品质圈管理模式在神经内科护理的运用范文

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【摘要】目的总结分析品质圈管理模式在神经内科护理管理中的应用效果。方法对我院神经内科护理管理应用品质圈管理前后的相关资料进行回顾分析。结果应用品质圈管理前后在基础护理、护理操作技能、护理文书、病室管理、患者护理安全、临床护理满意等各项指标评分方面存在明显的差异性，具有统计学意义(P＜0.05)。结论在神经内科护理管理中应用品质圈管理，能够有效提高护理人员的相关技能，促进护理服务质量以及护理管理水平，值得推广应用。

【关键词】品质圈管理模式;神经内科;护理管理;应用效果

神经内科中的患者多为老年人群，考虑到老年人群特殊的生理和心理特点以及自身疾病情况，相对于其他科室，在实际临床护理中对于护理人员的要求更高，相应的要求神经内科重视护理管理，从而保证各项护理工作的顺利进行。我院在神经内科护理管理中应用品质圈管理模式，取得了较好的效果，现就相关内容分析如下。

1资料与方法

1.1一般资料

我院神经内科共有护理人员26名，均为女性，年龄23—50岁、平均年龄(32.1±2.4)岁;在学历方面，6名为专学历12名、20名为本科学历;在职称方面，4名为主管护师、10名为护师、12名为护士;在工作年限方面，8名护理人员工作年限处于1－5年、10名护理人员工作年限处于5－10年、6名护理人员工作年限处于10－20年、4名护理人员工作年限查过20年。在两个不同时间段，我院神经内科护理人员数量保持不变。

1.2方法

我院神经内科在2015年一整年根据神经内科管理制度实施护理管理;我院在2016年一整年护理管理过程中采用的是品质圈管理模式，具体的方法有:由护理人员自发组建形成品质圈，确定对应的品质圈圈名、活动主题、组长以及组员等，向所有品质圈人员讲解本次研究目的，然后调查、总结、分析神经内科护理管理现状，明确其中存在的问题，通过全员共同讨论参与后提出对应的解决措施，并监督实际执行，在执行后对护理管理效果进行评价，从而继续发现问题，解决问题，通过反复循环提升护理管理质量［1］。

1.3观察指标

本次研究中的观察指标为应用品质圈管理前后不同护理管理项目的评分，具体的参照《病房护理工作质量考核评分标准》，观察指标涉及基础护理、病室管理、护理文书、护理安全、护理操作技能、患者护理满意等，每一项分值在0—100分，分值越高则护理管理效果越好。

1.4统计学分析

将本次研究中的观察指标数据进行统一分析和处理，具体的采用统计学软件SPSS19.0，本次研究中涉及到的各项护理管理指标均属于计量资料，具体采用平均值±标准差表示，组间比较采用t检验，差异明显且有统计学意义的标准为P＜0.05。

2结果

应用品质圈护理管理前后各项护理指标比较在各项护理指标方面，应用品质圈管理前后有明显差异(P＜0.05)，具有统计学意义。

3讨论

神经内科在日常护理管理中要求较高，任何护理管理方面的疏忽可能都会给患者造成伤害，影响到实际的临床护理服务质量，因而需要不断地强化护理管理，依靠管理保证临床护理服务质量。品质圈是近年来在各种管理中应用较多的管理模式，品质圈由不同的组员自发组成，组成的团队中集中了多个人员，依靠多个人员的知识和智慧解决实际管理中存在的问题。本次研究中在神经内科护理管理中应用了品质圈，由科室护理人员自发组成品质圈，通过调查以及查阅相关资料，明确了日常护理管理中存在的问题，比如:护理文书书写不规范、缺乏护理安全意识、护理操作存在不规范等。在发现这些问题的基础上，通过品质圈全员的共同参与和讨论，对发现的问题提出相应的管理措施，然后对护理管理中相关措施的执行进行监督，并定期讨论各种护理管理问题的解决情况，通过反复性的护理管理改进措施，促进整个神经内科护理管理水平的提升［2］。本研究结果表明，在神经内科护理管理中应用品质圈管理模式，能够全面的提高护理管理质量，有效的解决护理管理中存在的问题。综上所述，在神经内科护理管理中应用品质圈管理，能够有效提高护理人员的相关技能，促进护理服务质量以及护理管理水平，值得推广应用。

参考文献

［1］刘芳.护理安全量化管理模式在神经内科护理管理工作中的应用［J］．中国卫生产业，2016，12(03):141-143.

［2］陈芳艳.品质圈管理模式在神经内科护理管理中的运用［J］．临床医药文献电子杂志，2015，24(36):7460-7461.

作者：李秋建 单位：山东省济宁市金乡县人民医院神经内三科