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提醒并协助患者再次检查身上的配饰是否取下,再次对患者的姓名、性别、手术部位和方法等进行核对,然后请家属止步,与家属告别,与患者亲切交谈中平稳地把患者送至手术床上,指导和帮助患者摆放好体位。手术室内禁止与手术病情无关言谈,工作中交流声音要轻柔和谐,避免谈及病情、隐私、家庭等问题,保护患者自尊心,尽量满足患者的合理要求。
医护人员严格执行操作规程和无菌原则,尽量做到轻拿轻放,避免操作不慎或声响过大对患者产生不良刺激。护士随时守护在患者身边,对手术过程中神志清醒的患者,以温暖的语言安慰患者,提前告诉患者手术中可能发生的牵拉疼痛,指导患者深呼吸,可握住患者的手或轻拍肩,以消除顾虑及稳定情绪。对有想了解手术进展情况意向的患者,要予以必要的提示,缓解紧张情绪,使患者放心。
密切观察生命体征和意识变化,随时关注心电监护和静脉输液,及时准确执行各种口头医嘱,及时供应手术器材。摆放体位前在维持体位的部位均加上柔软衬垫,以减轻患者的不适感,避免压迫神经和血管,可适当按摩下肢,促进血液循环,保证患者即符合手术操作又安全舒适。
在麻醉和术中注意遮盖患者身体隐私部位,尽量减少身体暴露,增加患者安全性。术毕用温水擦拭患者皮肤上的血迹和消毒液,为患者穿好衣裤或盖好被单保暖,移动患者时注意保护切口和各种引流管及输液,对有躁动的患者注意适当固定,平稳护送患者回病房,与病房护理交接好。
人性化理念的术后访视
患者术毕返病房后,迫切希望知道手术效果,尤其是全麻意识恢复后的患者,手术的伤痛使患者产生忧虑的心理,术后次日进行访视,及时告知患者手术很成功,稳定情绪,使患者放心,查看病历了解术后回病房这段时间的情况,并询问患者术后切口疼痛愈合,肠蠕动恢复、有无感染、体位固定处有无神经压迫或循环障碍等情况,就患者的不适予以适当处理,介绍术后需要注意的事项,通过交谈了解患者和家属对手术后的态度和心理状态,征求对手术室护理工作的意见、感受和改进方法,了解患者对手术室护理工作的满意度,嘱患者安心休养,祝患者早日康复。
小结
人性化护理理念是根据患者个体不同进行有针对性的、系统的整体护理模式,通过开展人性化护理理念转变了护理人员传统的护理观念,增强了护理的主动服务意识,促进护理水平和专业素质的提高及能力的培养。通过关注和重视患者的心理需求,使患者由被动接受治疗转变为主动参与,以最佳的心理状态接受治疗,提高了治疗效果,促进手术的成功和术后恢复。从而提高了患者的满意度,塑造了护理人员良好的服务形象,推动了医院整体形象的提高。
作者:薛桂丽单位:吉林省珲春矿业(集团)有限责任公司总医院手术室