内科护理中优质护理的应用效果观察范文

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[摘要]目的分析优质护理在内科护理中的应用体会及效果观察。方法选取2017年9月～2018年9月本院内科收治的128例患者，按照随机数字表法分为研究组和参照组，各64例。研究组采用优质护理，参照组采用常规护理，对比两组护理满意度。结果研究组护理满意度高于参照组（P＜0.05）。结论对患有内科疾病的患者采取优质护理的护理方式，能够有效提高治疗效果，并加强患者对本院护理工作的认可程度，值得推广与借鉴。

[关键词]优质护理；内科护理；应用体会；效果观察

在临床当中，内科疾病具有复杂多样、易受外界环境影响的特点，其致病因素有很多，包括生存压力、环境污染等。同时，当前社会中的医患关系较为紧张，矛盾十分尖锐，亟须通过加强医护人员培训来提高其综合素质和专业能力，为广大患者提供优质的治疗与护理服务，进而促进社会的和谐[1]。患者在就诊期间除基本治疗外，还需进行有效的护理，而优质护理作为一种科学合理的护理模式，对进一步提高治疗效果具有重要作用。对此，本院选取2017年9月～2018年9月收治的128例内科患者作为研究对象，对其采取不同的护理模式，比较两组的护理效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2017年9月～2018年9月本院内科收治的128例患者，按照随机数字表法分为研究组和参照组，各64例。研究组男34例，女30例，年龄15～86岁，平均（50.5±35.5）岁；参照组男33例，女31例，年龄17～85岁，平均（51.0±34.0）岁。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

参照组采取常规护理，进行病房的定期巡查、清洁和消毒，实时监测患者的各项生命体征，加强饮食指导，遵循医嘱对患者用药。研究组在参照组的基础上采取优质护理，具体表现在以下几个方面，①心理疏导：护理人员应以温和、亲切、礼貌的语气与患者进行交流，使护理人员在患者心目中建立一个良好的形象，进而通过详细的交谈来了解患者的心理状态与文化水平，对其出现的负面情绪要进行针对性地指导，并采取恰当的方式来开展健康知识宣教，告知患者关于疾病的发病原因、治疗方式、注意事项及防护措施等，使患者及家属更易理解，同时对于患者所提出的问题，要进行及时、详细地回答与讲解，期间严禁同患者及其家属发生冲突；②环境护理：热情接待患者入院，护理人员要主动介绍护理人员及主治医生的基本情况，引导其熟悉医院的环境，并定期开展病房清洁、消毒工作，同时要做到病房温度、湿度、通风的合理调节，对患者提出的环境设施需求要尽量满足；③安全护理：内科疾病由于病情的复杂性，患者在入院后需要进行大量的专业检查，如彩超、血液检查等，在此期间针对年幼、年迈以及残疾的患者，医护人员可陪同检查。同时还要在病房内进行安全教育，并根据患者病情进行护理等级的评判，实现个体化的护理，记录生命体征及精神状态的变化情况[2]；④饮食护理。饮食指导：治疗期间严禁食用辛辣刺激性的食物，并根据患者的基本病情合理调整饮食结构，尽量多食用一些高钙、高维生素、高蛋白的食物；⑤康复训练：患者在治疗一段时间后，护理人员应根据患者的恢复情况进行康复训练，通过散步、太极等锻炼方式增强体质，并在这一过程中患者可以结交更多的朋友，通过愉快的交流，能够加快患者的恢复进程。

1.3观察指标与判断标准

本院制定了护理满意度调查表，要求患者在结束治疗后填写，满分为100分，85～100分为满意，70～84分为基本满意，70分以下为不满意，统计并比较两组护理满意度，满意度＝满意+基本满意。

1.4统计学方法

使用SPSS20.0计软件进行数据处理，计量资料用（x±s）表示，比较采用t检验；计数资料以率（%）表示，比较采用x2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

研究组护理满意度高于参照组，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

3结论

在人们生活水平与自我保护意识不断提高的趋势下，患者对医院及护理人员提出了更高的要求，并且青睐于集操作、高效率、人性化的护理方式，而优质护理作为一种科学、合理、先进的护理模式，将其应用于内科患者，可以从心理、环境、安全、饮食以及康复训练等方面，进一步提高治疗效果，并加快患者的恢复进程[3-4]。在心理方面，要对患者进行针对性的心理疏导，及时消除患者的负面情绪；在环境方面，要做好病房温度、湿度、卫生的调节工作；在安全方面，通过开展安全教育工作，进一步提高患者的安全意识；在饮食方面，要指导患者食用一些高钙、高维生素、高蛋白的食物；在康复训练方面，则要辅助患者进行一些有益的体育活动，并鼓励患者多交一些朋友，最终提高治疗效果。本研究显示，研究组护理满意度高于参照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。综上所述，对患有内科疾病的患者采取优质护理的护理方式，能够有效提高治疗效果，并加强患者对本院护理工作的认可程度，值得推广与借鉴。

参考文献

[1]余凯先.优质护理在内科护理中的应用体会及效果观察[J].中国社区医师,2019,35(1):164+166.

[2]闫爱红.优质护理在内科护理中的应用与效果观察[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(1):128+130.

[3]李桂琴,安琦.优质护理在内科护理中的应用与效果观察[J].中国医学创新,2015,12(5):77-79.

[4]朱群霞.优质护理应用于神经内科患者安全管理中的效果观察[J].心理月刊,2019,14(10):128.

作者：姜淑霞 单位：黑龙江省大庆市中医医院