急诊护理隐患评析与解决举措范文

本站小编为你精心准备了急诊护理隐患评析与解决举措参考范文，愿这些范文能点燃您思维的火花，激发您的写作灵感。欢迎深入阅读并收藏。

药物因素所致的风险

药物配伍不当、药物本身的不良反应等引发的风险。

干预措施

1培养护士处理问题的综合能力针对年轻护士处理问题差的特点，首先更新护士知识，学习新理论，教育护士有意识地积累知识和经验，培养自己观察病情能力的广度和深度。科室建立“纠错登记本”，通过纠纷实例，及时教育全体护士举一反三、吸取教训，并记录在“纠错登记本上”，以防类似事件的发生。还可制定常见病急救预案，进行急救情景演示模拟考核，训练护士对紧急事件的应对能力。

2提高护理人员的服务意识针对护理队伍相对年轻化，新护士服务意识不强，缺乏与患者家属的沟通技巧，急救护理技术欠娴熟等问题，科室开展了优质护理服务工程，在护士班次的薄弱环节加强了配备，倡导“以患者为中心”的服务意识，变被动服务为感动服务。通过强化服务意识，改善服务流程，加强与患者及家属的沟通，赢得了患者的依赖，防范了护理纠纷的发生。

3强化急诊意识急诊患者就诊时，护理人员应做到急变、稳、准、忙而不乱，紧急急救时护士要沉着、冷静，突出一个“快”字;急救用物做到“五定”，确保急救药物、器材、仪器、设备完好率100%，4h处于应急状态;班班交接，认真履行急救工作职责，保证急救工作地顺利进行。

4加强急诊护理技术操作培训，提高业务素质在强化服务理念及法制教育的同时，我科根据科室护士急救技术能力的熟练情况，针对薄弱环节制定培训计划，要求每名护士熟练掌握急诊科所有仪器的使用。定期对全科人员进行三基理论及急救护理操作能考核，使科室的急救业务水平不断提高。

5规范护理文书的书写所有急救护理记录都应及时、准确地完成，未及时记录的，应在急救结束后6h内据实补记，并加以注明，尤其是执行口头医嘱后需补开医嘱，记录要及时、准确、真实、客观、完整，不得涂改，对于病情危重的患者要严格落实知情同意制度，签字为据。如是患者拒绝检查、治疗和住院，一定要说明原因并签字，妥善保存好记录以备查。

6注重调动护士的积极性关心年轻护士的成长，坚持以人为本，帮助护士解决生活和工作中的实际困难，解除其后顾之忧，提高其工作效率和服务质量，从而减少护理纠纷的隐患，更好地为患者服务。

体会

自2007年实施急诊护理风险干预以来，患者对护士工作的满意率达97%，无重大护理差错、纠纷的发生，收到较为满意的效果。我科通过健全风险管理体制，加强了护理风险防范意识，增强了护士的观察能力、应变能力及综合分析能力，提高了急诊护士的素质和急诊急救护理的安全系数，提升了整体护理质量。

作者：刘淑梅付印苏秀霞刘玉晶崔倩单位：中国人民解放军第260医院急诊科