军区中心医学建造策略范文

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作者：莫群彭熠华单位：解放军第175医院医务处漳州解放军第17医院厦门

坚持创新发展增强学科建设的动力

1大力推进观念创新科室兴则医院兴，学科强则医院强。要始终把学科发展作为第一战略，瞄准目标方向，创建品牌特色，做足“军”字文章。要积极适应国家医疗改革，变被动适应为主动应对，积极融入当地医疗市场，从片面追求经济效益向提高服务保障效能转变。

2大力推进管理创新科室发展不仅要强技术，还要强管理，不仅要积极开展新业务，也要掌握先进的管理方式。要积极探索临床路径管理的新模式，通过合理化的流程，标准化的治疗，合理化的收费，规范临床诊疗行为，控制医疗费用的无效支出，保证医疗质量和医疗安全。

3大力推进科技创新始终瞄准医学科学技术的最前沿，开拓思维，自主创新，坚持高起点、高标准、高水平。要实施不对称竞争，采取错位发展的思路，瞄准市场需求和对手弱项，不一定要与地方大医院争夺主流患者，而是拾遗补缺发展自己的特色。要按照疾病谱的规律和疾病链的要求，加快发展以器官为纽带的诊疗模式，推进交叉学科的联合创新。要充分利用院校资源，加强与院校的技术、科研协作，提高技术水平。

4大力推进服务创新加强感动服务的教育与实施，注意处理好医患关系，主动接受对方、重视对方、赞美对方。要珍惜军字招牌，发扬军队特色，坚持以病人为中心，在服务行为上变被动服务为主动服务，在服务效果上变追求满意为追求感动，形成服务的差异型竞争优势。要充分利用现代化的网络技术、通讯技术，积极为患者提供方便、快捷的院前、院后服务。

坚持规范管理打牢学科建设的基础

1完善医疗制度采取严格的奖惩机制，切实落实查房、会诊、病例讨论、手术分级管理等核心医疗制度。要完善总住院医师、总护士长制度和医务人员规范化培训制度，不断提高管理效能。要突出节假日、八小时以外等重点时段管理，加强对进修、实习和年轻医师的指导帮带，努力提高基础医疗质量。

2规范医疗流程制定标准化的临床诊疗操作流程，将医疗活动的每个部位、每个环节的质量标准进行细化量化，以提高环节质量促进整体医疗质量。要制定完善查房、会诊、手术、危重患者交接等程序，优化门诊流程，使各项临床诊疗工作制度化、规范化、程序化。

3健全质控体系完善院科组三级质量管控组织，采取定期与不定期检查等方法，及时发现和纠正质量管理、感染管理、风险管理和临床用药管理等方面存在的缺陷，全过程监督落实。加大环节质量管理力度，尤其是临床用药、高龄、危重患者诊治等方面实施重点监控。坚持诊疗质量追究制度，明确“接口”部位工作职责和任务区分，制定辅助科室、医护间的双向满意度问卷，采取互评方式开展监督，使医院的每一个成员都成为医疗质量的管理者和监督者。

坚持人才为先激发学科建设的活力

1靠科学规划统筹人才人才培养是一个长期的系统工程，各医院要规划好人才培养方向，高级职称以专病为主，中级职称强化专科，初级职称注重全面;要树立“大人才观”，把聘用制人员纳入医院人才培养整体规划，统一组织、统一实施，人才建设上要从依靠军人逐渐向依靠军人和聘用制人员相结合转变。

2靠超常措施引进人才人才难以有全才，人才大都是偏才。要坚持人才的效益性，充分尊重人才成长的自然规律，尊重人才的个性化发展。对特殊人才特事特办，给“位子”;对一时无法引进的，不求为我所有，但求为我所用，挂“牌子”;对知名专家可聘请到医院担当顾问或客座教授，戴“帽子”，加大名医名家引进培养力度。

3靠创新机制用好人才要搭建人才发展平台，加强第二学科带头人选拔培养，健全科主任考核机制，实行末位淘汰，走开能上能下的路子。采取竞争上岗的方式，选拔优秀的聘用制护士担任科室护士长。在注意保密、搞好政审的前提下，积极稳妥地吸收优秀的聘用制人员充实管理队伍，解决机关人少事多的矛盾。

坚持文化推动提升学科建设软实力

1突出全员认同这个着力点科室文化是科室全体员工共同的价值取向、行为规范，需要全体员工自觉地认同、接受、实践和传递，没有员工的参与，科室文化就失去了根基。从某种意义上，科室文化建设的成败兴衰取决于员工的认知、认同和参与的程度。因此，必须依靠大家共同参与，并在实践中不断凝炼升华，才能保证科室文化建设的持续推进。

2抓住医德医风这个根本点人无德难立，院无德不兴，科室建设也是一样。科室是否和谐，能否持续发展，很大程度上取决于全体员工的道德素养。如果没有正确的价值取向，制度再严密，也终将难以贯彻;技术再高明，也会让患者失去信赖。因此，要把医德医风建设作为科室文化建设的重头戏，作为构建和谐医院的基础性工作紧抓不放，努力提升医务人员道德水平，切实维护患者利益，做到“合理诊疗，合理用药、合理收费”。

3把握品牌战略这个关键点创建品牌、塑造形象是科室文化建设的重要一环。在民众中树立质量高、服务好、医风正的良好形象，提高科室的信誉度，强化人们的忠诚度，是科室文化建设的最终目的。要精心培育科室品牌，善于包装科室品牌，广泛传播科室品牌，让名科、名医、名护，以及特色技术、特色服务成为学科发展的生力军和助推器。