绩效考核在呼吸内科护理管理的应用范文

本站小编为你精心准备了绩效考核在呼吸内科护理管理的应用参考范文，愿这些范文能点燃您思维的火花，激发您的写作灵感。欢迎深入阅读并收藏。

摘要：目的：分析绩效考核在呼吸内科护理管理中的有效应用和应用效果。方法：于2015年7月～2017年6月期间，随机选取常山县人民医院120例呼吸内科患者和30名呼吸内科护士，作为本次临床研究对象。于2015年7月～2016年6月期间行常规临床护理管理，考核前；于2016年7月～2017年6月期间加行绩效考核，为考核后。总结绩效考核措施，分析其应用效果。结果：考核后护士的工作积极度高于考核前（P＜0．05）；考核后护士的理论知识评分高于考核前（P＜0．05）；考核后护士的技术操作评分高于考核前（P＜0．05）。考核后护士的患者满意度高于考核前（P＜0．05）。考核后医生的满意度高于考核前（P＜0．05）。结论：分层管理在临床护理管理中的应用效果显著，调动护士工作积极性，提升护士专业技能，获得了科室医生和患者的双重认可。

关键词：绩效考核；呼吸内科；护理管理中；应用效果

近几年，随着医疗水平的进步和护理模式的优化，与之想匹配的护理管理模式也逐渐受到了临床护理领域的重视［1，2］。据分析，护理管理效果可直接影响临床护理质量，即决定了患者的临床疗护体验，进而可影响到科室乃至医院的整体社会形象和经济效益，护理管理内容的优化也因此势在必行［3，4］。为改进呼吸内科的护士管理制度，笔者特在本次研究中针对2015年7月～2017年6月期间的绩效考核内容进行了分析探索。

1资料与方法

1．1一般资料

于2015年7月～2017年6月期间，随机选取本院120例呼吸内科患者和30名呼吸内科护士，作为本次临床研究对象。于2015年7月～2016年6月期间随机选取60例患者设为考核前，于2016年7月～2017年6月期间随机选取60例患者设为考核后。考核前后患者的一般资料具有统计学差异（P＞0．05）。纳入标准：①为我院呼吸内科住院患者，患者不合并其他重大疾病；②患者和患者家属知情后统一纳入研究，且配合完成随访。

1．2方法

在考核前中实行常规临床护理管理；在考核前的基础上，考核后加行绩效考核，考核后的管理内容主要如下。

1．2．1建立绩效考核制度

摒弃传统的按照职称对等分配奖金的方案，将职称分配与绩效奖金考核相结合。①护理人员分级：将呼吸内科的护理人员划分为护士长、高级责任护士、初级责任护士和基础护士共四个等级；将科室奖金的50％划分出作为，作为职称年资分配绩效的参考。②将上述四个等级的护士分别分配、负责不同的工作内容，根据护士的工作内容完成度和考核结果来进行奖金的分配。③绩效考核内容主要参考该工作月护士的理论考核成绩、专业操作考核成绩、工作积极性、医生和患者满意度共五方面，五项得分的最终总和即为该科室总奖金的总分。④将各个护士的总得分相加，用科室护士的总奖金除以护士总得分即为单分奖金值，护士绩效＝单分奖金值－护士单人总得分。

1．2．2绩效考核方法

①医生满意度占10分，旨在考察与科室医生的配合情况，该项得分由医生满意度（％）与10分相乘所得；②患者满意度占30分，旨在考察与科室医生的配合情况，该项得分由患者满意度（％）与30分相乘所得；③工作积极性占20分，旨在护士得工作投入情况，该项得分由工作积极度（％）与20分相乘所得；④理论考核成绩占20分，旨在考察护士的理论水平，该项得分由理论成绩百分比（％）与20分相乘所得；⑤专业操作考核成绩占20分，旨在考察护士的专业操作水平，该项得分由专业操作成绩百分比（％）与20分相乘所得。

1．3观察指标

①工作积极度：通过评分调查问卷，主要分为非常积极、积极和不积极共三个等级，积极度（％）＝非常积极比（％）＋积极比（％）。②专业评分：在护理管理开展半年后，分别对护理人员进行理论知识评分和技术操作评分。③满意度：包括医生满意度和患者满意度，并被分为非常积极、积极和不积极共三个等级，满意度（％）＝非常满意比（％）＋基本满意比（％）。

1．4统计学方法

本次研究中数据所用的统计学分析选用SPSSl9．0软件，计数资料均以（％）表示，组间比较选用卡方比较；计量资料均以（χ±s）表示，组间比较采用t检验；以P＜0．05表示差异具有统计学意义。

2结果

2．1考核前后护士的工作状态比较

考核后的工作积极度高于考核前；考核后的理论知识评分高于考核前；考核后的技术操作评分高于考核前（P＜0．05）。

2．2考核前后的患者满意度比较

考核后的患者满意度高于考核前（P＜0．05）。

2．3考核前后的医生满意度比较

考核后的医生满意度高于考核前（P＜0．05）。

3讨论

理论调查提示，绩效考核即将工作结果与工作金钱所得相联系，通过分配绩效进行金钱奖励可直接刺激护理人员的工作主动性，有助于护理人员更积极主动地投身于临床工作中［5］。此外，当工作绩效与考核结果直接挂钩时，护理人员方可深刻意识到专业技能的重要性，护理人员也愿意专注提升其专业技能以提升考核结果，对此，则可直接提升患者的临床护理体验，对改善医院整体形象和经济效益也是有益的。本次研究中，考核后的护理人员工作积极性提高，专业技能和理论知识提升明显，且患者满意度高，科室医生认同度高，证明了绩效考核在呼吸内科护理管理中应用的有效性和必要性。

参考文献

［1］李玮，赵亚楠．绩效考核在呼吸科护理管理中的应用［J］．药物与人，2014（10）：292－293．

［2］王自秀，韦宇宁，凌芸，等．绩效考核在呼吸内科护理管理中的应用［J］．广西医学，2012，34（7）：937－939．

［3］王自秀，韦宇宁，王昕云，等．呼吸内科护士信息化绩效考核平台的构建与应用［J］．护士进修杂志，2015（22）：2052－2054．

［4］欧阳凤霞．护理人员分层管理在临床护理管理中的应用效果［J］．中国民康医学，2015，27（4）：111．

［5］钱美莲，朱晓欢激励式联合绩效考核对呼吸内科护士工作效率的影响［J］．中医药管理杂志，2015，23（19）：122－124

作者：李军 单位：常山县人民医院