神经内科护理的安全隐患及对策范文

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随着社会的不断进步，市场经济的不断发展，医学知识越来越普及，人们对健康越来越重视，因此，高安全性的医疗技术和高质量的医疗服务成为各大医院非常重视的问题。神经内科的患者病情多较严重，存在意识障碍、行动不便等问题，必须做好安全防护工作，提高医疗服务质量，减少医患纠纷事件的发生。因此，我们针对神经内科安全问题进行分析，并提出相应的解决对策。

1材料与方法

1.1一般资料

调查对象为2013年1月~2014年1月在我院接受治疗的神经内科患者480例，从中选出130例患者作为研究对象，其中男71例，女59例，年龄25~60岁，平均（42.1±3.2）岁，通过对患者说明此次调查的情况，在征得患者同意的情况下制定调查资料。

1.2评价方法

针对来我院就诊的神经内科患者，进行详细的询问并记录，通过存在问题及医院实际情况，进行安全隐患问题的综合评定，为日后实现更好的护理工作提供依据。

1.3评价指标

分析所有患者的病情，了解患者各阶段的心理特征，实施相应的综合评价，主要从设施设备、安全意识、法律意识、规章制度等方面进行评价。

2结果

对所有患者进行调查，结果显示，缺乏沟通及设施设备不完善较为突出。

3常见安全隐患分析

随着人们生活水平的不断提高，就医患者要求也越来越高，护理安全意识增强，有护理需求的人们越来越多，而面对护理人员的需求增大，护理安全隐患易发生，我们针对目前医院的治疗水平、设施设备进行分析，发现其中一些安全隐患问题，主要表现在以下几个方面。

3.1患者与护理人员缺乏沟通

资料显示，由于护理人员在护理过程中的态度冷漠，使得患者家属难以接受，同时又由于医护人员和患者家属之间缺乏沟通交流，没有建立起良好的医患关系，造成患者、家属对医院及医护人员情绪不满，达不到良好的护理效果，也影响医院的形象。

3.2护理人员法律意识不强

通过很多医疗纠纷事件发现，医院经常出现医生与患者之间发生医疗纠纷，其主要是因为法律意识不强，忽略了患者对病情的知情权而直接对病症进行治疗及护理，导致患者不理解，或在未经患者同意的情况下进行护理，导致医护之间存在误解，造成不良影响[1]。

3.3医院制度落实不到位

医院规定医务人员必须严格遵守各项规章制度，可实际执行时往往不能充分落实，护理人员在实施护理的过程中简单化，时间缩短化[2]，例如，身份识别时，不能严格遵守身份识别制度使用两种及两种以上方法识别患者身份。规章制度未落到实处，没有实现护理起到的真正作用，引起很多患者对护理人员不满。

3.4医院安全设施不完善

有专项调查显示，医院设备不完善，患者在医院治疗过程中受到不同程度的影响，主要表现在行动不方便的人群中，因神经内科患者多肢体运动障碍者，行动非常不便，需要依靠家属或借助相关的设施设备行动，但是很多医院的神经内科在这些防护方面都不完善，导致患者发生跌倒、滑倒等情况，使一些患者的病情恢复延误。

3.5人力资源不合理

现在很多医院中临床护士配比明显不足，尤其是高年资护士短缺。随着生活水平的提高，人们对治疗的要求也越来越高，患者对护理提出更高的要求，护理人员的工作量随之加大，护理人员紧缺与工作量猛增，导致护理人员的工作超负荷，长期下去，一方面患者不能得到及时、完善的护理；另一方面，护理人员的身心健康、精神状态等都受到很大的影响，不能保持良好的工作状态，导致工作质量下降，直接影响护理效果。

4讨论

安全隐患是医院最不可忽视的问题，因为关系到患者的生命安全，而对于神经内科的安全隐患问题更是不能忽视。我们针对医院存在的各种问题进行分析、研究，提出相应解决安全隐患的对策，促使患者在护理过程中能够得到高效的护理。

4.1医患之间形成良好的沟通

加强医患之间的沟通，在护理人员与患者沟通交流时应耐心、细致，在语言表达过程中应该多使用非术语性语言，使患者能够真正理解其中的问题，如果患者对问题的理解能力较慢，应该认真耐心的给予说明，尽最大的努力满足患者的需求，在患者状态不佳时，护理人员应给予正确的、积极的心理疏导，消除患者心理的疑虑不安，使治疗和护理达到更好的效果[3]。

4.2增强医护人员法律意识

神经内科的护理人员须具备足够的法律意识，了解其应尽的职责及义务、患者应有的相关权利等，维护患者的合法权益，在合适的情况下告知患者病情，使患者拥有知情权、选择权、隐私权等。

4.3落实规章制度

对于医院的规章制度，必须真正落实到每一位医护人员身上，使规章制度真正有效的实施。护患之间的沟通更加通畅，关系更加和谐，问题能够及时解决，使医护人员的护理水平更加专业，患者的满意度提高[4]。所以，要提高医院的整体素质水平，必须落实好医院的规章制度，做好自己的本职工作，履行自身的义务，而神经内科的护理人员也是如此，必须做好交接任务、抢救任务等工作。

4.4创建文化病区环境建立文化病区环境对神经

内科患者是非常有帮助的，因为神经内科患者大多肢体行动不便，需要家人的帮助及设施设备的帮助，而文化病区就是在墙壁上安装一些扶手，在患者病床上安装相应的护栏，加强室内医务人员的巡房，保持室内的环境卫生，保护患者隐私等设施设备，还有安装视唤设备，一旦出现问题，患者可以使用视唤设备，及时与医护人员进行沟通交流，得到及时、快速的帮助[5]。

参考文献

1赵翀.影响门诊护患关系的因素及防范措施[J].南京部队医药，2012，11（4）：88-91

2张鸿玉.影响儿科护患关系的因素及防范措施[J].邯郸医学高等专科学校学报，2013，8（2）：55-56

3田爱民，郭莉.院前出诊容易出现的隐患及防范措施[J].现代中西医结合杂志，2012，14（20）：65-66

4石惠君，陈红.神经内科住院病人护理安全隐患与防护的措施[J].贵阳中医学院学报，2013，9（3）：77-78

5张慧.脑卒中病人的安全护理体会[J].中国疗养医学，2014，14（7）：61-63

作者：王少阳 单位：郑州大学第二附属医院