工作质量，首先应充分彰显人性化，在严格实施眼科手术室护理常规的同时，更要坚持“以人为本”，并不断改进工作方法，实行科学的管理手段，全面提升护理工作质量。

实践证明，通过人性化护理，让患者了解了手术室的环境及配合方法，在一定程度上缓解了心理压力，使患者感到被尊重，增加了患者的安全感和对护士的信任，提高了患者的满意度和舒适度，实施人性化护理理念，对改进眼科手术室护理质量起到了积极的作用。人性化护理理念在眼科手术室护理中应用，真正体现了“以人为本”护理内涵，对提高眼科手术室护理的整体水平具有重要临床应用价值，值得推广应用。

作者：王立芳单位：山东省鲁南眼科医院