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作者:孙晓峰单位:解放军第401医院医务处
建立信息数据库全面掌握医院医技科室聘用人员使用情况,遵循“缺一补一”的录用原则,坚持按需设岗、择优聘用,实行定岗、定编,确保空缺岗位得到及时补充。
完善管理制度完善的制度规定不仅能窥视一个医院的管理水平,更能体现医院的诚信文化和社会责任意识。应依据国家和军队有关法律规定,制定完善聘用制人员管理、工资、福利待遇、培训、职务晋升、考核评价、休假和奖惩等制度,维护受聘人员和聘任单位双方的合法权益。
规范聘用流程和程序广开招聘渠道,严格按照公开、公平、择优的原则,向社会公布聘用岗位、岗位职责、聘用条件、聘期待遇及聘用方法,以确保聘用人员质量,做到最佳人岗匹配。
强化考官考前培训选择工作经验丰富、原则性强、有深厚专业理论知识的人员担任招聘考官,严格对考官进行招聘技巧、拟招聘岗位职责、考核细则的培训,使考官们掌握面试提问方式、沟通技巧,特别是要组织考官们对招聘采用的理论考核题目、结构化面试问题设计及评分标准进行深入的讨论,对每个问题的答案事先设计好基本标准,以作为对应聘者回答问题的评分依据,使考官在评分标准上形成共识,结果客观公正。
建全完善运行机制
建立科学严谨的考核体系一是坚持科学、客观公正的原则,结合实际,完善年度述职和考核申诉制度,吸收聘用人员参与考评组,对每位聘用人员以面对面的方式进行交流,杜绝“暗箱”操作。二是根据类别和层次,临床各专业特点,把不同岗位的管理要素、责任要素、技术要素和承担风险的程度、工作量等均纳入考核内容,实施适时的动态评价及定期的考核,并把考核结果作为员工晋升、聘任、薪酬分配等的依据,调动其工作积极性。
完善培训机制医院是一个技术性、专业化要求很高的服务机构,要求医务人员事业心强,技术精,思想稳定。医院应以继续医学教育为途径,定期对聘用人员进行人文素质的培养和人文关怀技能的训练。一是岗前培训,定期对聘用人员进行军事、政治、行为规范、操作规程、医德医风、规章制度、作风纪律等内容培训,强化使命感、责任感和对医院的认同感、归属感,增强团队意识和热爱军队,为国防建设服务的信念。二是专业培训,支持鼓励聘用人员参加学术会议,参与科研、学术讲座、外出进修,拓展视野,提高开拓创新能力,为参加职称考试和职称资格认定创造便利条件。
建立公正公平的薪酬体系一是要按照按劳分配、生产要素参与分配和重实效、重贡献的原则,健全以岗位绩效工资制为主体,多种分配形式相结合的新的薪酬管理体系。在制定聘用人员工资标准时,要结合医院实际,参考和借助地方医院管理办法,根据其工作态度、工作能力和工作业绩拉开聘用人员分配档次,充分体现公平合理,以此调动积极性,促进医院的发展。二是建全完整的社会保障制度,依法为聘用人员缴纳各项保险,让聘用人员在为医院做贡献的过程中,享受到各种法定的保障。三是要向优秀聘用人才倾斜,对于能力、水平、贡献突出的聘用技术骨干,应给予专项经费资助,切实使医院的薪酬对内具有激励性,对外具有竞争性。
建立激励和约束机制
激励机制是行为科学的具体化,激励只是一种手段,效果才是目的,只要运用得当,就会促进医院的内涵建设的全面发展。
一是建立权力地位竞争机制,实行竞争上岗,增强聘用人员危机感。
二是规范制约机制,注重人与事相宜,事与职匹配,达到人、事、职能效益最大化。
三是实施分级别激励措施,对高级聘用人员注重成才机会,注重责任和利益相结合;对中青年聘用人员应采取定指标、压担子、铺路子,重点进行岗位传、帮、带,实施师带徒,传经验、传作风、传技术、育品德,进行系统的培养,使医院的优势专业后继有人。
四是坚持物质激励与精神激励相结合,激励与考核相结合,激发聘用人员竞争意识,营造“想干给机会、能干给岗位、干好给地位”良好氛围,充分调动聘用人员的工作积极性。
五是适当运用负激励,实施末位淘汰制。从双因素理论角度分析,保护落后就是打击先进,赏罚不明就是鼓励平庸,是科学管理的大忌。因此,聘用人员考核排名必须与奖励、降薪、转岗挂钩。